发布时间 : 星期一 文章TS169492002审核员试题（答案）更新完毕开始阅读400667ba5ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969bb
ISO/TS16949：2002质量管理体系 内部审核员、过程审核员和产品审核员 培 训 考 试 试 题 单位： 姓名： 成绩：
（注：本试卷共100分，70分以上(含)为合格，70分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试） 一、名词解释：（每题2分，共40分） 1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关 资源以实现质量目标。 4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品 或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。当控制计划作为 质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。 6、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。 7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。 8、控制计划：对控制产品
所要求的系统和过程的形成文件的描述。 9、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。 10、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨在不 断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要 目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、 集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求 或期望的能力的循环活动）。 11、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程 的产品特性或制造过程参数。 12、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所 采取的措施。 13、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的 措施。 14、返工：为使不合格产品符合规定要求，而对其所采取的措施。 15、返修：虽然不合格产品仍不符合原规定的要求，但为使其满足预期用途而对其所采 取的措施。 16、审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行 的系统的、独立的并形成文件的过程。 17、内部审核：指一项内部系统化及独立性之查验，查对各项质量活动和相关之结果
是 否与原先规划一致，以及规划是否有付诸实施，且适切地达到质量目标。 第 1 页 共 页 6
18、过程审核：用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求，生产制造过程是否受控 和其是否有能力的活动。 19、产品审核：确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效 地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。包括对检验 细则的策划、实施、评定和记录存档。 20、产品：过程的结果。 二、是非判断题：（正确以“√”表
示，错误以“×”表示，每题1分，共15分）
1、
ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。× 2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管理体系是不同的。× 3、 对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2002中7.2.2的要求进行评审。× 4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。× 5、 对ISO/TS16949:2002质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。× 6、 ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术
规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。× 7、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。√ 8、 所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。× 9、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。× 10、ISO是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于1947年02月23日，总部设于瑞士的日内瓦。 ISO9000系列质量管理体系标准于1984年3月颁布第一版，1994年颁布第二版，至目前为止已经到了2000年第三版。× 11、ISO/TS16949：2002质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请ISO/TS16949：2002质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请ISO/TS16949：2002质量管理体系（技术规范）认证。× 12、ISO 是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。√ 13、ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会3/4成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进