发布时间 : 星期四 文章梦洁家纺物流配送优化方案设计更新完毕开始阅读4f371a9d52ea551810a687b8
湖南工业职业技术学院经管系毕业设计
客户下订单 传至成品库开单处 货物分拣分类 货物装车 物流配送 安全送到客户手中
图3.1 零担运输配送发货的流程
（1）客户下订单；
（2）接到订单办开单并传至成品库开单处（型号、规格、数量）； （3）成品库准确及时开调拨单，传递至备货库房； （4）物流部内调配单成车，司机依据单据提货； （5）物流部外调根据司机单子对调拨单发送货物； （6）司机装货到货运部开取托运单发货；
（7）客户根据送货单客户联及托运单收取货物并注意清点货物数量。 3.2.2 干线（整车）运输
如果客户的货物比较多，能够装一整车的话，梦洁家纺物流部就会通过货运部或信息部在货运市场上车辆，再把运输费用报给客户，如果客户同意就采用整车运输。整车运输的特点是，由于规模运输，降低了运输的费用，也方便客户收取货。
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客户下订单 处理订单 调度车辆 安排装车 物流配送 进度跟踪 安全送到客户手中
图3.2 干线（整车）运输物流配送发货流程
（1）客户下订单；
（2）接订单办根据客户的订货量，制定找车计划单传递至物流干线调度处； （3）接到单办开单并传递至成品库开单处（型号、数量、规格）； （4）成品库准确及时开调拨单，传递到备货的库房；
（5）物流部干线调度配整车送货单于外调处，同时联系合作信息部寻找车辆、将找到车辆与外调告知，同时备已找到车辆的货物； （6）物流部外调要根据整车的单据对调拨订单发货；
（7）整车的司机比须办理单次运输的合同无误后，将车开到仓库发货处，装货，封车，办理手续交接并传真发货明细给客户，最后对货物进行跟踪； （8）货物安全送到客户手中。
这样可以使企业实现资源的优化配置；减少在物流方面的固定投资。
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3.3 梦洁家纺物流配送存在的问题
梦洁家纺的物流配送中存在以下典型的问题：
（1）家纺物流配送基础设施和设备比较落后，物流技术有待很大的提高。
（2）信息化程度较低，服务网络和信息系统不健全。还没有引入先进的物流一体化的专业软件，影响了物流服务的准确性与时效性。
（3）物流配送的流动程序不合理、单据的流转速度比较慢、物流配送的整体功能较低。成品仓库的备货单据（调拨单）从成品仓库开出来，从办公区拿到货物仓储区，再由备货人员备货后交到物流部现场调度手中的流转时间太长了，因为物流部的发货原则是票据和货物相符，所以等待时间是很长的。
（4）物流配送模式不太合理，零担运输过于太多，流通环节太多，运输费用居高不下。零担运输是由公司运输到货运部托运送给客户的，从公司到货运部的运输费用是由公司承担的，再加上货运部是由客户指定的，分布比较零乱，所以公司零担运输费用很高。
（5）目前梦洁是采用了把货物交第三方物流公司的方式与客户进行订单交付的，对于长途零担货物是由第三方直接进行长途运输的，这种运输方式在配送过程中的运输质量和运输周期公司不好控制。
（6）梦洁家纺物流配送相关制度和管理体制不完善。相关制度和考核的内容不够明确，造成在工作中遇到问题相互推诿，不承担责任。严重影响了物流配送的高效运转，使物流配送很难达到预期响应速度。
（7）物流配送过程中商品损害、减量等情况时有发生。今天人们越来越依赖迅速发展的快递业时，却发现快递行业存在很多问题。例如在央视焦点访谈的节目中就做了一期关于“野蛮的快递”的节目。节目内容是：汽车配件变废铁、三次抛扔：快递包裹的“三劫”、暴力分拣：快递业公开的秘密。快递人员的暴力行径导致了快递在商品配送过程中的损害，然而对于一部分即可食用的物品快递再开包检查的时候会“顺手牵羊”品尝一些??试想如果你买了一台电脑，但快递送给你的是一堆电脑零件或石头；如果你买了一双皮鞋，收到的却是两根鞋带你该找谁负责？我在梦洁兼职期间也碰到也许多电商客户的投诉，退货现象很多。
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4 梦洁家纺物流配送优化方案
4.1 配送问题的解决措施
4.1.1 构建物流一体化的信息平台
通过大量的市场调研，扎扎实实地开拓市场、成本控制、目的营销、大规模的采购，梦洁家纺建立起了自己的家纺物流配送中心，并形成了高效率的物流网络。但在运作的过程中，对于物流运作系统信息化程度相对较低，作业人员的责任不明确、考核体系不完善，可以从系统信息化作为工具来实现家纺企业的物流一体化，从而构建一个完善的物流一体化平台；对症下药，逐一突破，重新打造梦洁家纺的物流配送运作系统。
4.1.2 对配送流程进行优化
产品从工厂、到梦洁家纺物流中心、再到经销商、再到顾客手中的这个过程中必须尽量做到工作方式是直接的、尽量节约成本和环保，这就需要强硬的全新的物流体系来支持。物流本来是家居类产品成本的大项，因为运输实在是太麻烦了，但是梦洁家纺通过“平板包装”提高了运输的效率和降低了运输的成本。
4.1.3 零担货运部的整合和零担运输的整合
梦洁家纺物流部是一个具有经济效益的部门，部门工作的主要绩效是物流的费用率和物流的运输周期。物流费用是客户到货成本的一个组成部分，物流运输周期是影响客户及时销售的一个重要因素。因此加强外部物流的平台建设，为客户提供安全的、高效的、及时的物流服务是部门的责任和价值所在，对于降低物流的费用率和改善运输周期的活动都会使部门价值得到增加和提升。
4.1.4 货物从企业到经销商的第三方物流配送
就目前的中国家纺行业来说，物流对企业成功的重要程度很高，而企业本身是不擅长于物流配送的，对处理物流的能力相对较低，物流配送的费用很高，所以应采用外包给专业的第三方物流公司来运作，以降低物流成本、分散风险、提高顾客服务水平、提高市场的竞争力。主要是要选择具备这些条件的第三方物流。
4.1.5 商场统一的物流配送
统一配送的配送中心一般由经营梦洁家纺的商场与物流服务商共同组建成的，其中经营梦洁家纺商场的工作人员负责对物流服务商的经营活动进行监督、管理，与经销商进行协调；物流服务商进行具体操作，并对其运作行为承担后果，双方人员共同以配送中心工
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