发布时间 : 星期日 文章党务公开督查讲评会发言稿更新完毕开始阅读464c464fe3bd960590c69ec3d5bbfd0a7856d553
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党务公开督查讲评会发言稿
同志们：
这次全局“为民服务创先争优”活动会的主要任务是：认真贯彻落实中央、省市有关会议和文件精神，对我局“为民服务创先争优”活动进行再动员、再部署，推动“为民服务创先争优”活动深入开展，进一步激发各级党组织和广大党员的生机与活力，为岳阳公路加速发展提供持久动力和组织保证。
刚才，项目经理李启军同志介绍了该项目在创先争优活动中的一些做法，具有一些特色。其实，创先争优活动开展以来，我局各级党组织按照中央和省、市委的要求，紧扣“为推进科学发展创先进，为加快富民强市争先锋”的主题，以扎实开展各项活动为载体，注重把创先争优落实到本职岗位和干事创业上，不断把活动引向深入，取得了初步成效，并得到了上级领导和主管部门的充分肯定。
月 日，中央创先争优活动领导小组召开窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议。会上，李源潮部长对下一步活动开展作出了一系列重要指示，强调“为民服务创先争优”活动要努力实现服务意识、服务作风、服务效率、服务能力的明显提高；各窗口单位和服务行业要以群众满意为导向，出实招、办实事、求实效，深入听取群众意见，找准创先争优的着力点，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题；要全面推广“三亮三比三评”好方式，使其成为窗口单
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位和服务行业“为民服务创先争优”的重要载体和抓手，从而推动创先争优活动不断深入。全局各级党组织和广大党员干部要认真贯彻落实这些新要求，更加扎实有力地推进创先争优活动。等下，市交通局、市直工委、市委创争办的领导还要作重要指示，下面，我就深入推进全局“为民服务创先争优”活动先讲四点意见。
一、统一思想，充分认识深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动的重要意义
窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，联系民生最紧密、服务群众最直接，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，是改进行业作风，提升党和政府形象，密切党群干群关系的迫切需要；是推进党群共建创先争优，促进全社会形成创先争优良好风气的重要切入点；是提升服务能力水平、保障和改善民生的有效举措；是推动科学发展、促进社会和谐，确保创先争优活动取得实效的有力抓手。公路行业是重要的窗口单位。全局各级党组织和广大党员一定要从坚持党的根本宗旨、保持党同人民群众血肉联系的高度，进一步提高认识，切实把思想和行动统一到中央和省、市委的决策部署上来，尤其是要深刻领会李源潮部长的讲话精神，坚持以群众满意为第一标准，教育引导广大基层党组织和党员牢固树立以人为本、执政为民的理念，从改进服务态度、服务质量和工作作风入手，把创先争优的行动落实到具体岗位上，展现到窗口上，用实实在在的行动塑造公路行业的良好形象。
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二、明确任务，强化深入开展窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动落实措施
为进一步开展好窗口单位和服务行业的创先争优活动，最近，中央创先争优活动领导小组印发了《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》，目的就是要把这项工作抓得更实一点，抓出成效来。我们必须以高度负责、一抓到底的精神，精心谋划，周密部署，强化措施，创新办法，把活动不断引向深入。 首先，要用心做事，提升服务能力。为了“让人民群众走更好的路”，必须坚持把服务群众寓于公路建设、养护和管理、征费之中，以群众是否满意作为根本标准。一是着力让群众便捷出行。结合“十二五”规划，统筹推进路网改造和大中修工程，集中人力、物力和财力，加快实施S207线、S306线岳阳至平江段等老路、流量大路段改造，围绕年度目标，加大线、通海路改造力度和进度，构筑方便群众出行、四通八达的公路网。二是着力让群众安全出行。深入开展公路环境综合整治、超限运输治理，为老百姓出行营造良好的路域环境。重点对国道107线、106线，省道306线、308线等干线公路开展综合整治，对沿线道口、打场晒粮、占路交易、堆积、非标、抛洒滴漏、标志标线等进行专项整治，改善路容路貌，提升通行能力。同时，尽最大努力加快危桥改造和安保工程，在急弯陡坡路段增加警示牌。三是着力让群众快速出行。严格落实鲜活农产品绿色通道和联合收割机跨区作业、煤汽运输等规费减免政策。
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其次，要倾心服务，提高工作水平。结合 “三亮”活动，积极创建“岳阳公路品牌”，实现四个更加（执法更加文明，服务更加优质，环境更加优美，管理更加规范），努力为群众提供优质服务。一是强化规范服务。在公路窗口设立党员示范岗、文明示范岗、收费文明岗，推进星级收费员考核。在管理人员、收费员中全面推行手礼服务、微笑服务。二是强化便民服务。完善便民服务设施，开通“民情信箱”，办好“行风热线”直播，倾听百姓呼声，及时解决群众关心的热点、难点问题。在路政管理“系统化、规范化”的基础上，结合创先争优活动，突出强化“快捷化”服务，着力打造“岳阳路政特快”品牌。通过不断创新服务方式，提升服务意识，变坐等举报为上路巡查，变被动受理服务为主动上门服务，变阶段性服务为全过程服务，变8小时制服务为全天候服务，变平时常规服务为节假日特勤服务，真正推行 365天无盲区服务。同时实行首办负责，推行限时服务，推出即时服务，开通特事特办直通车，提升服务水平，争创优质服务品牌。三是强化温馨服务。聘请服务对象、群众代表、党代表、人大代表和政协委员对基层党组织、党员进行评议，提升综合满意率。 再次，要悉心管理，转变工作作风。创先争优、服务群众，关键是党员干部带好头。为此，要大力加强党员和干部队伍建设，切实转变工作作风。一抓责任到位。全面推行“一线工作责任制”和“抓重点、抓亮点、抓难点、抓弱点、抓具体、具体抓”的“六抓工作法”，特别要把党的基层组织建到重点项目工地和公路中心站，开展立功劳动竞赛、技能大比武、争当建设标兵等活动，充分发挥党组织战斗堡垒