发布时间 : 星期四 文章信息系统项目管理师案例分析更新完毕开始阅读3a0b715ca65177232f60ddccda38376baf1fe004
一套管理软件，用管理软件替代原有的手工作业的方式，同时，请公司副总经理负责此项目的启动。
副总经理在接到任务后，即开始了项目的启动工作。项目经过前期的一些工作后，副总经理任命小丁为该项目的项目经理，小丁组建了项目团队，并根据项目前期的情况，开始进行项目的计划，下表所示为初步项目进度计划表。 项目进度计划表 任务名称 项目范围规划 分析软件需求 设计 开发 测试 培训 文档 典型试验 部署 实施工作总结 工作量 5 20 21 30 66 63 43 97 7 3 开始时间 2009年1月1日 2009年1月6日 2009年1月26日 2009年2月16日 2009年2月16日 2009年2月16日 2009年2月16日 2009年1月26日 2009年5月3日 2009年5月10日 结束时间 2009年1月6日 2009年1月26日 2009年2月13日 2009年3月16日 2009年4月22日 2009年4月19日 2009年3月29日 2009年5月3日 2009年5月10日 2009年5月13日 项目进行了一半，由于公司业务发展的需要，公司副总经理要求小丁提前完工，作为项目经理，小丁对项目进行了调整，保证了项目的提前完工。 [问题1]（7分）
请用400字以内的文字描述你作为项目前期的负责人，在接到任务后将如何启动项目？
项目前期的负责人实际是公司的副总经理，在项目章程中确定项目经理的人选。作为项目前期的负责人，在接到项目的任务后将开始项目的启动工作。项目的启动包括了以下几个主要活动。
（1） 识别项目的需求和目标 （2） 解决方案的确定 （3） 对项目进行可行性分析 （4） 项目立项 （5） 项目章程的确定 （6） 召开项目启动会议 （7） 制订初步的范围说明书 [问题2]（9分）
作为项目经理，你的项目进度控制中的重点是什么？请描述你在项目进度控制中的甘特图及双代号网络图，并比较甘特图与网络图的区别。
项目时间管理中的重点是把握好关键路径上的任务，常用的进度计划表示法：项目网络图和甘特图。（自己简单画出上表的干特图和网络图（双代号网络图）） 干特图与网络图的区别：
干特图直观、简单、容易制作，便于理解，一般适用比较简单的小型项目，但是，不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，以及计划的优化等。
采用网络图进行进度控制，能够清晰地展现现在和将来完成的工程内容、各工作单元间的关系，并且可以预先确定各任务的时差。了解关键作业或某一环节进度的变化对后续工程和总工期的影响程度，便于及时地采取措施或对进度进行调整。
[问题3]（9分）
假设公司总经理要求提前完工，作为项目经理将如何处理？请用400字以内的文字描述你应该如何处理？
项目的进度、成本和质量相互关联相互制约，因此，在进度控制和成本管理上考虑如下：
（1） 在进度管理上，可以采用赶工的方式（加班） （2） 投入更多的人力、物力
（3） 重点关注关键路径上的活动，将资源重点投入到关键路径上的关键活动上 在实际处理的过程中，因为新投入人力到达项目，而且新的人力对项目的熟悉程度不一，新员工需要经过一段时间培训才能适应项目，所以，最佳的方式应该是采用加班的赶工方法来压缩工期，进而提前完工。同时，项目经理应该调整进度计划，在关键路径上加班，缩短关键路径的长度。 案例五
阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述，回答问题1至问题3，并将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景：
某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目的部分任务交给分包商，一方面要征得甲方的同意，另一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，等待审核结果也需要一段时间，这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编码和测试任务时，项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目，他把程序员、测试工程师从该项目上调走，去执行他新承揽的项目。
[问题1]（8分）
请简要说明发生上述情况的可能原因。
（1） 可能是单位没有对项目进行统一管理，谁的权力大谁的项目就获得优先支持。 （2） 副总承揽了新的更重要的项目
（3） 项目经理忽视了单位内可能的竞争性项目的出现所带来的风险 （4） 可能是本项目的绩效不好，已失去了本单位有关方面的支持 （5） 可能是重要干系人如客户、公司高层管理者内定项目暂停或下马。 [问题2]（8分）
简要叙述如果项目经理希望继续推进该项目，应如何进行。
（1） 如果经过评估后，认为项目可行，就应写出充分准备反映项目现状与前景预测
的报告，向主管领导汇报、说服和沟通，陈述该项目的重要性和预期的利润，如果项目下马会造成的损失等，以得到及时的和满足要求的资源支持。 （2） 因本项目要保密，所以要用本单位可靠又能干的人员。如果单位人手不够，尽
量让本单位的其他非涉密项目区社会招聘或外包。
（3） 如果剩下不到10%的工作，应说服原来的团队加班赶工以期完成项目。 [问题3]（9分）
请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。
（1） 建议单位统一管理所有的项目和资源，制订资源在项目之间分配的原则 （2） 定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的
优先次序，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。 （3） 外包
（4） 必要时，增加资源