发布时间 : 星期日 文章管理概念第二章答案ok更新完毕开始阅读44d3b1175f0e7cd1842536c6
第二章管理者 (一)词语解释
1管理者是指担任某一职务，具有相应的权力、责任，为实现预定目标，使组织活动有效进行的人员。
2．能力是指管理者为完成某项管理活动所必须而且直接影响其效率的个性心理特征。
3．立体思维也称多维思维、全方位思维，是对事物进行多角度、多方位、多因素、多层次、多变量的系统考察、研究，力求认识事物的整体及其发展规律。
4．指挥能力是指管理者通过组织系统．运用指示、指导、说服、示范等方式，率领其部属努力实现既定日标的能力。 (二)选择题
1．管理活动涉及多种关系，其核心是（ A ） A．人与人之间的关系 B．人与物之间的关系 C．财与物之间的关系 D．物与物之间的关系 ．
2．在一个由3人组成的领导班子中，其成员的效能分另为0．8，1，1．2，假定k (中介系数)为1．4，则A(领导班子整体效能)值为 (C )。 A．3 B. 4 C. 4.2 D.4.4 3．管理者的工作特点，其中有 (C ) A．安定性 B．固定性 C．风险性D·无风险性
(三)多选题
1．管理人员良好的知识结构包括（ABCD ） A．目标性 B．整体性 C．动态性 2．立体思维的特点有（ ABD ） A．多向性 B．跨越性 C．直线性
3．领导班子结构合理化的标志包括（ABD ） A．整体性 B．互补性 C．随意性 D．适应性
(四)判断题
1．赋予管理者一定的职权是为了更好地履行其职责。( Y )
2．人们的四种气质有好坏优劣之分。 ( X ) 3．权力如果不受约束和监督，就有走向腐败的可能。(Y ) (五)填空题
1．管理者的政治素质包括：有社会主义觉悟 、 有政治修养 、有较高的政策水平、有良好的思想
作风 、 有较高的品德修养。
2．管理者的能力包括：．创新能力 、筹划决断能力 、组织指挥能力 、人际交往能力 、语言文字表达能力 、专业技术能力。
3．领导班子结构优化的内容包括：互补的专业结构 、梯形的年龄结构 、合理的知识结构 、 最佳的智能结构 、和谐的气质结构 、精干的组织结构。 (六)简答题
1．管理者的创造素质表现在哪三个方面? 答．管理者的创造素质表现在以下三方面：①创造意识。指管理者积极改变客观事物现状的创造欲望。具有创造意识的管理者，一般不满足现状、沾沾自喜、固步自封，而是主动进取．积极地去发现新问题。他们能自觉地克服“依赖”、“畏难”、“盲从”、“平庸”、“自满”等消极心理。②创造见识。它表现为对客观事物本质属性更深刻、更全面、更科学地揭示，也就是人们常说的“远见卓识”。创造见识具有预见性、敏锐性、新颖性、科学性、坚定性、可行
性等特点。③创造才能。创造才能比普通才能应具有更高的智能、更强的能力和更好的功效。创造才能表现在主体对认识与改造客体方面，包括预见能力、思维能力、决策能力、筹划能力、组织能力、协调能力、应变能力、控制能力、专业技术能力和
表达能力等；表现在主体自我完善方面，包括自学能力、白知能力、自制能力和自省能力。 2．举例说明管理者的想象力。
答．管理者要处理好与下级人员的关系，应从以下四方面努力； (1)形象良好。有原则、有能力、有风格、有知识、有经验。时时、处处、事事严于律己。办事客观公正，不掺杂个人恩怨。平日慎用权力，不以权压人、以势吓人．办事严格遵守法规、制度。和下级人员能同甘共苦．做到上下同欲、和衷共济，风雨同舟。
(2)热情服务。在社会主义社会，干部(即管理者)是人民的公仆。管理者要尊重下级人员，关怀、体贴他们，为他们顺利工作刨造有利的物质条件和精神氛围。
(3)作风民主，宽以待人。管理者对下级人员态度要和蔼可亲，谦虚礼让，平易近人。要主动协商对话，主动接受监督。要做到四容：容言、容过、容嫌、容才。
(4)善于激励。能及时观察到下级人员的合理需要，并创造条件给予满足。批评要有良好舶愿望，真诚
的态度，要讲究方法艺术。这才能密切领导与被领导的关系，增强群体的凝聚力。 3．简述领导班子的梯形年龄结构。
答．领导班子的梯形年龄结构是指各个领导成员按年龄分布与组合的状况。在一个领导班子中，应由老、中、青合理的比例组成，如果由同一年龄区段的干部组成，就会呈现出平面的年龄结构．不是同步老化、精力不济，就是经验太少、处事困难。老干部有丰富的经验，深谋远虑，善于处理复杂问题；中年干部年富力强，兼有青、老干部的长处，起着承前启后的作用；青年干部朝气蓬勃，创造力强．易于接受新事物，奋发有为。一般来说，老干部和青年干部不宜过多．中年干部应多些，以便起到中流砥柱的作用。干部年轻化并不是领导班子青年化；在不同管理层次，领导班子的年龄应有所不同。 (七)论述题
1．管理者如何提高自身的素质?
答：管理者应从以下五个方面提高自身的素质： (1)勤奋学习。要端正学习态度，戒满、戒骄、戒浮、戒躁、戒 惰。要制定学习计划，学习要循序渐进，要讲究方法，要善于把知 识转化为能力。平日要不耻下问，要虚心向他人学习。(2)刻苦磨炼。人在顺境时，容易满足而不求进取；而在困难条件下，甚至逆境中，反而能使人的精神振作起来，能锻炼自己的 意志和毅力，能增长自己的才干o
(3)总结经验。通过管理工作实践，自觉地、经常地总结经验教训，不断有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。
(4)严于律己。管理者要以身作则，要从点滴小事努力做起．做到“勿以恶小而为之，勿以普小而不为”，要像古人那样严格用“慎独”的方法加强自身修养。
(5)虚心接受监督，主动接受批评意见。否则，脱离群众，搞特殊化，就可能由人民的公仆变成人民的老爷，就可能走向腐败。 2．举例说明管理者的想象力。
答：日本松下电器公司的创始人松下幸之助，在创业初期历遇到的一件事对他的决策起了重要作用，一天，他在街上散步，天气非常热，一个刚拉完货的人急匆匆地走进临近的一户居民院内，没有打招呼，拧开自来水龙头就喝起来。这家住户没人出来阻拦，任其喝个够、抹抹嘴走了。这件事引起了松下的沉思。他想：加工过的自来水是有价值的，在
炎热的夏天，对刚拉完货的人来说，最好的饮料奠过于自来水，他擅自饮用居民的水没受阻止．这是因为在此情形下，即使有人偷水喝，也不会受到谴责。这件事给了松下什么启示呢?那就是生产者的使命是要把贵重的生活资料像自来水一样无穷无尽地提供给社会。松下公司的任务就是制造像自来水一样多的电器，尽量把物品价格降低到最便宜的水平。多年来松下电器公司一直固守这个“自来水”经营理念，在制定生产计划、确定产品规格、价格及服务项目时，总是将公众的利益放在首位。 由便宜的自来水想到廉价的家用电器，进而形成“自来水”经 营理念，这种想象力是人脑对原有的表象进行加工改造而建立新 形象的心理过程。这个例子说明，丰富的想象力对于管理者所从 事的事业成功，具有重要意义。 3．考核管理者应遵守哪些原则? 答：考核管理者应遵守下述原则：
(1)客观公正。考核要实事求是，力求对管理者的评价符合实际情况．力戒主观随意性和片面性。 (2)注重贡献。考核的重要目的是对管理者的工作给予恰如 其分的评价，以激发他们的积极性、创造性，使其作出更大的贡献。 (3)民主评议。每个管理者的优劣，其属下的员工群众最有发 言权，民意测验和民主评议都是较好的考核方法。 (4)标准适宜。对不同类型、不同层次的管理人员，应在总的统 一标准要求下规定具体的条件，体现严格要求与切实可行相一致。
(5)内容全面。对管理者考核应包括德、能、勤、绩四个方面． 它们是缺一不可的有机整体。 (6)方法科学。考核方法是否科学、合理，关系考核的结果。 定性考核应与定量考核相结合。