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助理人力资源管理师专业知识与技能复习题（1）
第一章 第一节－第二节
一、选择题
（一）单选题（每小题只有一个最恰当的答案）
1、狭义的人力资源规划实质上是（ ）
A、企业人力资源永久开发规划 B、企业组织变革与组织发展规划 C、企业人力资源制度改革规划 D、企业各类人员需求的补充规划 2、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）
A、一般地位 B、特殊地位 C、重要地位 D、突出地位 3、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（ ）
A、坚实基础 B、必要条件 C、基本依据 D、必要前提 4、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（ ） 3
A、培训制度 B、岗位规范 C、工资制度 D、考勤制度 5.以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（ ）。
A、为岗位评价奠定了重要基础 B、为员工的素质测评提供依据 C、使员工明确自己的工作职责 D、能揭示出工作中的薄弱环节 6.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ）。
A、岗位规范的结构形式呈现多样化 B、工作说明书不受标准化原则的限制
C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 7.工作岗位设计的影响因素不包括（ ）。
A、管理信息系统 B、软环境条件 C、劳动环境条件 D、职能性技术专家 8、设置岗位的基本原则是（ ）
A、因人设岗 B、因事设岗 C、按领导意愿设岗 D、因企业结构设岗 9、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是（ ）。 A、前者增加任务 B、后者扩大岗位任务结构
C、后者更有利于促进员工综合素质的提高 D、前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更 10、（ ）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。
A、建工作小组 B、工作丰富化 C、工作扩大化 D、岗位轮换 11、岗位设计工作的入手点不包括（ ）
A、扩大工作内容 B、员工工作满负荷 C、劳动环境优化 D、劳动关系的改善 12.从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足（ ）的需要。 A、企业劳动分工与协作 B、提高生产率增加产出
C、员工发挥自己的技术专长 D、劳动者从事劳动活动在生理上心理上 13.以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。
A、编制包括机构编制和政府编制 B、它与劳动定额的内涵完全一致
C、企业定员亦称劳动定员或人员编制 D、使用劳动力的一种数量和质量界限 14、人力资源管理的基础是（ ）
A、人力资源计划 B、人员培训 C、劳动定员定额 D、工作分析 15、根据生产总量核算定员人数属于（ ）
A、按设备定员 B、按岗位定员 C、按劳动效率定员 D、按比例定员 16、以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。
A、零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始 B、零基法主要用来测定二、三线人员的定员人数
C、零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数
D、零基法对工作量不饱和的岗位。实行并岗或由一人兼职蒹岗 17.下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是（ ）。
（A）提示的附录是标准不可分割的组成部分 （B）劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成 （C）提示的附录按国家标准GB／T1.1的要求撰写
（D）标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素 1、（ ）被称为是企业的“宪法” P43
A、企业管理制度 B、技术规范 C、企业基本制度 D、行为规范 2、制度化管理的优点不包括( )。 P43 A个人与权利相分离 C以理性分析为基础
B适合现代小型企业组织的需要 D适合现代大型企业组织的需要 3、( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架。 P44 A管理制度 B业务规范 C技术规范 D行为规范 4、（ ）不属于行为规范。 P44 A品德规范 B仪态仪表规范 C劳动纪律 D员工义务规范 5.在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括（ ）。 P45
A、营造良好的企业文化氛围 B、明确组织中工作岗位的需求
C．对有资格的求职人员提供均等的就业机会 D、采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选 6、（ A ）是企业人力资源管理制度规划的基本原则 P46-47
A、共同发展原则 B、学习与创新并重 C、适合企业特点 D、保持动态性原则 7、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。 A、劳动力市场的结构 B、企业文化氛围的营造
C、劳动者的择业意识 D、竞争对手的人力资源情况
8、不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（ ） P51
A、确保人力资源费用预算的合理性 B、确保人力资源费用预算的收益性 C、确保人力资源费用预算的准确性 D、确保人力资源费用预算的可比性 9、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（ ）
①制定控制标准 ②差异的处理 ③人力资源费用支出控制的实施 A. ①②③ B. ②①③ C. ②③① D. ①③② （二）多选题（每小题有两个或两个以上的答案）
1、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ）
A、战略规划 B、人力资源费用规划 C、组织规划 D、企业组织变革规划 E、人员规划 2、工作岗位分析信息主要来源于（ ）
A、书面资料 B、访谈 C、工作日志 D、同事报告 E、直接观察 3、岗位规范的内容包括（ ）
A、岗位劳动规则 B、定员定额标准 C、岗位员工规范 D、岗位培训规范 E、工作权限 4、工作说明书的内容主要包括（ ）
A、岗位名称 B、工作岗位评价与分级 C、工作时间 D、任职人员的详细信息 E、岗位编号 5、工作岗位设计的基本原则包括（ ）
A、明确任务原则 B、合理分工协作原则 C、因事设岗原则 D、责权利相对应原则 E、能级原则 6、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（ ）
A、任务整体性 B、多样化 C、任务的意义 D、自主权 E、任务重要性 7、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（ ）方面的分析。
A、考勤制度 B、用人制度 C、定员标准 D、工作岗位 E、劳动者基本状况
8.核定用人数量时，比例定员法适用于（ ）的定员。
A、食堂工作人员 B、卫生保健人员 C、工程技术人员 D、托幼工作人员 E、政治思想工作人员 9、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（ ）
A、设备定员标准 B、岗位定员标准 C、单项定员标准 D、比例定员标准 E、综合定员标准 10、编制定员标准的原则有（ ）
A、依据科学 B、方法先进 C、计算统一 D、形式简化 E、内容协调 10、依据制度涉及的层次和约束范围的不同，企业制度规范的类型包括（ ）。 A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度 D行为规范 E企业业务规范 11、实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（ ）。
A营造良好的企业文化氛围 B有效的激励员工 C为员工提供健康、舒适的环境 D提出人员补充计划 E保持员工有效工作的积极性、主动性 12、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( )。 P46-47
A共同发展原则 B学习与创新并重 C保持制度稳定 D符合法律的规 E适合企业特点 13、制定人力资源管理制度的基本要求包括（ ）
A.符合法律和道德规范 B.保持合理性与先进性 C.从企业长远规划出发 D.注重系统性和配套性 E.满足企业的实际需要
14.政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括（ ）。
A基准线 B控制下线 C预警线 D控制上线 E平均线 15、审核人工成本预算时，应做到（ ） P53-54
A、保证企业支付能力和员工利益 B、关注消费者物价指数 C、定期进行劳动力工资水平市场调查 D、关注有关政策的变化 E、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线 16、人工成本总预算的决定因素包括（ ）
A. 人力资源规划 B.行业工资标准 C.工资指导线标准 D.在职员工人数 E.企业人员工资水平 17、人力资源费用支出控制的原则包括（ ） P56
A、及时性原则 B、节约性原则 C、适应性原则 D、标准化原则 E、权责利相结合原则
二、简答题
1、简述人力资源规划的内容。 2、简述工作岗位分析的作用。
3、简述工作扩大化与工作丰富化的区别。
4、简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题。 5、简述企业定员管理的作用 6、简述企业定员的原则
7、简述人力资源制度化管理的优点。 8、简述人力资源费用审核的方法与程序。
三、计算题
1、某车间某工种计划在2007年生产A 产品 300 台、B产品 400 台、C产品500 台、D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，计算该车间该工种的定员人数。
2、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。
请根据上述资料：
（1）核算出每台设备的看管定额（人/台）。（2）核算出2009年该类设备的定员人数。
3、某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求：
（1）在保证95%可靠性(?=1.6)的前提下，该医务所每天的就诊人数上限 （2）需要安排的医务人员数量
时间 1 2 3 4 5 就诊人数 130 125 110 132 128 时间 6 7 8 9 10 就诊人数 115 125 120 135 110
四、案例分析题
1、李明是国企M 公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且她们没有专业学历。李明该如何做？
（1）你同意李明的做法吗？
（2）如果同意，请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序。
20、顺达机械公司由于销售减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理陷入了困境。
（1）该案例中总经理经犯了什么错误？（2）请为总经理郭福提出脱离困境的对策。
五、综合分析题
黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其它不变。 （1）公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数? （2）在核定定员时应考虑哪些影响因素?