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中南民族大学经济学院实习报告
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面对国际市场走俏的产品已由“一游几国”的线式观光游，向“一游一地”的点式度假游转变的趋势，我们应感压力巨大。
前些年，当旅游理论界开始呼吁产品转型时，张家界也曾有人提出由“观光产品”向“度假产品”转变的口号，也还有为跟“主题公园”之风而提出把张家界国家森林公园打造成“文化公园”的口号。这都未免失之偏颇。其实，度假旅游并不排斥观光。无法设想不能观光的度假地，其度假旅游的生存空间有多么理想。张家界举世罕有的自然风光是张家界成为旅游胜地的基础性资源，也是张家界成为旅游城市的立市之本。凭观光起家的张家界，不能片面地把理论界提出的“产品转型”理解为“非此即彼”，不应该也不必要放弃“观光”不提。前些年笔者经研究后提出，张家界的产品转型应该是：由“观光单一型产品”向“观光度假复合型产品”转变。毋庸置疑，这是符合张家界实际的正确提法。 （二）载体调整战略
张家界要进一步从“旅游经济等同于景区经济”的认识误区中走出来，充分认识到：城市，才是旅游经济的最大载体。
其实，只有城市才是旅游经济的最大载体。旅游业的吃、住、行、游、购、娱六大要素，至少有五大要素的承载体应是城市。而景区，尤其是自然景区，承载的只是“游”这一个要素。当年把景区城市化，企图让景区成为全部旅游产业的载体，主要原因有：第一是认识上存在误区，认为旅游即景区，旅游经济就是景区经济；第二则是大庸、慈利、桑植三个县市各自开发相连的同一块地方，因为县城与景区的距离较远，而交通设施的落后又夸大了人们的距离感，于是，慈利县在军地坪、桑植县在泗南峪再造零距离于景区的旅游接待城镇，似乎便成为理所当然。而大庸县城就在山下，距锣鼓塔才三十公里，本可不再让锣鼓塔城市化，但因为存在着另两个县零距离于景区建城镇的竞争和张家界国家森林公园管理机构具有相对独立性这两个因素，也就顾不得经济学家于光远和当时省领导的“山上游、山下住”的告诫了。
近年来，市委市政府和学术界都已认识到城市对于旅游经济的重要作用，认识到张家界这个城市不仅要真正成为旅游依托城市，而且要解决好旅游城市不能进行城市旅游的问题。随着城市南面的天门山投放市场，市城的旅游中心城市地位从区域方位上已获得了一定的认同。让城市成为区域旅游经济的最大载体，把旅游经济载体作战略性调整，形成旅游城、镇、村网络型载体，高度集聚高级消费于城市，是势在必行的战略选择。 （三）文化内涵战略
要让张家界这个旅游产品富有地方的、民族的文化内涵。 《易经》中说“观乎天文以察时变，观乎人文以化成天下”，一般认为，“文化”的出典在于此，文化的精要也在于此。张家界作为一个旅游产品概念，应该有丰富的文化含量。因为，即便是纯自然风光，当它一旦成为旅游观赏对象时，就已经被“文化”了。可以认为，旅游的一切活动，都不是纯物质的享受，更多的是精神层面的享受。所以，让我们的旅游产品更具文化内涵，必须上升到战略选择的高度。张家界作为一个旅游产品概念，从空间范围讲，它应包括城市和景区。让我们的产品更有文化的着力点，应该是城市而不是需要严格保护的自然景区。对于自然景区，让它的生态不受破坏和影响，让其自然资源永续服务于人类，就应该是人类最伟大的文化了。可以说，我们的城市文化底蕴厚重，发展空间广阔，我们有丰富的可供承继的历史和民族的文化，我们也具备了传承创新推动文化发展进步的，适宜当代、惠及后人的张家界旅游文化的基础和条件，而且在旅游演
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艺文化方面已经取得了可圈可点的成绩。
但是，张家界的旅游文化现状仍不能盲目乐观。第一，我们对文化的认知还存在较大缺陷。很多人只把能够愉悦旅游者的演出活动当作文化，而把作用于民众道德修为、调节人际关系和美化城市内在精神与外在形象的文化忽略了。第二，我们对延续和创新旅游文化的研究不够。譬如，我们在从自然的角度给产品注入“劝人珍爱自然”，从旅游的角度给产品注入“诱人触景生情”，从社会的角度给产品注入“教人识道修德”的文化元素等方面，还做得很不到位。又比如，人们曾一个劲儿地往自然景区里塞各种各样的建筑而认为是在往景区增加文化含量。还比如，我们把记载着张家界这座城市历史、传承着城市文脉的临河吊脚楼、南门大码头弄得无影无踪。如此等等，都证明了张家界这个旅游产品要有丰富的文化含量，还有很多事情要做。
我们所说的这个文化体现在两方面：一是能够愉悦旅游者，让旅游者获得体验与感悟的文化。如具有地方民族特色、体现地方民俗风情的许多民间艺术表演，和具有民族地方特色的建构筑物及城市乡村的环境风貌等。二是作用于民众的，让民众更具包容精神，追求社会和谐的文化。如“识道修德”、和谐于自然、和谐于社会的有关提升个人素养方面的文化等。有效保护，让自然风景永续利用，让地方民族文化创新传承，把自然景观与人类感知有机结合，让其自然而然地形成张家界这一即将在国际旅游市场上占据应有份额的旅游产品的特有文化，将是张家界行销世界的战略选择。 （四）规模扩张战略
张家界一定要形成以差异性为前提的旅游产品系列，追求规模扩张与品质提升的快速同步。张家界三十多年的旅游开发，经历了从粗放型向精细化转变，这个转变过程还远未完结。但令人欣慰的端倪已现。上世纪90年代实施的精品线路举措，近年来提出的世界旅游精品建设，已有力地证明了张家界这个旅游产品正逐渐走向成熟。
扩张规模的原因有二。首先是市场对接待容量的需要。进入本世纪，张家界核心景区的接待容量已显供不应求，景区游道的拥挤，乘缆车的长时间等待，景点照相的排队，游道上的熙熙攘攘，所反映的是旅游质量即旅游舒适度的打折。其次是产品转型需要。张家界这个旅游产品要提质，要成为高端旅游度假者的选择，就必须在提升产品品质的同时，形成产品系列，扩大产业规模。理想的旅游度假地，尤其是山岳型度假地，其自然风景至关重要。让消费者聆听自然、感悟自然、融入自然的环境营造，必须对单位环境容量提出严格的要求，城市般甚而是集市般的喧嚣绝不是度假者也不是自然风景观光者的需要。度假，就意味着比观光的逗留时间要长，这期间除了需要愉悦轻松的观光活动，更需要因人而异的多种度假活动的提供。这就需要产品的系列化，而系列化必然对景区的量和规模提出更高要求。
张家界（湘西）区域旅游产业在提质升级的同时，同步进行旅游产业的规模扩张，是顺应国内外旅游市场需求势在必行的战略选择。同时加快旅游法制化建设，提高旅游管理水平，使得张家界（湘西）区域的旅游业发展更上一层楼。
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