发布时间 : 星期六 文章企业在线学习管理系统解决方案更新完毕开始阅读40e7bf97dd88d0d233d46a15
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6、知识管理
在线学习同时也是实用的知识管理系统，知识只有流通才能产生价值，通过在线学习，知识的采集、传播、知识积累和储存、知识查询、知识共享、知识互动、知识社群都可以轻松实现。
传统的培训是师傅带徒弟的方式，而且学习中的思考很难保留下来，谈过说过，过几天几乎就全部丢失了或者仅仅存在于某个特定人员的大脑里，企业的知识没有积累，更不用说管理了。
在知识经济时代，师傅带徒弟的方式不仅知识传递速度慢，而且很难连续传承，这些都削弱了企业的竞争力。因此，我们需要把员工在学习中所思、所想，学习后所思、所改都记录下来；形成一个学习社区，每个人都可以和伙伴分享所思、所想、所改，这样便形成了一个很好的知识管理途径和平台。
7、工作质量控制和绩效管理
培训质量评估通常有四个层次：学员反应、学习结果、工作表现、业绩变化。
由于传统培训管理的工作量很大，而且第3、4层次评估时间跨度大，因此大部分企业只能做到第2层次评估，很多时候只是做了第1层次评估。而由于第1层次评估是及时的，受主观因素影响大，也容易受环境因素影响，因此常常趋势老师或者培训单位课后煽动性结尾影响或者碍于面子，这样的评估结果往往不真实，也偏离了学习的本意。
E-learning作为一种解决方案，充分利用网络技术和电子技术，我们可以轻易地对学习全过程进行有效跟踪，并且设置评估方法，可以轻松做到第3层次的评估。至于第4层次的评估。等等。
在线学习可延伸成为绩效支持系统，学习的目的就是工作，在线学习的个性化体现了“边工作，边学习，做中学”的绩效支持理念，把学习和工作的距离缩短到极限。在线学习形式和内容上的持续进步，将给绩效提升提供有利的支持。
8、有效的市场推广
电子化学习除了能有效的培训企业内的员工之外，有许多脑筋动得快的企业已积极有效地把这项工具运用到市场推广上。美国著名的线上即时股票交易公司——―嘉信理财‖，在它的网站上，就有一个Education的栏目。在美国有各式各样不同的养老金账户，许多美国人把养老金账户的钱用于投资股票买卖，以期得到更高的投资报酬率。但在如此繁多的选择中，什么才是最符合自己的状况和需求，怎样的组合才最适合自己呢？嘉信理财在它的Education栏目中向用户介绍不同的产品如股票、公债、债券等，另外还有投资策略。在自学的电子化课程中，还教导用户投资的基本知识，例如如何分析一个股票，如何管理自己的股票账户等，甚至还有详细的网上购买步骤。客户在得到这些有效的信息之后，可立刻从网上下订单，完成交易流程。
另有一些公司利用网路快速、便捷的特性来即时的培训经销商。让新产品能在最短的时间内推广出去。他们把电子化学习的课件融入企业的SCM或ERP中，让企业的智力资产能更有效的运用到企业的生产力上。
认清与其它培训方式的关系
E-learning并不是对传统培训的颠覆与终结，而是对传统培训的补充与完善。E-learning和传统培训一起，构成了一个组织实施培训的整体。由于时空条件的限制，传统培训解决了企业培训“点”与“线”的问题，而E-learning和OJT（在职辅导与训练）一起，则低成本的实现了随时、随地培训，因而解决了组织培训“面”
四、企业实施e-learning需要哪些条件
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1、学习终端电脑设备、网络环境
2、教学服务器（根据教学内容要求而有所不同）
3、教学内容（包括文档、音频、视频、FLASH更多种方式） 4、培训管理系统（LMS） 5、系统维护
五、企业推行e-learning几种模式及比较
企业推行e-learning几种模式及比较
助下采购、建设和管理学习管理平台、学习内容以及网络资源 优势 可以根据企业的需要进行定制 劣势: 建设周期长，首次投资大，维护成本高 适合对象 管理规范的大型跨国企业 自建自管 由企业独自或在顾问的帮 企业将管理和维护学习管理平台或者学习内容中的部分工作分包给专业公司。最常见的是平台外包。 企业可以节省维护成本 首次投资较大，建设时间较长 管理规范的大中型企业 全外包 企业将管理和维护学习管理平台和学习内容的技术性工作全部分包给专业公司。 企业可以节省维护成本 首次投资较大，建设时间较长 有一定的公共网络资源要求 管理规范的中小型企业 ASP ASP是英文Application –―三个零‖-零Service Provider的缩写，通俗地说，ASP是一种应用服务租赁模式。选择e-Learning应用时，企业用户可以直接租用供应商的软件系统、课件和网络资源，开展自己的培训业务，从而节省一大笔用于IT产品、课件和网络资源的购买及运行维护的资金。 投资、零时间、零维护 –适合除大型跨国企业外的所有企业，尤其是中小型企业，不能再走传统的―高投入、长周期‖的信息化模式，或者走―先建局域网，后上互联网‖的老路，ASP模式，由于低成本、易操作、便于管理等特点，是广大中小企业最佳的选择方式。 2、e-learning产品供应商
（1）综合学习解决方案供应商 – IBM，时代光华，东软 （2）专业平台提供商 – Oracle, 新为
（3）专业内容提供商 – Skillsoft, Netg（4）ASP及综合供应商模式将成为市场主流模式?IBM、ORACLE平台：20－30万?小公司自行研发的平台：10－20万?使用开源代码的平台：3－5万 3、最优解决方案
总体上，对目前绝大部分国内企业来说，ASP服务模式的同时含管理系统和通用课件的e-Learning综合解决方案是比较明智、实惠的选择。
ELN发展非常快，也许你今天购买的平台是十分先进的,但It技术日新月异, 我们可
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以想象，再过一年，我们的ELN会是一个什么样子，它也许会和现在你们看到的有很大的不同，但对用户来讲（比如贵公司现在成为我们的用户之一），那么对贵公司，从培训管理者到参与学习的广大员工学员来说，就不会感到一种陌生和落伍，因为我们的进展（升级）是在潜移默化之间悄然完成的，用户在非常流畅的使用状态下，始终就站在了
ELEARNING企业应用的前沿。就好比一个只用过WIN32的人，让他一下子去用WINXP，肯定是不行的，但是如果是从WIN95、WIN98、WIN2000过来的人呢，WINXP对他们来讲，简直就不是一个新产品嘛。但是，WINXP那确确实实要比WIN32给使用者带来的效用要大多了吧。
六、企业选择e-Learning产品的要诀及注意事项
准备购买e-Learning解决方案的企业在选择时要谨记：合适的、有效的，就是最好的。其判断要诀就是三个字：“好、易、省”。其中“好”是关注效果，“易”和“省”是关注初期实施和长期使用的问题。
1、好，就是有效、效果好。主要从以下几个理念出发进行判断：
理念1：e-Learning是培训学习，不是IT技术，选择时不可本末倒置。
主要考察该供应商有没有企业培训实践的背景和经验，纯粹的IT技术公司，很难提供切合企业培训需求的 e-Learning解决方案以及相关咨询和服务。
理念2：e-Learning的真正用户是员工，而不是采购部门或HR部门。
企业实施e-Learning作为对员工的培训和发展支持，除了满足企业利益之需外，还要考虑能否提升员工的利益。重点考察该供应商的课程设置、质量、数量和课程形式。课程是否围绕企业业务实战进行开发设计；是否权威，如由著名的讲师讲解、并得到广大企业认可的则佳；课程的数量和覆盖面是否能满足不同员工个性化学习的要求；课程形式是否适合成年人学习的偏好（据调查统计，绝大多数成人学员最接受以视频为主的课程形式）。 理念3：e-Learning培训管理系统（即LMS）要适合企业培训的实际情况。
要能够与企业培训管理流程相配套，有效保障企业培训效果。主要考察供应商的LMS是否是用企业培训的流程和语言去设计的，不要被太超前的、“花里胡哨”的不实用功能所迷惑，也不要去尝试一个功能十分简陋或者操作习惯不符合培训管理者工作思路和习惯的LMS，要衡量该培训管理系统（LMS）能否提供给企业培训管理者充分必要的信息和管理工具，具备能够获知和管理学员“学以致用”情况的功能和允许上传、管理企业自有课件、内部学习资料的尤佳。
理念4：要能充分发挥e-Learning跨地域、即时性的先天优势。
低成本、跨地域、即时性，是e-Learning形成的理由。企业在选择时切勿忽视要选择能够充分发挥这些优势的e-Learning解决方案。随着企业的发展和社会信息化程度的推进，您的企业可能会分散地域办公，您的员工可能会需要在家、在旅途中、或在任何地方任何时间进行学习、学习交流和知识更新，如果选择只能在局域网上运行的e-Learning系统，就会面临很大的使用局限性，无法满足动态发展的需要。另外，还要关注供应商是否能提供e-Learning在互联网上运行所必须的服务，包括网络带宽和服务器资源、技术支持等，且必须费用低廉。
理念5：e-Learning解决方案中的使用咨询、培训和服务也同样重要。 企业在选择时不但要关注产品本身，还要关心该供应商能否提供必要的使用咨询、培训和长期专人服务、在线服务等。在使用过程中是否会发生一些问题并不重要，重要的是发生了问题后能不能得到及时的解决和全面的支持。这些可以通过企业的实力、知名度以及售前服务质量来进行评估。
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2、易，就是易实施、易推行、易使用。主要从以下几点入手进行判断：
易实施。初期投入必须小，必须要有免费的、简便的尝试性使用机会。无论企业规模大小，初次上马e-Learning项目，不宜一步到位，不宜买断e-Learning平台或课件，这会使初期投入非常昂贵；而且，企业还必须另外投资昂贵的IT设备如专门服务器以及专业技术维护人员。在选择期间，企业也将付出更多的如人力、时间等隐性成本，我曾遇到过一位用户，在选择LMS平台和课件期间花了1年多的时间，涉及到若干部门累计超过1000天?人的工时，这些专业人员按每工作日薪酬成本200元计算，仅此一项，隐性成本就达20多万！所以，易实施的e-Learning解决方案能够极大地缩短企业的采购周期、降低综合采购成本和采购决策难度。
易推行。只有真正能符合员工的利益、满足其工作技能提高、帮助其解决工作中的实际问题、形式上受其喜爱的e-Learning解决方案才能更容易在企业中推行，才能取得想要的效果。具体请参考上述“好”字诀中的理念2。
易使用。使用形式要便利，要无障碍。有些e-Learning系统界面复杂不简洁、用语晦涩不易懂，还需要在客户端安装这个那个的专门软件或插件，这就需要学员具备一定的IT操作技能、能理解和习惯这些复杂的操作步骤。选择这样的e-Learning系统一定要谨慎。
3、省，就是省钱、省力、省心，降低综合风险。主要从以下几点入手进行判断： 省钱。就是低成本。包括：1、初期投入要少，最好是没有软硬件的购买投资；2、长期使用费用要小，可以从估算人均年费用这个指标来衡量；3、不需要维护费用，不要忽略当购买需要自行维护的产品时的长期维护费用，其中维护人力配备、管理投入等都要纳入考虑；4、支付形式如何，宜选择“按需支付，即付即用，按实际使用计费”的购买方案，对一次性买断支付和按年支付等支付形式要谨慎，毕竟，集中支付提高了财务成本和选择风险。 省力。e-Learning的直接管理和责任者是企业的人力资源或培训部门，那么，选择的e-Learning解决方案是不是需要借助于IT专业部门的专人维护，是不是需要培训管理人员具备相关的维护技能，供应商能不能提供从售前到使用过程中的咨询、培训、专人服务，这些都是需要纳入考量的。
省心。社会在发展、市场竞争在升级，企业的培训理念和需求也在升级，那么，选择的e-Learning解决方案能不能领先企业需求一步，做到软件系统和课件内容的及时升级更新呢？能不能实现在供应商的服务器端升级而不是在用户的客户端升级，不因升级而影响企业使用和打扰用户呢？企业是不是还要为将来的升级支付额外费用呢？这些问题在企业做购买选择决定前以得到满意的答案为好。
企业选择e-Learning产品供应商的评价标准（参考）
考察指标 1、供应商专业背景与服务 评判标准 （1）供应商是否有企业培训实践的背景和经验 （2）不仅能提供平台操作咨询，更要提供培训专业服务。 （1）供应商能否用企业培训的流程和语言去设计，操作能否符合培训管理者工作思路和习惯； （2）可提供培训管理者充分必要的信息和管理工具，具备帮助学员实现“学以致用”的功能。 原因分析 e-Learning是为培训服务，不是IT技术，选择时不可本末倒臵。纯粹的IT技术公司，很难提供切合企业培训需求的 e-Learning解决方案以及相关咨询和服务。 要适合企业培训的实际情况，要能够与企业培训管理流程相配套，有效保障企业培训效果。不要被太超前的、“花里胡哨”的不实用功能所迷惑。 2、培训管理系统（即LMS）的功能
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