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掌握质量动态,严格把好原材料、安全设施和产品质量关,针对工程特点、施工进度和自然气候情况,及时进行质量检查,发现质量问题,及时提出整改意见,并落实整改措施。

3、协助配合总工程师室、技术质量部门不定期地对工程质量进行抽查,

技术质量部门分管工程师,应经常深入工地,对工程质量进行跟踪检查,发现问题记述与工程有关人员商定整改措施;项目施工人员应积极配合分公司及各部门抽查,介绍施工情况、存在问题、施工经验,并提供有关技术资料,以便共同提高产品质量。 3.2.5 定期检查

1、应结合生产、安全、质量、文明施工、材料节约、设备管理每月实施

检查制度,对工程质量进行全面检查,采取实测、实量、观感评分、技术资料审查的手段,掌握各工程项目质量情况,并通过质量例会或生产平衡会,向分公司领导及各项目部反馈或通报质量管理中的信息。

2、月度检查中,质量检查应在分公司工程总工的主持下,由技术质检部

门及有关人员组成质量检查小组,对各项目部所施工的主要工程进行检查。检查内容有:观感评分、实测实量、技术及管理资料和质量保证体系的建立健全,对工程的各分部工程进行抽查,并进行综合评分,提出改进意见,表彰先进,定出下阶段的工作意见,不断提高本工程施工质量。项目部应认真对待检查组所提出的检查意见,及时整改,质检科应限期进行验证复查。

3.3 质量目标管理制度

一、根据社会需求、市场竞争的需要和分公司的实际状况,我分公司的质量管理工作的目标是:不断地深化改革,强化管理,努力提高全体职工思想素质、技术素质和企业的整体素质,通过有效的控制和不断的改进,使我司的工程质量水平和创优工作水平不落后于同类行业的综合水平,在合肥地区处于领先地位,保持工程质量一次性验收合格、顾客满意率85%以上。

二、根据公司的质量目标,项目部应制定各自的质量目标(年度质量计划)。在每年的质量工作计划中也应明确当年的质量目标。

三、质量目标必须层层分解、层层落实,单位工程在组织施工前,均应明确质量目标,单位工程质量目标及创优目标由项目部研究提交分公司讨论决定,并报总公司审定、备案。

四、质量目标确定后,相关部门、项目部均要围绕公司确定的本项目质量目标,各自分解目标落实责任开展工作,特别是强调通过企业职工的自我控制和各

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层各级的自主管理,开展QC小组活动,来保证质量目标的实现。

五、要根据制定的质量目标,结合技术质量岗位责任制中各自的岗位职责,明确各层各级的目标责任,要针对质量目标、工程的施工特点和本工程处的实际情况,制定工作计划和保证措施,根据具体情况(建筑业新技术应用示范目标项目)制定“四新”计划并落实应用,保证目标的实现。

六、质量目标的实施,要加强检查与考核。分公司月底检查应结合质量目标管理工作,考核工作不但要考核质量目标的实现,更要检查考核各项保证措施的实施情况;不但要检查目标的实施情况,更要检查分解目标的实施情况。 (一)质量目标管理,特别要加强项目管理,要求项目部要配备坚强的管理班子,管好现场,管好工程,才能有效地保证目标的实现。

(二)质量目标完成情况的考核要与经济责任和个人年度工作考核挂钩,按规定实行奖惩。

3.4 QC小组活动管理制度

一、 为了更好地推行全面质量管理,应用全面质量管理的方法,从控制要素作手,稳定和提高工程质量,尤其申报市级以上优质样板工程,必须开展QC小组活动。

二、 QC小组活动的具体任务是:围绕公司的质量方针和目标以及本单位工程的质量目标和分部工程分解目标,并根据现场实际存在的问题,选择活动课题,结合班组和工序管理的实际情况,制定活动计划,开展以预防为主和改进为主的活动。

三、 QC小组的建立,可以通过行政组织或自我结合方式,但都要注意从实际出发,结合本工程处和不同工程、工程部位的特点;QC小组的成员应是质量意识高、作风正派、工作认真、具备一定的业务技术水平,组长还应具备一定的组织领导能力。

四、 QC小组活动的课题选择,要依据公司的质量方针和目标,针对质量管理工作中的薄弱环节和工程质量上的通病,并选择周围易见的课题。

五、QC小组的建立和课题选择,应报分公司进行注册登记。

六、QC小组应运用科学管理的方法开展活动,必须遵循“PDCA的四个阶段、八个步骤”活动程序开展工作。活动要坚持科学的态度和方法,要做到经常化、持久化,活动形式要多样化,要讲求实效,不搞形式主义。

七、QC小组的活动要做书面记录,记录内容包括课题实施情况、分析现状、对策措施、数据处理等,活动达到预期目的后,应认真总结,写出成果报告

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3.5 计量工作及计量器具管理制度

一、为加强计量工作和计量器具管理工作,确保建筑安装工程质量,提高企业现代化管理水平,要进一步加强对《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法》的宣传、学习和贯彻落实工作。

二、施工现场的计量工作要严格执行各有关部门技术规范、标准的要求,特别是现场配料生产(如:混凝土、砂浆的搅拌、防水涂料的配制等),要每盘称量,并严格控制计量误差。

三、计量器具的分类和管理

1、 对计量器具实行外送检定类和自行校准类两类管理,其分类: 外送检定类包括:经纬仪、水准仪、激光测量仪、回弹仪、磅秤、电子秤、台秤、力矩扳手、试验室用卡尺、兆欧表、万用表、接地电阻测量仪、测量管道压力用的压力表和50m及50 m以上的钢卷尺、声级计等。外送检定类测量装置必须按规定周期送国家认可的计量检定单位进行检定。

自行校准类包括:塔尺、塞尺、角尺、50 m以下的钢卷尺、钢直尺、混凝土及砂浆试模、坍落度筒等。自行校准类测量装置应在购买时验证、保存合格证,使用前校准,使用期间要保持刻度清晰、外形完好并按规定周期自行校准。

2、 外送检定类计量器具应安排专人负责管理,凡列为强制检定的计量

器具应一律按政府计量部门颁布的强制检定计量器具检定管理办法执行。

3、 自行校准类计量器具应按照各单位计量器具管理目录可实行一次性

检定。自行校准类测量装置由技术质量科或相关部门安排项目部专人根据《自行校准类测量装置自行校准作业指导书》自行校准并做好校准记录。

4、 计量器具和检测器具购置前应填写《测量装置购置计划》,并编制《测

量装置检定计划》,提前15个工作日送检,检定时间不得超过最长检定周期,并登记《测量装置管理卡》。

5、 应建立测量装置管理台帐,并与《测量装置管理卡》对应;每年年

底应向公司报送各级测量装置管理(分)台帐,并注明检定计划。

3.6 回访保修制度

一、单位工程在竣工验收时,应及时向建设单位提交《工程质量保修书》,并填写施工单位的地址、具体联系人及联系电话。

二、单位工程不论大小、层次均按国务院2000年颁发的《建设工程质量管理条例》实施回访保修制度。

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三、接到业主的回访保修通知,3天内应由技术质量部门及原项目经理部的有关人员,进行回访、查明原因,及时处理;原项目经理部项目经理为回访保修责任人。

四、凡符合保修规定的返修项目,应由公司材料部门负责解决工料问题,原项目经理部组织人员进行施工,确保业主满意,不得向业主借故索要费用,认真填写好回访保修记录。

五、当遇到因业主使用不当造成的质量问题,应向业主说明情况,在返修问题上应积极给予配合;相关增加费用应按规定收取,不得借机向业主索要高价。

六、工程质量的回访工作,应制定竣工工程回访计划,每半年一次,但每逢台风、暴雨后,应主动上门检查回访、征求业主意见,发现问题及时处理,并认真总结经验,以便今后提高工程质量。当业主上门反映情况时,必须热情接待,认真听取意见,及时派人调查处理,不得无故回避与推卸应负的责任或拒绝保修,以维护企业的社会信誉。

七、项目部应专门成立以生产经理为组长的回访保修领导小组,做到组织落实、人员落实,保修完后,应认真检查,确认达到标准后,再通知业主复查和及时办理返修记录签证。

八、保修期结束后,如业主无意见应及时与业主办理保修押金结帐事宜,回收应得的资金。

九、对设计有沉降观测要求的处理,竣工时应按设计要求配合业主委托的观察单位向业主移交沉降观测点及施工期间的沉降观测记录。竣工后应规定继续进行沉降观测检查,并将观测成果上报有关部门。

十、可根据规定积极创造条件,申报“用户满意(建筑)工程”。

3.7 工程质量事故(问题)处理制度

一、 为了确保工程质量,消灭隐患,维护国家财产和人民生命安全,维护企业信誉,对施工过程中发生的工程质量事故(问题)要落实制定处理制度。

二、 工程质量事故(问题)呈报的范围:事故或问题的定性有时需待其处理完毕后才能确定,而呈报却应在发现问题的当天。结合公司实际,有下列情况之一的都必须呈报:

1、 施工中检查或分项工程检验评定时发现不合格,且处理后影响到单

位工程质量等级评定或交付使用的(特别是可能影响到结构安全的)。

2、 经返工处理后虽不致影响评定或使用,但未处理前,超出施工质量

检查验收标准、规范允许的范围较大,需要和监理、业主、设计、质检(总)站

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