发布时间 : 星期二 文章执业规范复习题 - 09年更新完毕开始阅读407c251ffad6195f312ba68b
182、在我国护照分为
A 外交护照 B 普通护照 C 因公护照 D 因私护照 E 公务护照 183、外商投资旅行社一般包括 三种形式。
A 中外合资经营旅行社 B 中外合作经营旅行社
C 外商独资旅行社 D 外商控股旅行社 E 中外股份经营旅行社
184、正式导游证与临时导游证的区别是
A 取得证书的前提条件不同 B 申领的程序不同 C 颁证的机关不同
D 对语言能力的要求不同 E 有效期限不同
185、旅游意外保险的受益人包括
A 旅游者 B 投保人 C 组团社 D 导游和领队 E 地接社
186、和平共处五项原则，是指在处理国家之间关系中互相尊重主权和领土完整，
的原则。
A 互不侵犯 B 互不干涉内政 C 平等互利 D 和平共处E 促进世界和平 187、道德的基本属性具有
A 道德具有政治性 B 道德具有阶级性 C 道德具有全人类性 D 道德具有历史继承性 E 道德具有时代发展性
188、有下列情形之一的，旅行社暂缓通过业务年检 A 注册资本、旅行社质量保证金不足《条例》规定最低限额的 B 歇业超过半年的
C 超范围经营的
D 未按规定投保旅行社责任险 E 有重大投诉尚在调查处理过程中的
189、旅游安全管理工作的原则是
A 统一指挥 B 统一管理 C 分级管理 D 逐级负责 E 以基层为主
190、导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全事故的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须 A 征得多数旅游者同意 B 立即报告旅行社 C终止旅游活动
D 在接待计划中减少旅游项目 E 必须是在引导旅游者旅行、游览的过程或变更
191、导游人员的行为规范，以下哪几项是正确的 A 忠于祖国，坚持内外有别的原则
B 严格遵守规章制度，执行请示汇报制度 C 自觉遵纪守法
D 自尊、自爱、不失人格、国格
192、 根据《铁路法》规定，铁路运输赔偿原则
A 限额赔偿 B 保价赔偿 C 货物运输保险 D 公平原则 E 限额赔偿例外 193、食品卫生，是指食品应当
A 包装美观卫生 B 无毒、无害 C 符合应有的营养要求 D 具有相应的色、香、味等感官性状 E 没有任何添加剂 194、判断各方面工作的是非得失，归根到底要以 为标准 A 是否有利于推动社会全面进步
B 是否有利于发展社会主义的生产
C 是否有利于增强社会主义国家综合发展
D 是否有利于提高人民的生活水平 E 是否有利于经济建设
195、外国旅行社常驻机构可以从事下列旅游业务 A 咨询 B 联络 C 宣传 D 招徕 E 接待
196、在下列情形中，适用保证金对旅游者进行赔偿的有 A 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准 B 由于旅游者本身原因造成旅游者经济损失
C 由于导游人员违反有关规定造成旅游者经济损失的 D 因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
E 因相关部门的原因发生质量问题，造成旅游者经济损失 197、设立旅行社必须具备的条件有
A 旅行社业务经营许可证 B 固定的营业场所 C必要的营业设施 D 有规定的注册资本和质量保证金 E 一定数量的经营人员 198、下列属于导游人员义务的是 A 提高自身的业务素质和职业技能 B 进行导游活动时佩带导游证 C 进行导游活动须经旅行社委派
D 自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言 E 按规定收取旅游费用
199、与政治、法律等社会上层建筑和意识形态相比较，道德具有如下哪些特点 A 道德的规范化是一种非制度化的、内化的规范 B 道德的调节作用具有非强制性 C 道德具有相对的不稳定性
D 道德调节是以必要上午个人利益的牺牲和节制为前提 E 道德具有广泛的适应性
200、下列属于旅游职业道德规范的是
A 爱国爱企，自尊自爱 B 遵纪守法， 爱岗敬业 C 公私分明，诚实善良
D 克勤克俭，宾客至上 E 一视同仁 不卑不亢
201、旅游安全事故从程度上可以分为轻微、一般、重大、特大事故四个等级，下列哪个描述是正确的 A 轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在5000万元者
B 一般事故，是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至5 万元（含5万元）者
C 重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元至100（含10万元）万元者 D 特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或者经济损失在100万元以上，或者性质特别严重产生重大影响
者
E 重大事故，是指在国内一次造成旅游者死亡或伤残，造成经济损失10万元至100万元之间者 202、尊重消费者人身权利的义务包括以下内容 A 不得对消费者进行侮辱、诽谤
B 不得搜查消费者的身体及其携带的物品
C 不得侵犯消费者的人身自由 D 不得将商品强卖给消费者 E 不得虚假宣传欺骗消费者 四、 判断题
1. 《合同法》第二十一条规定：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，不应当向对方承担违约责任。”（ ） 2. 所谓违约责任，是指合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。（ ） 3. 遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行及时通知和提供证明的义务。（ ）
4. 合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题是
不适用《合同法》的。（ ）
5. 旅游合同属于民事合同的范畴（ ）
6. 坚持以经济建设为中心，以改革开放为基础解决前进中的问题 （ ）
7. 导游人员应当严格按旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不应擅自增加、减少旅游项目或终止导游活
动 （ ）
8. 我国《民用航空法》规定，因空中颠簸造成乘客受伤；承运人不承担责任（ ）
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
旅游职业道德基本原则，是衡量旅游服务人员的最高道德准则。（ ） 我国《民用航空法》规定，因空中颠簸造成乘客受伤，承运人不承担责任。（ ） 旅游事故的一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下者。（ ） 旅行社对保险公司请求赔偿或者付保险金的权利期限为一年。（ ）
所谓食品中毒是指由细菌性、化学性、物理性和有毒植物等引发的爆发性中毒。（ ）
导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。（ ） 导游员是接受旅游行政部门的委派而从事导游业务的人员。（ ）
未国务院旅游行政部门批准取得旅游业务经营资格的，任何单位和个人不得擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务。（ ）
17. 赔偿请求人请求赔偿的时效期限为90天。（ ） 18. 中国旅游徽志是马踏云雀。（ ） 19. 招标公告、商业广告均属于要约邀请。（ ）
20. 订立旅游合同的主体是公民时，必须具有完全民事行为能力。（ ） 21. 中外合资旅行社的中方投资者必须是旅行社或主要从事旅游经营业务的企业。（ ） 22. 中文导游员提供普通话导游服务。（ ）
23. 在当前，我国的各项事业中，改革开放是一切工作的核心。（ ）
24. 坚持一个国家，即中国人民共和国。这是“一国两制”构想的核心、政 治前提和根本保证。（ ）
25. 旅行社为接待旅游者聘用的导游和为组织旅游者出境旅游聘请的领队， 应当持有所在地市级以上的旅游行政管理部
门颁发的资格证书。（ ）
26. 双方当事人在履行合同中都没有按照合同约定履行义务，则双方当事人都应当承担相应的违约责任。（ ） 27. 任何非旅行社单位或个人不得发布旅行社业务广告。（ ）
28. 旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请
求处理的行为，（ ）
29. 投诉状，是指旅游投诉者在起合法权益遭受侵害或他人发生旅游纠纷时，向人民法院投诉，陈明事实和理由，要求人民
法院依法解决旅游纠纷，维护其合法权益的一种书状。（ ）
30. 边境旅游是指经批准的旅行社组织和接待我国及邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入边境，在双方政府商定的区
域和期限内进行的旅游活动。（ ）
31. 旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险金事故发生之日1年内没有行使权利，该请求赔偿权
消灭。（ ）
32. 旅行社以挂靠或承包等方式非法转让经营权或部分经营权的，展缓通过业务保险。（ ） 34. 旅行社投保旅行社责任保险，不得向旅游者收取旅行社责任保险。（ ） 33. 当事人一方因第三人的原因而造成违约的，第三人应承担违约责任（ ） 34. 服务意识与服从意识并列，被称为员工的两大基本思想意识。（ ）
35. 消费者组织不得从事商品经营和盈利性服务，不得以牟利为目的，向社会推荐商品和服务。（ ） 36. 旅游安全管理工作实行“安全第一，及时救治”的方针。（ ）
37. 根据我国入世承诺，在中国加入后5年内，将取消对合作旅行社或旅游经营者设立分支机构的限制（ ） 38. 消费者是为各种消费需要，购买使用商品或者接受服务的个人和单位（ ） 39. 在我国受过刑事处罚的人一律不得颁发导游人员执业证书。（ ） 40. 旅游投诉的时效期限为60天（ ）
41. 我国对中华公民出国旅游采取“有计划，有组织”大力发展的指导方针（ ）
42. 我国《民用航空法》规定：在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，应当免除承运人的责任。
（ ）
43. 《合同法》第四十一条规定：格式条款与非格式条款不一致的，应当采取非格式条款（ ）
44. 合同标的，既可以是物，也可以是行为，在合同标的行为时，获得行为服务所应当支付的代价为价款。 （ ） 45. 2001年12月11日，中国成为世贸组织的第100个正式成员（ ） 46. 外国旅行社常驻机构职能从事招徕、接待等旅游业务（ ）