发布时间 : 星期一 文章人力资源管理手册（全集） - 图文更新完毕开始阅读3d2187ad9f3143323968011ca300a6c30c22f1fd
第一节 绩效考核管理
项目 操作细则及要求 <绩效管理流程>5-1作业流程公司经营战略年度目标、月度目标分解权责人员完成时间节点表单集团公司每年11月《公司经营战略》《目标分解表》人力资源规划方案--《薪酬方案》人事分管每年11月《绩效管理制度》《绩效奖金方案》《奶卡提成方案》《渠道经理绩效方案》月度绩效考核实施人事分管每月20日前奖金发放流程人力资源部每月25日前《后端绩效考评表》《渠道经理绩效考评表》《绩效发放表》（后端、直营、加盟、外埠）绩效成绩评估NY保持保持培养《绩效发放表》《人才储备表》OA《员工调薪调岗表》《奖惩发放表》一、流程图 晋升奖励奖励再培训处罚待岗不续签辞退《再培训记录表》人事分管《奖惩发放表》OA请示报告《待岗申请》《奖惩发放表》OA请示报告《辞退申请》《辞退通知书》评价结论改进计划需调整人事分管《绩效评估表》不同意绩效一次申诉绩效沟通同意受理调查维持原结论签字确认人事分管人事分管每月9日前《绩效沟通记录表》绩效考核表单存档 （一）目的 二、总则 为实现公司年度经营目标，有效、客观评价年度经营指标完成情况，有效激励各级员工的积极性和能动性，明确奖惩与激励机制，优化薪酬调整，提高员工工作效率和职业素质，促进公司健康稳定、第 49 页 共 87 页
可持续发展。 （二）原则 1、坚持公平、公正、公开的原则，明确量化各部门考核指标，落实责任人，以经营数据为考核标的，应用经营数据完成情况及重点工作指标完成情况，阶段性考查完成情况。 2、绩效考核实施原则说明： （1）渠道部门以经营目标为主指标，以经营指标、营运体系建设及执行、管控指标为主要考核。 （2）后端部门以月度重要点工作任务完成、关键指标（KPI）为主要依据。 （3）绩效考核将对集团年度经营目标进行逐级分解，上一级目标与下一级目标其统一性和连续性。 三、考核依据 结合集团公司绩效管理办法，制定本公司年度绩效考核实施方案，考核内容以集团公司年度经营目标，以及本公司经营战略为依据，考核并评估员工绩效贡献，奖优汰劣，为员工的薪酬变动、晋升、降职、调岗、解聘和培训计划制定提供依据。 （一）考核领导小组设置及职责 1、组长：公司负责人 2、副组长：各部门分管领导（高级经理） 3、成员：各部门经理 4、职责：负责审核绩效考核管理办法，指导、监督、协调绩效考核工作，复核、批准考核结果及其运用的意见。 （二）考核实施小组设置及职责 1、由人力资源部牵头具体负责考核的相关工作。 2、职责：负责拟定绩效考核管理办法，组织实施考核工作的培训、指导与监督管理。负责考核结果的运用与实施工作。 （一）公司高层管理人员的绩效考核 1、月度绩效考核 （1）公司负责人、高级经理按集团下达的考核方案，实行以月度为周期的绩效考核，所接受的考核指标为经过集团公司研究决定的关键考核指标。每年年底集团公司根据集团公司战略，审批本公司战略制定年度经营目标，确定绩效考核标准，并与总裁签署《公司经营班子年度目标考核责任书》。 （2）由集团公司负责考核实施，得出考核评分。 （3）由分公司根据集团绩效评价成绩造发绩效奖金。 2、年度绩效考核 每个考核年度结束后，集团公司根据在考核期内经营目标完成情况及其工作绩效进行考核评分，完成《年度绩效考核评分表》,并按照《公司年度目标考核责任书》相关激励政策实施年度激励。 3、具体方案详见《公司经营班子年度目标考核责任书》。 （二）销售渠道中层管理人员的绩效考核 1、公司根据各部门的职责分工对公司总体目标进行分解，制定各部门的《年度绩效考核标准》,并与部门经理签订《部门目标责任书》。 2、由集团公司负责考核实施，得出考核评分。 3、由分公司根据集团绩效考核评分造发绩效奖金。 （三）后端经理及基层管理员工的绩效考核： 四、考核机构及职责 五、绩效考核分类 第 50 页 共 87 页