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68、一般的经济预测方法可分为定性预测法和定量预测法
（1）定性预测方法：主要是指运用个人的经验和知识进行判断。适用于难以获取足够数据资料的条件下。
常见的定性预测方法有头脑风暴法、特尔菲法等。 优点：预测者能够考虑到大量的资料、信息和情报；
缺点：缺乏系统的方法去研究已往的成功和失误，以提高预测的准确度，完全依赖于预测人员的经验和主观判断能力。
（2）定量预测法：是用数学模型预测事物发展的趋势。当能够收集到足够可靠的数据资料时，定量预测是更可取的。常见的定量预测方法有时间序列法、回归分析法等。
优点：不受主观愿望的影响；对预测模型的处理是根据过去的预测误差作出的；可以用计算机进行预测，
缺点：难以包括影响预测对象的全部因素。
69、专家预测法：包括专家会议预测法和专家小组法。专家会议预测法是根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况，作出判断的方法。其中“头脑风暴法”就是专家会议预测法的具体运用。
专家会议有助于专家们交换意见，通过互相启发，可以弥补个人意见的不足；通过内外信息的交流与反馈，产生“思维共振”，进而将产生的创造性思维活动集中于预测对象，在较短时间内得到富有成效的创造性成果，为决策提供预测依据。 缺点：
1、有时心理因素影响较大；2、易屈服于权威或大多数人意见；
3、易受劝说性意见的影响；4、不愿意轻易改变自己已发表过的意见等。
70、主观概率：是人们凭经验或预感而估算出来的概率。
主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。 步骤：①准备相关资料；②编制主观概率调研表；③汇总整理；④判断预测。
71、现代战略营销的核心可以描述为STP营销。 即：细分Segmenting、目标Targeting和定位Positioning。
72、细分市场是企业发展市场机会的起点
1. 在发达的商品经济“买方市场”条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会，这种环境机会是否发展成为市场机会，取决于两点：
① 该环境机会是否与企业战略目标一致
② 利用这种环境机会是否会比其竞争者有优势，并获得显著收益
2. 细分市场有助于掌握目标市场的特点
3. 细分市场是企业制定市场营销组合策略的前提条件
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73、电力市场细分标准
1. 可衡量性：用户需求可通过市场调研和采集并能衡量，且细分的各子市场范围界定清晰，规模大小和需求量能测量。
2. 可进入性：当前供电企业的电力资源条件和市场营销能力足以进入选定的子市场。
3. 可赢利性：细分后的子市场规模与电力消费者购买力潜量足以使供电企业实现盈利。
4. 反应差异：各子市场对供电企业市场营销组合中的任何因素变动都能迅速作出差异性反应。
74、影响电价的因素：外部因素
(―)政府政策、税收：电力行业是一个垄断性较强的行业,同时由于电力行业是基础性产业,电价对其他产业产品的价格的影响具有拉动效应, 因此,政府对电价要进行监管,从宏观经济调控的角度给电力企业确定适当的电价,政策对电力企业定价影响极大。 税收问题：发电厂发电上网,要征收电力产品增值税,当进入销售环节时,也要征收电力产品增值税。
（二）电力供求状况：电力市场的需求对企业定价也有着重要的影响,需求对价格的影响还要根据需求弹性,需求弹性是指因价格因素而引起的需求的相应的变动率,需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度。当电力市场供过于求时,适当降低电价,可以促进电力的使用。供不应求可适当提高电价。
(三) 能源供应条件：我国电力结构中,火电占75%,当用于发电的一次能源,如煤炭、石油、天然气等供应或价格发生变化时,应会对电价产生一定的影响。
(四) 经济发展影响：电力行业是国民经济的基础行业，它的发展应快于国民经济的发展。经济发展速度加快时,电力的发展也应相应加快，这时可适当提高电价;反之亦然。
(五) 竞争者的产品与定价：在企业制定电价时还要考虑到竞争者提供的产品的质量、数量以及价格。这是一种竞争导向的定价。目前,对发电市场而言,已过渡到“厂网分开、竞价上网”，实现了竞争，所以发电企业定价时既要考虑成本，考虑负荷曲线，又要考虑利润和竞争，来确定上网电价。
而对供电市场而言,供电企业在某地区仍然具有一定的垄断性,即使将来电力市场成熟了,用户可以跨电网购电，那么电网也具有区域垄断性。
供电企业也是直接为用户提供电能的企业,其电价的降低直接影响着电力销售。因此,政府通常给这些区域垄断的供电企业的供电价格予以限制,其定价自由度要少得多。
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75、影响电价的因素：内部因素 (一) 电力企业的定价目标 任何企业制定价格，都必须依据企业的总体经营目标。对于发电企业而言,由于其建设的年限、设备的先进程度、历史原因均不相同，在竞价上网时的经营目标也不相同。
定价目标主要有:维持企业的生存、争取当期利润最大化、市场占有率最大化等。 (二) 成本
商品的价格是由成本、税金和利润组成的。某种产品的最高价格取决于市场需求或政府限价,而最低价格取决于这种产品的成本费用。
企业的成本主要包括固定成本、变动成本、销售成本。
1. 固定成本包括折旧费、房地租用费、办公室、管理人员工资等不随发电量变动而变动的成本。
2. 变动成本是指燃料、其他材料、生产工人工资、运营费用等随发电量变动而变动的成本。
3. 销售成本是指成本的发生与电能销售有关的部分。 76、成本的分类:
1. 按生产及销售过程,可分为发电、供电、用户费用,其中供电部分又可分为输变电、供电、配电三部分。
2. 按发生情况分,可分为直接成本、间接成本。 3. 按成本性质分可以分为固定成本和变动成本。固定成本也称为容量成本,是指与发电量和供电量的变化关系不大的部分,为降低固定成本,必须做好电网规划 。
77、电价体系
定价：确定电价水平和电价结构
1. 电价水平：
电价水平 = 基础价格 + 供求价格 基础电价 = 成本 + 利润 + 税金
2. 电价结构：
1）供电电价：电力企业间电力交易的价格 2）用电电价：销售电价
3）调节电价：经济手段对价格的调控
78、电价计算步骤（4步）
1. 作未来计算期的负荷预测 2. 核算供电成本
3. 计算基础电价（综合成本法、长期边际成本法、实时电价定价法） 4. 根据基础电价，制定分类定价
79、输电定价需遵循的原则：长期输电定价需考虑电网的投资回收问题；短期输电定价应使得输电价格称为电力市场最优的经济信号。
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80、输电分摊算法复杂多变，核心是3个原则：效率优先原则，客观性原则，可操作性原则。
81、电力促销具有下面几层含义 :
1. 电力促销的核心是沟通信息
2. 电力促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为 3. 电力促销方式有人员促销和非人员促销两类
82、人员推销从业人员的要求：道德品质、文化知识、业务技能、心里素质。
83、广告的作用：传递电力信息、激发电能消费、指导电能消费、创立企业声誉。
84、公共关系的基本职能：采集信息、参与决策、沟通传播、教育培训、控制协调。
? 公共关系的促销职能：有利于提高电力企业的知名度、有利于增强电力客户对电力企业的好感、有利于电力企业充分了解电力市场供求信息、有利于处理好与电力客户的关系。
85、营业推广的特点：促销效果明显、方式灵活多样；是一种辅助性的促销方
式；营业推广能适应竞争对手的多变
? 营业推广的方式：宣传、演示与展销会、抽奖与竞赛、服务促销、交易折扣
86、竞争对手分析：替代能源分析、客户自备电厂的分析、小水电、供电企业所在地的招商引资，企业落户。
87、加大技术进步，提高电能质量，增加产品价值，降低货币成本。应
围绕以下几方面进行工作:
1,加强主干网建设、城市电网改造和农村电网建设。 2,尽量降低电力建设造价。
3,加大技术进步力度，搞好安全生产，提高电能产品的合格率和可靠性。
88、顾客让渡价值理论认为，顾客在支付货币资金购买了商品的产品价值的同时，亦用时间成本、精神成本和体力成本购买产品的服务价值。
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