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自 测 题 一、单项选择
1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B） A．绩效管理内容设计 B．绩效管理程序设计 C．绩效管理方法的设计 D．绩效管理目标的设计 2、（C）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。 A．横向比较法 B．纵向比较法 C．目标比较法 D．水平比较法 3、（A）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机 A．双向倾听式 B.综合式 C．单向劝导式 D．解决问题式
4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D）为主 A．品德 B．知识 C．行为 D．潜质
5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（A） A.工作行为 B.工作能力 C．工作态度 D.工作风格 6、关键事件法的缺点是（B）
A．无法为考评者提供客观依据 B．不能做定量分析
C．不能贯穿考评期的始终 D．不能了解下属如何消除不良绩效
7、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（D） A．针对性 B．及时性 C．主动性 D．真实性
8、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩 效管理活动创造条件的面谈，称为（C）
A．绩效计划面谈考试大编辑 B．绩效考评面谈 C．绩效总结面谈 D．绩效指导面谈 9、强迫选择法不能避免(B )。
A.苛严误差 B.个人偏见 C.中间倾向 D.宽厚误差 10.评价中心技术不包括(C )。
A.管理游戏 B.个人报告 C.财务分析 D.自主式小组讨论 11.成绩记录法具备(A )的优点。
A.有效性 B.全面性 C.经济性 D.准确性
12.针对考评时出现的优先和近期效应，采取的克服方式不包括(D ) A.了解全面资料 B.掌握近期信息
C.科学系统的考评评价 D.以近期信息代替全期信息 13.以下指标中，(C )不宜用于评价企业高层领导。
A.市场占有率 B.销售利润率C.新聘员工离职率 D.管理成本增长率 14.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是(C )。 ①工作分析; ②指标调查 ;③理论验证; ④修改调整 A.①②③④ B.③①②④ C.①③②④ D.②③①④
15.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用(D )。 A.连乘积法 B.系数相乘法 C.简单相加法 D.算术平均法
16.平衡计分卡从(A )四个维度衡量企业业绩。 A财务、客户、内部流程、学习与成长 B.财务、美誉度、内部流程、适应能力 C.战略、客户、内部流程、学习与成长
D.战略、美誉度、内部流程、适应能力
17.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是(D )。 A.缩短考核周期 B.增加人力、物力 C.设置更为全面的指标
D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标 18.关于360度考评的保密性，说法正确的是(D )。 A.各维度的权重数值不能公开 B.考评结果只有企业高层领导知道 C.下级不能获知上级对自己的评价结果 D.上级不应知道每个下级对自己的评分
19、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B）
A．绩效管理内容设计 B．绩效管理程序设计 C．绩效管理方法的设计 D．绩效管理目标的设计 20、（C）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。考试大编辑
A．横向比较法 B．纵向比较法 C．目标比较法 D．水平比较法 21、（A）面谈要求参加者事先准备一些问题而且要掌握提问和聆听的 时机 A．双向倾听式 B．综合式 C.单向劝导式 D．解决问题式 22、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D）为主
A．品德 B．知识 C．行为 D．潜质考试大编辑
23、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（A） A．工作行为 B．工作能力 C．工作态度 D．工作风格 24、关键事件法的缺点是（B）
A．无法为考评者提供客观依据 B．不能做定量分析
C．不能贯穿考评期的始终 D．不能了解下属如何消除不良绩效 25、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布 A．偏态 B．正偏态 C．正态 D．负正态
26、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A）原因 A．个人 B．外部 C．组织 D．管理
27、在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（C）
A．绩效计划面谈考试大编辑 B．绩效考评面谈 C．绩效总结面谈 D．绩效指导面谈 28、 绩效管理的对象是组织中的（D ）。
A. 管理者 B. 一般员工 C. 特定部门的员工 D.全体员工
29、 在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（C ）作为信息的主要来源。 A.该员工的同事 B.该员工本人 C.该员工的直接主管 D.该员工的最高主管 30、 在绩效管理的(C ),为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A.实施阶段 B.考评阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段 31、 绩效不佳的原因可分为(C )。
A.总体原因和个体原因 B.总体原因和组织或系统原因 C.个体原因和组织或系统原因 D.总体个体原因及组织或系统原因
32、 从考评的效标上看，可分为(D )。
A.实用性效标、行为性效标和结果性效标 B.特征性效标、适用性效标和结果性效标 C.特征性效标、实用性效标和适用性效标 D.行为性效标、特征性效标和结果性效标 33、 绩效诊断应先考虑(D )。
A.总体原因 B.个体原因 C.考评者的原因D.组织或系统的原因
34、 在绩效管理的准备阶段,除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（D ）。 A.培训专职工作人员 B.培训一般考评人员 C.培训中层干部 D.培训考评者和被考评者
35、 (D )是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。 A.选择阶段 B.准备阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段 36、在绩效管理应用开发阶段,最终目的是(A )。
A.推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展 B.使员工的绩效得到不断提高
C.增强企业各级主观对本部门员工工作状况的了解 D.使企业管理系统运行更加顺畅
37、(B )可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。
A.横向比较法 B.强制分布法 C.排序法 D.成对比较法 38、绩效管理的最终目标是为了(D ) A确定被考评者未来的薪金水平 B帮助员工找出提高绩效的方法
C制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D促进企业与员工的共同提高与发展 39、绩效面谈的质量和效果取决于(C )。
A考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态
B.双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 C.考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供数字资料的准确程度 D.双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态
40、下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是 (A )。
A具有广泛性 B具有主动性和能动性C具有针对性和及时性 D具有真实性 41、与自己前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为（C ） A 目标比较法 B 水平比较法 C 横向比较法
42、从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面，属于（C ）。 A第一印象 B对比效应C晕轮效应 D录用压力 43.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫_A___。
A.意向性反应 B.行为意向 C.接受反馈力 D.反馈的知觉
二、多项选择题
1.绩效考核的3个基本步骤是_ABC___。
A.建立绩效标准 B.正式评估 C.结果反馈 D.评论
2.在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点_ABCDE___。 A.由直接主管人员进行评价 B.由同事来进行评价
C.由绩效评价委员会来进行评价 D.自我评价 E.下级评价 3.考核与评定的资源来源主要有哪三种_ACD___。
A.客观数据 B.内部消息 C.人事资源 D.评价数据 4.为什么说客观数据作为工作成效的尺度是不完整的ABCD。
A.这些数据在很大程度上受到工作人员以外的许多因素的影响 B.客观数据往往只看数量而忽视质量 C.客观数据的可靠性差
D.对许多职务、难以找到客观的尺度 5.人事资料数据采用得较多的为_ABCD。
A.缺勤率 B.事故率 C.迟到情况 D.工作调动的频次 6.考评中，哪些会影响考评的效果_ACD___。
A.评价人的特征 B.当时的天气 C.被评人的特点 D.个人好恶 7.绩效考核的最后一步中，讨论的目的是_ABCD___。 A.对员工作出劳绩分析 B.计划下一步工作 8.哪些属于考评信息的反馈阶段__ABCD__。
A.反馈的知觉 B.接受反馈 C.行为意向 D.意向性行为 9.考评工作取得实际效果的关键是_BD___。
A.考评的真实性 B.考评结果的反馈 C.组织内部目标 D.人事管理行动 10.绩效考核的目的有__ABC__。
A.帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力 B.是为人力资源管理等部门提供制定有关人力资源政策和决策的依据 C.有利于改进企业人力资源管理工作 D.是对公司组织所处的状态的了解 11.工作绩效标准包括哪些信息__AB__。
A.员工应该做什么 B.做到何种程度 C.员工何时做 D.员工何时完成
12.绩效考核是指收集，评价和传递员工在其工作岗位上的__CD__信息的过程。 A.工作动机 B.工作过程 C.工作行为 D.工作成果 13.如何有效避免考核中的问题_ABCD___。
A.制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准避免某种方法所产生的偏颇 C.重视行为而非个人特征 D.由多个考评者来评估
14.绩效考核一般作为__ABCD__的重要依据。 A.工资 B.奖金 C.职务 D.调动 15.绩效考评的效标主要包括(A.C.E )。
A.行为性效标 B.优越性效标 C.特征性效标 D.一般性效标 E.结果性效标
16.为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有(A.B.C )。 A.闭环原则 B.比较分析原则 C.不断优化原则 D.控制成本原则 E.设定目标原则 17.宽厚误差产生的原因可能有(A.B.D.E )。
A.评价标准过低 B.考评标准主观性太强 C.指标太多.涉及面广
D.主管为了缓和关系，给下属过高的评价 E.考评者与被考评者进行多次沟通 18.绩效考评指标体系的设计原则包括(BDE )。
A.简洁性原则 B.科学性原则 C.经济性原则 D.明确性原则 E.针对性原则 19.绩效考评标准的设计应遵循的原则有(ABCD )。 A.定量准确 B.先进合理 C.突出特点 D.简洁扼要 E.公平民主
20.战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为(ABDE )。 A.前者以战略为中心，后者以控制为中心