发布时间 : 星期一 文章管理信息系统重点总结更新完毕开始阅读4112c771763231126fdb1150
第十一章
黑客（417）：指过度沉迷于计算机，或在未经授权的情况下进入或使用计算机网络系统的人 常见手段：1.拒绝服务2.扫描3.嗅探器4.电子欺骗5.木马程序6.后门 7.恶意小程序8.战争拨号器9.逻辑炸弹10.缓冲期溢满 11.密码破解高手 12.社会工程学13.垃圾搜寻 计机犯罪（416）
（1）对软硬件，数据及网络资源未经授权的使用，处理，修改和破坏 （2）.未经授权的信息发布 （3）未经授权的软件复制
（4）阻止终端用户使用自己的软硬件，数据或网络资源 （5）利用或密谋通过计算机或网络资源非法获取信息或实物 网络恐怖主义（419）：对政府，组织的计算机系统及信息进行攻击，尤其是以互联网为媒介的犯罪行为，其目地是造成暴力或公共设施的毁坏。 网际互联的安全防范有哪些？（439）
（1） 数据加密：口令，消息，文件等数据可以用加密的形式进行传递，由授权用户的计
算机系统进行解密
（2） 防火墙：作为接入互联网和其他网络的过滤器和安全转化点，保护企业的内联网等
计算机网络免受外部入侵
（3） 拒绝服务式攻击（3种模式）
a. 僵尸机器：制定和执行安全政策
b. 互联网服务提供商：监控和阻止流量阻塞 c. 受害者网络：建立备份服务器和网络连接器
（4） 电子邮件监控：使用能够扫描出可能危害公司安全的内容的监控软件 （5） 病毒防范 （6） 安全密码 （7） 备份文件
（8） 系统安全监控器：一组程序，可以对计算机系统和网络进行监控，防止未经授权的
使用，欺诈和破坏
（9） 生物测定安全管理：测量每个个体与众不同的物理特征来提供安全措施，包括声音
鉴别，指纹，掌纹，签名，摁健分析等
（10） 计算机故障控制：防止计算机故障或将其影响最小化的方法
a. 计算机自动或远程能力
b. 硬件的预防维护程序即软件升级管理 c. 备份计算机系统
（11） 容错系统：能够提供自动防止故障能力，这使计算机系统即使在重要的软件和硬件
出现故障时仍能保持正常运行
（12） 灾难恢复：详细制定灾难恢复的方案。
第十二章
在每个业务部门中，业务部门经理该如何应对信息技术的使用、信息系统的开发和运营中的业绩问题？
一、应用开发管理包括诸如系统分析、设计、建立原型、应用编程、项目管理、质量保证和系统维护等管理活动。二、管理应用开发需要管理在许多信息系统开发项目中系统分析员、软件开发商和其他IS专家开发的小组活动。三、信息系统运营管理关注企业或业务部门数据中心的硬件、软件、网络及人力资源的利用。必须加以管理的运营活动包括计算机系统运营、网络管理、生产控制及支持。
（1） 费用分摊系统（P463）
根据用户利用信息服务的程度分配成本的系统，系统性能监视器也是通过这一系统提供所需的信息。
（2） 首席信息官（p464）
监控信息技术的使用，并使它们与战略业务目标一致。
（3） 离岸外包（p467）
一个组织的业务流程转移到一个成本较低的地方，通常为海外。
（4） 信息技术治理（p471）
公司治理信息技术，信息系统及其性能，应用和相关风险的原则之一。
（5） 全球化业务驱动（p479）
由行业特征即竞争或环境压力引起的商业需求。
一． 填空题（1分*15） 1）管理国际数据交流的网络包括，，和。（p481） 互联网，内联网，外联网，其他网络
2）业务/IT规划过程主要包括，，。（p461） 战略开发，资源管理，技术架构
3）信息技术架构包括，，，。（p461） 技术平台，数据资源，应用结构，IT组织 4）应用开发管理包括诸如系统分析，设计，，，项目管理，及的管理活动。（p463） 建立原型，应用编辑，质量保证，系统维护
二． 简答题（6分*5）
（1） 请简述公司将某部门进行外包，在做决策时应考虑的几个方面？（p467）
节约资金，专注于核心竞争力，实现灵活的人员配置，获得全球性资源，缩短产品上市时间
（2） 请简述管理信息技术包含的部分？（p487）
管理业务/IT战略的联合开发和实施；管理新业务/IT应用及技术的开发和执行；管理IT组织与IT技术设施
（3） 请阐释管理者在全球信息技术管理中面临的一些文化，政治及地缘经济的挑战？（p487）
管理全球信息技术的国际视角包括应对不同国家带来的文化，政治和地缘经济挑战，为全球市场开发合适的业务和IT战略，开发全球电子化业务和电子商务应用的综合方案及支持它们的基于网络的技术平台。另外，必须开发数据获取方案并管理系统开发项目，从而产生在全球市场成功竞争所需的全球电子化业务应用。