发布时间 : 星期日 文章2012年—2014年试题更新完毕开始阅读508362e5fd0a79563c1e729a
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.被人们誉为公关之父的是 ( A ) A.艾维·李 C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆 D.爱德华·伯尼斯
2.通才式的公关人才可视为 ( D ) A.具体工作人才 C.智囊型人才
B.辅助型人才 D.领导型人才
3.从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为( B ) A.领导 C.监督
4.橱窗陈列展览属于( D ) A.博览会 C.小型展览会
B.中型展览会 D.袖珍展览会 B.中介 D.核心
5.上海市公关协会成立的时间是( B ) A.1985年 C.1987年
B.1986年 D.1988年
6.从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为( A ) A.广播 C.电视
B.报纸 D.网络
7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是( C ) A.法约尔 C.布林
8.马斯洛所提出的理论为( D ) A.两级传播论 C.危机传播论
B.双因素理论 D.需要层次论 B.阿基里斯 D.麦格雷戈
9.为避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为( D ) A.5W模式 C.两级传播模式
B.把关人模式 D.议题设置模式
10.公共关系的过程和方式是( A ) A.传播 C.公众
B.组织 D.形象
l1.对外开放参观活动首先应该确定的是( A )
A.目的 C.人员
B.规模 D.时间
12.利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为( C ) A.优势互补型媒体组合 C.分散型媒体组合
13.新闻稿的灵魂是( B ) A.事实 C.结构安排
B.导语 D.内容安排
B.政策倾向型媒体组合 D.集中型媒体组合
14.整合营销传播最基础的形式是( C ) A.关系管理的整合 C.认知的整合
B.功能的整合 D.形象的整合
15.某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于( C ) A.开业庆典 C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
16.企业对知识竞赛提供的赞助属于( B ) A.赞助教育事业 C.赞助福利事业
B.赞助文化事业 D.赞助科研事业
17.在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是( A ) A.标志 C.标准色
B.标准字 D.组织造型
18.电磁波、声波和光波等属于媒介物理形式中的( ) A.信息加工站 C.物理能力
B.物质实体 D.信息存贮站
19.形象修复理论的提出者是( B ) A.芬克 C.伯克兰
B.班尼特 D.格鲁尼格
20.公关危机最为明显的特征是( B ) A.不确定性 C.连锁破坏性
B.突发性 D.溢出效应
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.公关的基本功能包括( ABCDE )
A.收集信息 C.传播推广 E.提供服务
B.辅助决策 D.协调沟通
22.公关人员的基本能力包括( ABCDE ) A.良好的组织能力 C.敏锐的观察能力 E.掌握政策和理论的能力
23.非正式团体的类型有( ABCDE ) A.友谊型 C.工作型 E.互利型
24.根据对组织的态度，可将公众划分为( ABC ) A.顺意公众 C.边缘公众 E.周期公众
25.流行的特点包括( BCDE ) A.稳定性 C.时效性 E.两极性
26.影响和改变态度的因素包括( ABCDE ) A.社会因素 C.宣传因素 E.态度系统特性因素
27.影响受传者选择性理解的心理因素包括( ABC ) A.需要 C.情绪 E.技能
28.按公关活动的作用，可将公关目标划分为( BD ) A.长期目标 C.近期目标 E.特殊目标
29.广告的商业功能包括( ACD ) A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解 B.进攻型目标 D.防守型目标 B.态度 D.知识 B.团体因素 D.个性因素 B.新奇性 D.周期性 B.逆意公众 D.稳定公众 B.同好型 D.自卫型
B.健全的思维和谋划能力 D.善于与他人交往的能力
C.扩大销售，加速流通 E.喜爱与偏好
30.赞助的作用包括( ACD ) A.表明自己承担社会责任 C.培养与社会公众的良好感情 E.促进传播过程的高效性
D.鼓励竞争，活跃经济
B.帮助企业获得经济效益 D.通过赞助活动做广告
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分) 31.简述媒体组合的优点。
（1）它实现了信息的多层次化。（2）它能使信息集中传播。
（3）它可带来冲击乘积效果。（4）它可现实最大的到达率与到达次数。 32.简述公关人员应遵守的道德规范。
（1）公正。（2）正派。（3）对社会负责。（4）真实。（5）保密。 33.从业务类型角度可将公关活动分为哪几类?
（1）宣传型公共关系。（2）交际型公共关系。（3）服务型公共关系。 （4）社会活动型公共关系。（5）征询型公共关系。 34.广告与公关的联系表现在哪些方面?
（1）都以企业的市场营销战略为依据。（2）都以目标公众为对象。 （3）都以传播信息为手段。（4）都以形象的塑造为使命。 35.简述造成知觉偏见的原因。
（1）首因效应。（2）近因效应。（3）晕轮效应。（4）定型作用。 36.简述公关危机管理的内容。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 37.试述报纸传播的优点和缺点。
优点：（1）可充分处理论题。（2）选择性强。（3）易于保存、易于检索。（4）专业性强。（5）经济性。
缺点：（1）时效性差。（2）读者的受局限性。（3）报纸的现场感、形象感较差。 38.试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。
影响心理抗拒的因素：（1）对自由的期望。（2）对自由剥夺的威胁。（3）自由的重要性程度。 （4）是否影响到基础自由。
心理抗拒阻止态度的转变：人们产生心理抗拒以后，将会影响其态度的转变，表现在认知、行为和情感意图方面。如果宣传说服不当，要求人们不准这样，不准那样，他们认为自己的自由行为被剥夺了，非但不会转变态度，其效果反而适得其反。逆反心理的形成也可能是出