比亚迪汽车销售服务店(4S)售后人员岗位任职条件和工作职责 联系客服

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问,并将跟踪信息按时汇总; 5、及时将跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除顾客抱怨; 6、统计和整理顾客档案,科学地进行管理。 1、经专业培训并售后结算人员 获会计证; 2、为人诚实,作风正派。 1、有二年以上的会计、结算工作售后收银员 经验; 2、为人诚实,作风正派。 1、中专及以上学历,熟练掌握计算库 管 员 机操1、熟悉本服务店业务量需求,合理安排库存,确保工作的正常开展; 2、对文件的及时性、正确性负责。 作; 2、工作踏实,责任心强; 3、熟练掌握比亚迪汽

1、热忱地与顾客进行维修费用结算; 2、会计报表制定和年度会计总结等; 3、负责精品饰品的销售。 1、热忱地与顾客进行维修费用结算; 2、负责精品饰品的销售。

车的车型配置及配件的状态,并能够应用到日常管理中; 4、严格按照配件库房管理要求,作到配件定置定位,日清月结,帐物卡相符。 技 术 经 理 1、具有大专及以上学历; 2、年龄25-50岁; 3、具备高级以上技术等级及五年以上轿车实际维修经验,具备较强的对车辆故障进行检查和判断的能力; 1、负责售后人员技术方面的内部培训的计划、组织实施及考核; 2、负责维修车间的现场技术指导 3、负责对车辆疑难问题的分析及解决; 4、负责与比亚迪汽车技术服务部的技术交流; 5、负责疑难问题和重大质量信息的反馈; 6、负责对维修的故障分析并做案例; 7、负责维修技工的内部技术评定; 8、负责组织内部技术难题攻关。 9、对BYD汽车区域经理定期汇报工作。

4、较强的语言表达能力 ; 5、责任心强 。 非技术内训师 1、具有大专及以上学历; 2、年龄25-45岁; 3、具有较丰富的汽车行业相关工作经验及理论知识; 4、具备良好语言表达能力和授课能力; 5、具有一定的计算机操作水平,熟练使用OFFICE 自动化办公软件,并熟悉网络操作; 6、责任心强。 技术内训师 1、具有大专及以上学历; 2、年龄25-45岁; 3、具有扎实的汽车理论知识; 4、具备良好语言表达能力和授课能力;

1、负责售后人员的内部非技术类培训的实施及考核; 2、在接受比亚迪培训后一周内对所在服务店相关人员开展内部非技术类培训,对员工进行考核,并建立《内部培训记录》和《员工培训档案》。 3、制定内部非技术类培训计划并上报给服务管理部综合管理科,按计划进行内部培训。 4、定期与服务管理部综合管理科联系,反馈内部培训中存在的问题,并提出改进的意见和建议。 5、负责本服务店内训工作流程的不断优化。 6、对BYD汽车区域经理定期汇报工作。 1、负责售后人员的内部培训的实施及考核; 2、在接受比亚迪技术培训后一周内对所在服务店相关人员开展内部培训,对员工进行考核,并建立《内部培训记录》和《员工培训档案》。 3、制定内部技术培训计划并上报给技术服务部培训科,按计划进行内部培训。 4、定期与技术服务部技术培训科联系,反馈内部培训中存在的问题、典型故障排除方法及技术疑难问题,并提出改进的意见和建议。 6、对BYD汽车区域经理定期汇报工作。

5、具有一定的计算机操作水平,熟练使用OFFICE 自动化办公软件,并熟悉网络操作; 6、责任心强。 客户1、中专以休息上学历,年龄室服18-26务员 岁; 2、踏实、勤奋,待人热情有礼,具有良好的服务意识和亲和力。 1、负责顾客进入休息室后的接待及服务工作,保持休息室的整洁干净; 2、参与店内相关的销售服务工作; 3、负责精品饰品的销售。