发布时间 : 星期六 文章中小企业发展电子商务的优势和劣势分析【毕业论文,绝对精品】更新完毕开始阅读43254972f90f76c660371a77
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发达国家的货物配送体系社会化程度高，从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完成，既安全快捷，费用也比较低廉。在我国，目前货物配送体系尚不完善，快递业务尚未充分开展。不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务，不仅无法覆盖较为广阔的区域，而且费用较高，配送所花费的时间较长，影响企业效益和消费者网上购物的意欲。 高层次的电子商务还需要有相应的安全高效的电子化金融服务相配套。 现有的物流企业呈现分散的多元化格局，导致专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现。商品的长途运输、邮递的巨大成本、以及时间上的延迟，足以使消费群体望而却步。根本原因之一，就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
以实物商品为内容的电子商务企业，除了信息流、资金流的处理以外，最终完成交易必然依赖于物流系统。电子商务中进行着大量的有形商品的异地交易，整个交易链条中无法回避的环节就是商品的配送问题。我国辽阔的地域和经济发展的不平衡决定了商品的配送的巨大困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，本来网上购物就图个快捷、方便。 新建一个全国性的配送系统将是困难的，其所需的大量资金投入构成了进入的壁垒。尽管许多快递公司号称解决了这个问题，但实际上相去甚远。多数新兴的快递公司只是区域性的，规模较小，以雇佣民工来降低成本，对于如今货到付款方式占了很大比重的实际情况，消费者的认可程度低，同时也给快递公司的管理带来了难度。邮政系统拥有全国性的大网，这是其优势所在，但邮政网络是以普通邮件寄递为主组建的，并不是针对专门的物流服务而组建起来的，因此，不经过改造，也是难以提高其运作的效率。
除了上述中小企业在发展电子商务中所面临的困难外，中小企业发展还受到售后服务水平的影响，另外信用和支付体制的不完善也在一定程度上影响中小企业的发展。
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中小企业发展电子商务的策略
在我国，企业之间实际情况差距很大，电子商务实施能力相差悬殊。有些企业虽然花大力气、投入大量资金开展电子商务，但由于规模效益、传统习惯的制约，亏多赚少，实际效果并不明显，甚至造成其他企业对开展电子商务顾虑重重。实际上，没有必要让各个企业自己去建立网站来开展电子商务，理想的情况是有若干大型电子商务企业来运营电子商务公共平台。对于一个地区、一个城市，最好有一个或若干个区域电子商务公共平台；对于一个行业，最好有一个或若干个行业电子商务公共平台，特别是那些具有大批量或高频度交易的行业如电子、医药。在这方面，既需要政府部门的引导，也需要一些有眼光、善经营的企业参与。面对互联网和电子商务为中小企业带来如此良好的发展前景，我们的中小企业应该立即采取如下可行性措施。
5.1、提高企业的电子商务意识。
电子商务是使商务活动由以物为中心变为以信息为中心，可以极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，有利于整个社会商品生产的集约化和高效率。企业需要从战略上认识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益，充分运用信息手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进而增强推进信息化的信心，政府也要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。一方面，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案，更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证、所有的标准已经统一以后，才考虑到本企业的发展战略，那样将远远落后于先行者，可能失去大好机遇。另一方面，中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。
5.2、加快电子商务人才培养。
电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程。信息现代化与商务的有机结
合需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才，就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设电子商务等选修课程，并单独开设电子商务专业，培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。
5.3、企业向个性化生产方向转变。
1）.以功能为中心的精干组织、小组团队精神、企业结构弹性化、授权、关心员工和强调员工的多层次的自我实现的当前的高技术企业和知识化企业的经典管理模式，将逐步成为运用电子商务的普通企业的必然选择。在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化，企业竞争将更趋于立体化，企业发展将更加多元化，企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向，企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式，并通过这些组织形式的不断调整，保持企业的活力和竞争优势，将成为企
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业在新条件下生存、发展的主要途径。
2）. 提供优质服务系统，建立稳定的顾客群 。现代顾客需要的是个性化服务，网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等。这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，越来越多的企业把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。 电子商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、虚拟社会已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必然。电子商务是一个全新的不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展，企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展
3）. 做好目标市场定位．把握最佳时机，目标市场就是企业要服务的顾客群。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。网络销售和单向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是否适应上网用户的各种情况。从交易额所占比列来看，第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的最主要途径，但从发展趋势来看，自建平台的站点设计和其他业务的整合将更加紧密、更具个性化、更有助于业务持续性运作、更适应商业的快速变化和业务多元化，并加强在线零售的供给。而第三方平台对业务的细分将更加明确、更具国际性和区域性并向融合化发展。
5.4.加快电子商务配套设施建设。
网络基础设施是制约电子商务大力发展的重要“瓶颈”，也是企业发展电子商务的基础。经过多年发展，我国在网络基础设施建设方面，取得了一定的成就。但是，由于我国在网络基础设施建设方面投入不足，使得网络基础设施的发展，与电子商务发展的要求仍然相差很远。因此，想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施建设的投入，使网络基础设施更加完善。
此外，对于不能够通过互联网在线传输到消费者手中的“硬”产品来说，传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的。因此，建立集商流、物流、信息流于一体的配送中心是电子商务发展的强有力的保障。
5.5、企业要注意防范电子风险
要以提高企业的运行效率、效益为中心，选择好企业开发与利用电子商务的形式和进入点。保证企业正常运行、保护企业商业与技术秘密、保障企业财产安全，是企业的基本管理问题。在电子商务发展的新条件下，这个基本管理问题有时更严重、更具技术性。目前,电子商务的安全技术问题还很严重,电子病毒、网上非法闯入、电子偷窃、服务器故障、数据丢失与外漏,都是困扰电子商务发展钓重要安全问题。与此同时,我国企业的商誉管理不成熟,企业的不道德、诈骗现象时有发生。因此,企业必须注意防范电子风险。
5.6、优化资源配置
信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。中小企业要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，加强网战的设计与推广，建立良好的企业形象。通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集信息，
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分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。
中小企业拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。但是，由于信息不灵，市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而，互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。管理层次少，决策快速灵活。中小企业组织机构简单，管理层次及人员少，内部信息损耗和失真小，传递敏捷，使它更易于强化内外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，机动灵活地处理问题。上网后，中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，而且以其快速灵活的决策优势，能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。生产规模小，容易投入新产品的生产。在通常情况下，大企业是行业中高新技术的开创者和领头人，中小企业由于人才和资金的缺乏而无力开发高新技术。然而，互联网提供的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大专院校和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术，借用外脑发展自己。在采购阶段利用互联网进行采购，降低成本。通过互联网扩大供应商的范围，企业在采购的时候可以有更大的选择空间，企业可以选择更适合的生产材料，同时也可以用更优惠的价格，直接和供应商接触，减少中间环节。通过网上看样定货，降低运营成本，通过互联网进行看样定货，可以节省差旅费等运营成本。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。