发布时间 : 星期三 文章会展管理三七作业更新完毕开始阅读5057f3f36edb6f1afe001f43
战略、业务层或者事业部级战略及职能层战略3个层次 32．简述PEST分析模型？
PEST分析是一种重要的宏观环境分析模型。其中，P代表Political，指政治与法律环境；E代表Economic，指经济环境；S代表Social，指社会文化环境；T代表Technology，指技术环境 33．什么是资源？企业的资源可分为哪三大类？
资源（Resources）指的是企业用以为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素。从大的方面来说，资源可以分为有形资源、无形资源、人力资源三大类
34．什么是SWOT分析法？
SWOT分析是基于对企业内部条件的分析而得出对企业自身优劣势的评价，通过对企业进行外部环境分析而发现企业所面临的机遇与威胁，并对二者进行有机地综合与概括，从而帮助企业做出科学合理的选择。其中，S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁） 35．平衡积分卡包括哪四个维度？
依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成4个维度：财务战略、客户战略、内部业务流程战略、学习与创新战略 七、论述题：（每小题10分，本大题共20分）
36．何为波特教授的5种竞争力模型？请以组展商（主办单位）为例加以说明？
美国哈佛大学波特教授认为：企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。这5种竞争力量分别来自于：行业内同业竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、顾客的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力
同业竞争者的威胁。组展商的同业竞争者是指举办同一类型展会的其他举办单位。比如，假如组展商A举办的是一个汽车展，组展商B举办的也是一个汽车展，则A和B之间就互为同业竞争者。同业竞争者之间会在市场、原料等多个领域展开激烈的争夺。
潜在进入者的威胁。一旦一个展会开始盈利，就会诱使其他企业加入其中。这些即将加入者可能是行业内的其他组展商，也可能是会展场馆运营商、搭建商等上下游企业，甚至是会展行业外的企业。 替代品生产者的威胁。参展是为了实现一定的功能与价值，如营销产品。参展是一种高效的营销手段，但却不是唯一。在有限的营销预算范围内，企业可以选择参展，也可以选择电视广告、杂志广告、人员推销等其他营销手段，这些营销手段对展会具有一定的替代性。 顾客的讨价还价能力。参展商和观众是组展商最重要的两类顾客。参展商在参展前，会比较同类型展会的价格和服务，并与组展商进行价格谈判。
供应商的讨价还价能力。一个展会的成功举办，需要搭建商、物流商等大力支持。这些组织为了实现自身利益的最大化，会同组展商讨价还价。
37.什么是价值链分析，价值链分析的目的？试分析会展产业及价值链？
企业在创造价值的过程中，通过一系列的活动来赋予产品或服务以价值，将这些活动按一定的秩序组织与衔接起来，就是价值链。 价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。从价值链视角，企业资源的增值有三个主要来源：（1）价值活动本身（2）价值链内部联系（3）价值链的纵向联系。
波特的价值链模型是以产品生产型企业为主构建的。根据会展服务经营阶段划分，可以加强售前、售中、售后服务。如提供更好的宣传、咨询服务等售前服务；提供更便利的住宿、餐饮等售中服务；提供更好的会后物品托运、离境，参展组织信息跟踪等售后服务，满足顾客的各种需求，从而为顾客创造比竞争者更多的价值，提高企业竞争力。 会展企业营销中招商、招展、现场服务和宣传推广等四种重要环节代替了波特模型中生产、外部后勤和销售。然而从本质上看，两者存在一定的相似性。如果把服务当作一种特殊的产品，那么， 招商、招展过程等同于生产和销售过程，宣传推广工作相当于产品生产中的后勤工作。参展商和观众在展会期间各取所需，实现自己的价值。
综合练习三
一、单项选择题：在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题1分，本大题共10分） 1．企业战略管理的过程包括战略分析、战略制定和（ C ）。 A. 战略比较 C. 战略实施
B. 战略评估 D. 战略选择
2．美国强生产品公司将婴儿洗发精这一产品推向成年人市场，这属于哪一种战略（ D ）。 A. 市场调查战略 C. 市场垄断战略
B. 市场渗透战略 D. 市场开发战略
3．根据哈佛大学波特教授的观点，企业的竞争优势可以划分为低成本优势和（ C ）。 A. 营销优势
B. 服务优势
C. 差异化优势 D. 生产优势
4．某铅笔厂原来只生产铅笔，现在又增加圆珠笔的生产，这属于( A )。
A. 同心多元化 C. 混合多元化
B. 离心多元化 D. 一体化
5．纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（ B ）。
A. 后向一体化 C.横向一体化
B. 前向一体化 D.混合一体化
6．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而在与同行的竞争中具有优势的战略是( D )。 A营销战略 C. 差异化战略
B. 竞争优势战略 D. 低成本战略
7．关于平衡计分卡，说法错误的是。（ A ）
A. 各指标必须能够准确量B. 包括财务、客户、内部业化
务流程、学习与创新四个维度
C. 平衡包括外部业绩与内D. 领先指标的设定取决于部业绩的平衡
企业的战略和对目标市场的价值定位
8．在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率低的时候，