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2018-2024年中国直销银行产业市场规模现状分析及投资发展趋势研究

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在银行传统业务遭遇互联网金融挑战之时,直销银行正成为我国中小银行乃至大型银行应对之策。截至目前,包括国有大行、股份行、城商行在内的各类银行均已涉水直销银行业务,争相实现银行业务的“互联网化”。股份制银行如民生银行、兴业银行、平安银行、华夏银行、浦发银行、浙商银行等,城商行如北京银行、上海银行、南京银行、江苏银行、重庆银行等10多家银行的直销银行已经上线运营,工商银行也将推出名为“工银融e行”的直销银行。

银行进军直销银行

独立直销银行APP

相较于传统银行业务的同质化竞争,作为国内银行业的新生事物,尽管存在某些“同质化”现象,但从现已上线的直销银行来看,仍然有些模式上的差异。

在业务模式方面,各家直销银行两种模式并行一种是只提供线上服务,比如民生银行直销银行、兴业银行直销银行等;另一种是线上和线下相结合,比如平安银行的“橙子银行”、北京银行直销银行。而北京银行采用更高效的“互联网平台”和业内首创的“直销门店”相结合的方式,实现客户在线引入、全流程自助操作和远程服务支持的新型业务发展模式。

在服务细节方面,各直销银行着力于简洁方便

目前多数直销银行页面风格大多清晰简洁,一般仅需手机号、身份证号即可完成注册。以开户为例,民生银行需要注册电子账户,如果消费者购买金融产品时绑定的银行卡为其他银行,还需上传身份证、照片等资料。兴业银行则更为“开放”,消费者可以直接选中需要申购的投资产品,使用其他银行的银行卡也可以直接购买。

北京银行直销银行的开户签约流程便捷,通过便民直销门店布放的远程签约机即可快速开办北京银行的借记卡,在完成开卡或签约后,客户还可通过网上银行、手机银行、自助设备、缴费终端等渠道办理转账汇款、投资理财和生活缴费等业务。

在产品类型方面,各直销银行整体“简而精”产品内容主要涉及存款、资金转入转出、货币基金产品、理财产品、信用卡还款等,同质化倾向较明显。如民生直销银行主推“随心存”、“轻松汇”、“如意宝”、“定活宝”、“民生金”等余额理财产品,但小额贷款“称心贷”、贵金属等产品正在积极筹备和开发,到时将集存贷汇为一体,形成网络全产品模式。橙子银行开发了智能存款产品“定活通”、低门槛的货币基金产品“平安盈”,两款产品具有替代借记卡的自动还款与结算功能。

在客户定位方面,各直销银行重点关注互联网年轻客户如民生直销银行将目标客户锁定在“忙、潮、精”这三类群体:“忙”指的是工作繁忙,生活节奏快,无暇到网点办理业务的群体;“潮”,顾名思义是指那些深入网络化生活,习惯使用互联网、手机的群体;“精”,则是价格敏感型客户。