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企业管理学模拟试卷二
一、 不定项选择题（3 X10） 1、权变管理理论产生于（）
A 20世纪70年代B 20世纪80年 C 20世纪90年代 D20世纪60年代
2、双因素激励理论中的双因素是指（） A保健B激励C刺激D强化 3、选人的根本标准是（） A能力B品德C性格D德才兼备 4、常用的企业风险识别方法包括（）
A生产流程分析法B财务表格分析法C保险分析法D预警分析 5、根据风险致损的对象，风险可以划分为（） A法治B财产C责任D人身 6、健康的领导心理包括（ ）
A良好的人际沟通能力 B 适应能力C自我控制能力D自我康复能力 7、影响产品质量的因素包括（） A环境 B 材料C技术D责任心
8、关于管理中的民主与参与，下列说法正确的是（） A 民主与参与是人性的需要B 民主与参与体现了企业目标 C民主与参与有利于提高决策质量D民主与参与有利于增强员工责任感
9、《盐铁论》写于（ ） A.秦代 B 汉代 C 唐代 D宋代
10、控制的过程中，应该注意的问题包括（） A适时控制 B 适度控制 C弹性控制 D强制控制 二、 名词解释（5X 5） 1、 2、 3、 4、 5、
权变理论 公平理论 非程序性决策 谢宁方法 管理方格理论
三、 简答题（3 X 10） 1、 2、 3、
简述造成人才流失的可能原因。 简述企业突发事件预警失灵的原因。 简述期望理论基本内容以及管理中的应用。
四、 案例分析（ 15）
新大锅饭也不好吃
“赛奇”公司是一个历史悠久的老厂，老同志居多。公司总经理年薪20万，职工的平均收入在当地也是居中偏上，引起一些不景气企业员工的羡慕。可是总经理发现公司成本逐年上升，效率逐年下滑。分析原因是员工积极性没有发挥出来，公司决定让员工分享公司发展结果。这一政策实施后，员工的积极性很快调动起来了，员工工资有了一定比例增加，公司利润也有了可喜增长。
可没过几个月，员工的积极性又降低了。总经理很是不解于是让相关部门调查原因，调查结果显示：从这个政策表面看员工分享了公司的发展成果，开始的确有激励作用，后来员工们发现，这个政策以原有的工资为基数，按同一百分比增加，谁的工资高谁的工资就涨的多。由于历史原因，老员工的工资普遍比年轻工人高，而年轻工人是公司的主力和骨干，虽然工资增幅相同，但增长额相差较大。老者以功臣自居，不大出力也能实现高增长，年轻人出了大力却只能“喝汤”。总经理听后不得不承认失败。 问题：
1、请简述公平理论的基本内容
2、请运用公平理论分析该公司激励失败的原因
模拟试卷二参考答案
一、不定项选择题
1、A 2、AB 3、D 4、ABC 5、BCD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、B 10、ABC
二、名词解释
1、 权变理论：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影
响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
2、 公平理论：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分
配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
3、 非程序性决策：是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参
考的决策 ，是非重复性的、非结构性的决策。
4、 谢宁方法：是一种质量改进与控制的方法，主要包括多变图技术、零件搜索技术 、
成对比较技术 、变量搜索技术 、完全析因技术 、 改进效果检查及实验设计的回归分析。
5、 管理方格理论：是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图
表示和研究领导方式。 方格图是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度（包含了员工对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持良好的人际关系等），横轴表示企业领导者对业绩的关心程度（包括政策决议的质量、程序与过程、研究工作的创造性、职能人员的服务质量、工作效率和产量），由此交叉形成81种领导风格。 三、简答题
1、 简述造成人才流失的可能原因。 （1）分配机制不合理、待遇低。 （2）用人机制不合理、不健全。
（3）缺乏亲和力，人才的精神生活不满足。 （4）个人的发展设计和企业的发展规划存在差距。
2、简述企业突发事件预警失灵的原因。 （1）预警系统问题 （2）信号问题 （3）人的问题 （4）技术问题
3、简述期望理论基本内容以及管理中的应用。
该理论认为，激发的力量来自效价与期望值的乘积，即：激励的效用=期望值×效价。 就是说，推动人们去实现目标的力量，是两个变量的乘积，如果其中有一个变量为零，激励的效用就等于零。效价是企业和团队的目标达到后，对个人有什么好处或价值，及其价值大小的主观估计。 三、案例分析
1、请简述公平理论的基本内容
该理论的基本要点是：（1）人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。（2）人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。（3）公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
2、请运用公平理论分析该公司激励失败的原因
（1）总经理让员工分享公司发展的成果的思想是正确的。（2）贯彻这一思想要有正确的实施方案。历史原因造成的“大锅饭“工资制度是不合理的，以不合理的工资基数为基础，体现不了员工对公司贡献的大小，成了新的”大锅饭“。（3）亚当斯的公平理论认为，员工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受相对报酬的影响。一个人会自觉不自觉的把自己的相对报酬与他人的相对报酬比较，会把自己现在付出劳动所得与过去付出劳动所得进行比较，如果前者比后者低，则会产生不公平感或是认为没前途，影响工作积极性。报酬和公司的贡献正相关才能激发员工的积极性。