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知识管理
68．全面质量管理是什么？
是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念。 69．按照企业实力与市场引力组合的不同，可供选择的市场战略有哪些？ 成长型市场战略、维持型市场战略、退出型市场战略 70．主要原材料的消耗包括哪些？
构成产品或零件净重所消耗的原材料、工艺性损耗、非工艺性损耗
71．企业财务管理咨询的特点是什么？
A.以帮助企业提高经济效益为目的一种管理服务活动；B.财务管理咨询的主要对象是企业的资本活动；C.财务管理是面向企业整体的综合性咨询活动。
72．招聘咨询人员，应重点抓好的工作有哪些？
确定招聘标准、选择合适的招聘方式
73．根据营销组合手段的不同，可供选择的市场营销战略方案有哪些？ 超品开道战略、价格引路战略、渠道开通战略、促销开路战略 74．分析资金安全性的指标一般有哪些？ 流动比率、现金比率、速兑比率 75．什么是企业物资消耗定额？
是指在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位产品劳务所必需消耗的物质数量的标准。
76．什么是企业形象？
是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价。 77．简述我国咨询人员应具有的素质要求。
（1）政治、思想、道德品质方面的素质；（2）智力素质；（3）技能素质；（4）身体和心理素质。
78．简述科技管理咨询的特点与作用。
特点：较强的专业性、科学的前瞻性。 作用：（1）对企业技术进步起指导作用。（2）对企业管理变革起推动作用。 （3）对提高企业竞争力起强化作用。
79．咨询主体的含义是什么？
为了开展咨询活动必须形成一定的组织。
80．使用人才的战略有哪些？
A.岗位轮换使用方略； B.台阶提升使用战略； C.职务资格双轨使用战略； D.权利委让使用战略； E.破格提拔使用战略。
81．企业市场营销管理咨询主要内容有哪些？
A.企业的目标市场战略；B.分析企业进入市场的营销组合战略； C.分析企业营销管理体系及管理工作状况。
82．简述设备管理咨询的特点和作用。 特点：A.技术评价与经济评价相结合；B.重视设备的物资运动也重视设备的价值运动；
C.围绕设备与企业之间手段与功能一致性开展咨询工作； D.专题咨询与总合咨询向结合。 作用：A、协助客户企业挖潜增效；B、提高客户企业的设备管理水平。
83．简述财务管理咨询的作用。
A、促进企业转变财务管理观念；B、强化企业资源分配和财务监督的机制；C、帮助企业建立和健全现代财务制度；D、促进企业提高财务管理水平。
84．企业营销能力的含义是什么？
是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。
85．如何运用SWOT分析法对企业总体战略进行综合分析？
WOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势（Stengths）,W是指企业的劣势（Weaknesses）,O是指企业外部提供的机会（Opportunities）,T是指企业面临的外部环境的威胁（Threats）。
咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；其次通过对企业外部环境的分析，去发现对企业生存和发展的有利因素（即机会），不利因素（即威胁）；其次将优势和劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现；最后对优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议。