发布时间 : 星期四 文章杭研智能家庭网关-产品FAQ手册更新完毕开始阅读38884b1deffdc8d376eeaeaad1f34693daef1084
如光功率范围正常（发送光功率为-1到+4dbm，接收功率应为-8到-27dbm），可以插拨一下尾纤，看设备能否注册成功 ,如上述都不行，需联系请联系olt厂商, 检查olt设备有没有录入网关设备的注册信息，同时核对注册账户和密码信息是否有误。 （3）网关注册界面进度条卡30%，文字提示获取不到管理IP
? 这种情况说明注册OLT成功了，但OLT与上层交换机的TRO69通道没打通 ? 检查tr069 WAN的缺省配置信息 ? 登陆设备页面，点击网络-宽带设置
? 核对配置是否正确：默认的VLAN应该打开，VLAN ID 需要核对，获取IP方式需要核对，
一般是路由+DHCP方式
? 如果配置正确请联系OLT的维护人员定位问题：需要和OLT的人员核对gem port是建
立在哪个tcont上，tcont 0 是有专门用途的，不能用gem 绑定到tcont 0上去。例如新版的华为OLT里面，gem 不能绑定到tcont 0 上，否则会tr069 WAN要不到IP，将TR069 WAN 绑定到tcont 1上，tr069 就能要到ip了。
（4）网关注册界面进度条卡在40%，文字提示连接不上RMS管理平台
? 先检查远程管理的URL，用户名，密码等预配置信息是否正确 ? 登陆设备页面，点击网络-远程管理 ? 核对配置是否正确：
默认的服务器域名/IP地址端口应为： http://rms.ah.chinamobile.com:8012 平台用户名/密码应为：cpe/cpe
如果正确，则联系智能网关省级管理平台定位问题。
（5）设备注册过程中提示“设备已注册，业务下发失败” ? 请把设备长复位之后进行重新下工单操作 （6）设备注册成功后宽带业务不通
? 检查网络侧信息是否获取到宽带业务 IP地址，如没有获取到地址，确认帐号和密码是
否正确
? 如果网络侧信息获取到internet 业务 IP地址 ， 可查看本地连接是否为自获取IP.，
宽带业务是路由模式，电脑需要配置为自动获取方式，如地址受限，可尝试禁用网卡或重启电脑
? 如果配置正确，但仍然无法拨号，请联系OLT的维护人员定位问题。 ? 如果OLT维护人员核查无误，请联系BRAS人员看宽带账号是否异常
（7）业务注册成功后语音业务不通
? 语音的配置参数目前都是通过局端自动下发，不需要手动配置。可以登入设备的配置页
面，查看配置信息
? 若语音业务为H.248协议，则正确配置如下：