发布时间 : 星期六 文章比亚迪汽车销售服务店(4S)售后人员岗位任职条件和工作职责更新完毕开始阅读4d3d8edfff4733687e21af45b307e87101f6f8e2
练使用OFFICE 办公软件，并熟悉网络操作。 车辆清洁维护人员 配件经理
1、熟悉车辆清洗程序； 2、具有责任心。 1、具有相当大专及以上学历； 2、有两年以上的汽车配件供销管理或相关经验，熟悉目前汽配市场行情； 3、有较强的组织能力和协调能力； 4、会熟练使用计算机对配件进行管理。 5、熟练掌握比亚迪汽车的车型配置及配件的状态,并能够应用1、按照配件运作要求组织督促配件工作人员做好服务店的配件管理工作； 2、根据比亚迪汽车的要求和市场的需求合理调整库存 3、对服务店相关工作人员进行配件业务知识的培训； 4、协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的正常开展； 5、及时向比亚迪汽车各相关部门传递汽配市场信息和本站业务信息； 6、审核签发向比亚迪汽车订购配件的有关定单和文件； 7、严格控制配件的采购及销售，保证订购纯正的配件，不购买非比亚迪汽车提供的假冒伪劣配件及不支持倒卖配件的行为； 8、负责对配件相关工作流程的改善和优化。 9、负责配件库的6S管理工作； 10、对BYD汽车区域经理定期汇报工作。 1、按时按质按量清洁顾客车辆，确保顾客车辆出厂时整洁干净。
到日常管理中； 1、中专及以上学历，有两年以上汽配工作或相关经验； 2、熟悉汽车配件，并能熟练使用计算配件计划员 机进行操作； 3、对汽配市场信1、熟悉车辆维修业务需求，仓库或物流管理，合理安排库存，确保服务店业务的正常开展； 2、根据比亚迪汽车相关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件定货单； 息较敏感，3、对配件供应的及时性、正确性负责，并保证订购比亚迪汽车纯正配件。 工作塌实， 责任心强； 4、熟练仓库管理或物
流管理。 5、熟练掌握比亚迪汽车的车型配置及配件的状态,并能够应用到日常管理中
； 6、每月25日前根据本地区车辆保有量变化及配件的进销存情况,作出服务店次月的配件需求计划；。 1、具备大专及以上学历； 2、有二年以上汽顾客关系经理 车维修方面或相关工作经验； 3、具有很强的管理经验、组织协调能力和指挥能力。 1、具备大专以上学历； 顾客 管理员 2、有二年以上汽车维修方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。
1、负责顾客车辆的预约和跟踪服务运作； 2、负责预约和跟踪信息的汇总和分析； 3、负责处理预约和跟踪中所遇到的顾客投诉； 4、负责预约及跟踪工作流程的不断优化； 5、负责组织顾客服务满意度(CSI)的调查与管理，并协调推进以顾客服务满意度为目标的工作优化流程。 1、及时整理和完善顾客及车辆维修档案资料； 2、及时电话跟踪，维修保养交车后3个工作日内对顾客进行电话跟踪访问，确定顾客对维修的满意度，记录并及时反馈信息给顾客关系经理、服务经理及服务总监； 3、定期进行跟踪服务，提前二周提醒顾客定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知； 4、提供定期上门访问名单，选择一定比例的顾客名单进行上门访