发布时间 : 星期五 文章2.3秩序维护部操作规程 - 图文更新完毕开始阅读43a7f50cbe23482fb4da4cd0
1、会议时间规定
⑴晨会：每天上班前集合全队人员召开，会议时间不得少于5分钟。 ⑵队务会：每周日下午16：00召开，会议时间不得少于半小时。 ⑶员工大会：每月第一个工作日召开，会议时间不得少于1小时。 2、会议纪律要求
⑴会议必须提前五分钟到场（当值人员除外），不得迟到、早退或无故缺席。 ⑵参加会议人员必须遵守会场纪律，爱惜公共财物，不得交头接耳、大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰。
⑶参加会议人员手机必须保持振动状态，不得在会场自由走动，有事必须向会议主持人请假，方可离场。
⑷要求讨论时，应积极发言，有问题先举手。 3、会议内容
⑴总结前一阶段工作的成绩和经验，互相交流学习。
⑵提出目前在工作中存在的问题，分析原因和制订预防纠正措施。 ⑶制订下一阶段工作的计划和目标。 ⑷会议目的
①及时指出工作中的不足和问题。
②使员工及时了解公司领导的指示精神和公司的发展动向。
③增强员工的自我约束力，调动员工的积极性，使我们的各项工作更加规范化。
秩序维护部培训制度
1、岗前培训：新录用的安全员上岗前，必须接受“应知应会”岗前培训。 ⑴目的要求
①树立安全员职业意识和从业热情。 ②明确安全员的职责与任务。 ③掌握“应知应会”的基本知识。 ⑵内容
①公司基本知识，公司的现状与未来展望。
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②安全服务的规章制度和与物业管理有关的政策、法规。 ③安全员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等。
④安全服务的基础知识，包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识。 ⑤其他有关知识。 2、在岗培训
⑴目的要求：为继续提高安全员的履行职责能力，更好地掌握本职工作所需要的基本知识、技能方法，满足本岗位安全员工作任务的需要，应组织安全员进行“合格”或“称职”的经常性培训与考核。 ⑵培训内容
①安全基础知识。
②各类突发事件的处理原则和方法。
③队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等。 ④与物业管理和本职工作相关的法律、法规。 ⑤岗位专业知识。 ⑥礼节礼仪。
消防监控中心管理制度
1、严禁在消防中心内有吸烟、吃喝、睡觉、高声喧哗等妨碍工作的行为。 2、搞好消防中心环境、设备的卫生、保持整洁的工作环境。 3、确保专线报警电话畅通，非紧急情况不得使用报警电话。 4、紧急情况使用专线报警时，讲话要简单、明确。 5、未经许可，严禁无关人员进入消防中心。
6、控制中心实行专人昼夜轮流值班制，值班员必须坚守岗位，恪尽职守，认真作好值班记录。
7、严格交接班制度交接班时，接班人员必须检验监控系统工作状况，并签字予以确认。 8、出现报警信号时，必须立即派人赶赴报警地点查验信号真伪情况。 9、室内严禁烟火，禁止存放易燃易爆等危险品。
10、除消防安全工作需要外，禁止使用报警联系电话，以免影响消防联络。 11、控制中心应备有手持灭火器材和防火衣供急用。
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12、妥善保管各种资料、记录。
消防器材管理制度
1、所有消防器材只能在紧急情况及消防状态下使用，任何人不得乱动、搬离或非紧急情况下使用。
2、所有消防器材应登记造册，遗失、损坏将追究相关人员的责任。
3、消防器材有专人负责检查，及时更换失效或损坏的消防器材确保其可随时投入使用。 4、秩序维护部负责消防器材的申购、验收。
5、消防器材检查人员应按时对所有消防器材进行检查，并作好详细记录。 6、所有即将报废的消防器材，应提前申报，并将此部分消防器材用于消防演习。
消防安全检查制度
1、每月末及节日前，对小区内各公共区域、公共设施进行安全检查。
2、检查工作由管理处消防总负责人组织，工程、安全、管理部门负责人参与。 3、检查项目为小区内所配备的消防灭火器材，消防栓设施是否齐全、有效。 4、检查各机房的电掣电器等设施设备是否符全消防安全规定，门锁是否完好。 5、检查各层走廊、电梯厅、消防梯是否畅通，防火门、烟感探测器、指示灯是否正常。 6、检查小区内是否有违反消防安全条例的事项。 7、检查小区内所使用的电器是否符合安全规定。
8、检查中发现小区内各种设施设备有变异，或其他违反消防安全规定的问题，要立即
查明原因，及时处理。
停车场管理制度
1、车辆进入本停车场停泊，须按规定读卡交费，并服从车场管理人员的指挥。 2、进入停车场的车辆不得携带易燃易爆、剧毒物品。 3、车况不良或车辆漏油不得进入停车场。
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4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，车速限5公里/每小时。
5、不得在停车场内加油、修车。
6、爱护停车设备，不得在场内乱扔垃圾杂物等。
7、车辆须泊入指定车位，不得跨车位泊车，否则按所占车位交费。
8、车主离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品；若车况有问题，须在值班记录上签名认可。
9、不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。
10、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理处将采取强制措施，一切后果由车主负责。
物品出入管理制度
1、小区如有大量及贵重物品出门时，应事先向管理处申报，管理人员及时通知秩序维护部，并在物品搬出时提供方便。
2、出入物品须填写物品出入放行条，并由所属部门盖章确认，交物业管理单位负责人签字放行。
3、经办人须持物品放行条到物业管理单位办理物品放行手续。
4、安全员人员有责任对所有物品出入进行盘查，发现可疑情况及时汇报并做出处理。 5、物品出入应根据管理要求按指定时间、路线出入，不得影响正常工作秩序。 6、任何易燃易爆物品，禁止带入小区，如确有使用需求，须由使用人盖章申请后，并有有效防范措施方可进入。
交接班管理制度
1、交接班是安全员每日必须进行的工作，每名安全员都应该严格遵照《安全员交接班
制度》做好当班的交接工作。
2、每队安全员应当提前15分钟到岗，做好各种交接工作，在岗安全员在没有完成交接工作前，不得离开自己的工作岗位。
3、助理应当分配好各安全员的交接内容，详细了解上一班的工作情况和本班应注意事项，
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