发布时间 : 星期二 文章中小企业公共服务平台建设方案V9.0 - 图文更新完毕开始阅读4e8447bce2bd960590c677fc
浙江省中小企业公共服务平台网络 嘉兴市中小企业公共服务平台
建 设 实 施 方 案
嘉兴市经济和信息化委员会 嘉兴市中小企业公共服务中心
二〇一三年三月
目 录
一、
建设必要性 ....................................................................................................................... 1
嘉兴市中小企业发展现状 ................................................................................... 1 嘉兴市中小企业重点服务需求分析 ................................................................... 3 政府政策、市场动态和社会服务等公共信息服务需求 ................................... 3
（一） （二）
1.
2. 创业辅导服务需求 ............................................................................................... 4
3. 融资担保服务需求 ............................................................................................... 4
4. 技术支持服务方面 ............................................................................................... 4
5. 管理咨询服务方面 ............................................................................................... 5
6. 人力资源管理服务方面 ....................................................................................... 5
8、 信息化服务需要 ................................................................................................... 6
9、
二、
法律维权服务方面 ............................................................................................... 6
建设目标与预期效果 ....................................................................................................... 7
建设目标 ............................................................................................................... 7 建设重点 ............................................................................................................... 8 预期效果 ............................................................................................................... 9
（一） （二） （三） 三、
主要建设内容 ................................................................................................................. 10
方案综述 ............................................................................................................. 10 建立基础信息库 ................................................................................................. 10
（一）
1.
2. 开展线上服务 ..................................................................................................... 11
3. 加强线下服务 ..................................................................................................... 11
（二）
1.
网上平台建设方案 ............................................................................................. 11 系统构架及其原则 ............................................................................................. 11
2. 网络结构 ............................................................................................................. 13
3. 数据库建设 ......................................................................................................... 15
4. 呼叫中心建设 ..................................................................................................... 17
（三）
1.
服务大厅建设 ..................................................................................................... 18 服务场地 ............................................................................................................. 18
2. 服务大厅建设内容 ............................................................................................. 21
3.
四、
服务内容 ............................................................................................................. 22
运营模式及保障措施 ..................................................................................................... 24
运营模式 ............................................................................................................. 24 建立基础信息库 ................................................................................................. 25
（一）
1.
2. 开展线上服务 ..................................................................................................... 26
3. 加强线下服务 ..................................................................................................... 26
（二） （三） （四） 五、
六、
机构性质 ............................................................................................................. 27 项目管理 ............................................................................................................. 27 机制保障 ............................................................................................................. 28
投资估算 ......................................................................................................................... 30 建设单位基本情况 ......................................................................................................... 35
1. 具有丰富的平台建设经验 ................................................................................. 36
2. 长期致力于服务中小企业 ................................................................................. 36
3.
七、 八、
长期开展公共服务的服务场地 ......................................................................... 36
项目进度计划 ................................................................................................................. 37 附件 ................................................................................................................................. 37