发布时间 : 星期四 文章《市场调研》更新完毕开始阅读4eb90f41b90d6c85ed3ac61c
注意，访问员每天的访问量并不是越多越好。如果每天的工作量过大，调查工作的质量就难以保证。对具体的调查项目，访问员需要有一个不断书序渐进的过程，工作量的安排需要体现这个规律。 二、访问员的管理
访问员能力及素质的高低直接影响着资料搜集环节的整体质量，而访问员在调研服务机构中又是不最不稳定的人群，调研服务机构应该对访问员进行必要的管理，以保证调研工作能正常、高效进行。 【训练5】
与某家调研机构或有需要的调研主体合作完成一次调研，让学生介入真正的调查环境中，体会搜集资料的过程。 【训练6】
一项关于对韶关市空巢老人服务需求现状的调查项目正在进行中，你作为该项目中负责搜集资料的实施主管，在项目实施过程中需要对访问员进行管理。你认为需要在哪些方面对他们进行管理？如何管理？ 【案例讲解】资料见课本
1、参考资料1：访问员/兼职人员管理条例 2、参考资料2 3、参考资料3 4、参考资料4 5、参考资料5
第五章 市场调研资料的整理与分析
教学目的及要求：
1、熟悉调查资料整理的内容
2、掌握调查资料整理的方法，并能用适当的统计表或统计图反映调查对象的基本情况。
3、了解定性分析方法和定量分析方法的运用 教学重点和难点： 1、重点： （1）掌握制表
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（2）掌握列示统计图 2、难点：
（1）了解定性分析方法理论 （2）了解定量分析方法的理论 教学学时： 课时 教学内容：
（上课前进行学生安全教育）
§5-1 调查资料整理
【实训目标】
通过任务1的训练，使学生熟悉调查资料整理的内容，掌握调查资料整理的方法，并能用适当的统计表或统计图反映调查对象的基本情况。 【实训内容】
每当文案调查和实地调查工作结束后，市场调查人员无疑将会搜集导大量的资料，包括有关谈话记录、统计数字、复印图片、文章剪辑等，这些资料都要进行加工整理，以便为下一步的资料分析做好必要的准备。 一、编辑
编辑的目的是选取有用的资料，并查对资料的准确性和连贯性。
1、从已经搜集到的资料中选取一切有关的、有重要参考价值的资料，与此同时，剔除无关紧要的、没有参考价值的资料。
2、将已经挑选出来的全部资料按照一定的逻辑顺序排序，使之前后连贯。要根据实际需要将其中某些数据进行换算和调整，以便进行分析比较。
3、核对资料的可靠性。要满足调查的准确性，必须确保调查资料合理、可靠。有时候调查过程中的同一个问题会有几种不同的答复，哪一个较为可靠，这需要经过查对分析才能决定。当然，在实际调查过程中，调查人员也应该主要各种资料和资料来源的可靠程度，随时剔除那些可靠程度较低的资料。到了全部调查工作结束后，更应该，而且更方便从总体方面去全面查对一切已经获得的调查资料，力求真实准确，如实反映客观情况。 二、汇总和分类 （一）汇总
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汇总资料是将已经搜集到的，并经过编辑选取出来的大量资料从形态上进行编组或按大类分别集中，使之成为某种可供备用的形式，这部分工作须在资料分析开始之前做妥。
汇总资料应从建立专用的资料案卷入手，即根据市场调查报告主要论述的题目设立卷案，并将有关资料分专题，如价格、竞争对手、消费情况等入卷归案，以供随时调用。
汇总资料要求把同一大类资料放入适当的案卷里以供查索。回收的实地调查问卷上已经记录了各种各样的具体资料和数据。 （二）分类
分类是将已经汇总的资料再作较为明细的“分类”，然后才能开展实际的分析工作。
资料分类的方法很对，通常使用的是按“数量”或“价值”进行划分。分类的一般操作流程是，先分“大类”，在“大类”的基础上再分“小类”，即先将全部资料从总体上划分为几个“大的方面”，然后，一句一定的条件再作明细的“分门别类”。
【案例讲解】资料见课本 1、参考资料1 2、参考资料2 三、制表
将分类后的资料分别进行统计，并把统计结果用表格形式表示出来的过程称为制表。制表方式分为简单制表和交叉制表。 【案例讲解】资料见课本 1、参考资料3 2、参考资料4 3、参考资料5 4、参考资料6 四、列示统计图
统计图示统计资料的另一种常用的表达形式，用各种图形形式来反映统计资料，从视觉角度来说具有简洁具体、形象生动和直观易懂的特点，能给人明确
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深刻的印象，一般能取得较好的效果。常见的统计图有曲线图、条形图、圆形图等。当然，统计图只是描述和揭示数据特征的有效方法之一，它并不能代替统计分析。 【训练1】
1、试编制等距数列，并计算各组频率（提示：以50~60件为一组）。 2、绘制频数分布直方图和折线图。
§5-2 调查资料分析
【实训目标】
通过任务2的训练，使学生了解定性分析方法和定量分析方法的运用。 【实训内容】
调查资料的分析方法分为定性分析方法和定量分析方法两大类。 一、定性分析方法
定性分析方法主要用于分析非量化的调查资料，特别是处理开放性问题时，要通过归纳找出被调查者对某一问题相对集中的意见，并作出定性的结论。 （一）对比分析
对比分析是将被比较的事物和现象进行对比，找出其异同点，从而分清失误和现象的特征及其相互联系的思维方法。例如，我们的调查洗衣机销售情况时，通过对普通洗衣机的销售分析，得出结论，进而推断全自动洗衣机的销售
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