汽车公司岗位员工绩效考核表 联系客服

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遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 努力学习理论知识,理论联系实际,增加实操经验,理论培训不合格1次扣2分,不能正确使用工具、设备、仪器每次扣1分 责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每项扣1分 协助维修技师完成维修过程,听从维修技师安排,否则每次扣1分(维工作任务及效率 修技师评) 任务执行的及时、准确,错、漏、迟1次,扣1分 水、电、辅料等耗材的控制,每发现浪费1次,扣1分 3 3 20 10 10 10 10 5 5 5 5 2 3 2 3 5 5 总经理评 特别业绩、表现 工作质量 80分 责任感 保证自己的设备、工具完好,扣1分 按照作业流程进行维修作业,违反操作规程1次扣1分 根据工作需要主动增加工作时间,并主动承担部门内的其他相关工作 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 计划能力 月度工作计划和总结符合要求 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 沟通与协作 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 80 关键事件 ±20分 总计得分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理(主管): 人事行政总监: 总经理:

备件主管绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 标准 分 4 4 3 3 3 部门 评分 说明、 评价人 行为规范 20分 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 小计得分 备件单车缺件率≤98%, 每低0.5%扣2分 正常缺件解决时间为3天内,否则每批次扣2分 计划能力 备件呆滞库存不得超过6个月,否则每3万元扣1分 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 配合服务和车间的需求,快速反应,合理投诉一次扣2分 按照厂家、公司要求,处理相关数据、报表,错、漏、迟每次扣1分 工作任务及效率 库存盘点(件数)误差率≤99.5%,否则每0.05%扣1分 个人工作区域,库房干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品,否则每次扣1分 对所属员工进行有效培训或工作指导 员工团队建设,工作协调、无不团结现象 备件部其他员工行为规范扣分的1/4 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收,否则每次扣1分 责任感 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 3 20 10 10 5 3 3 4 5 10 5 3 3 3 2 2 2 2 3 5 80 总经理评 特别业绩、表现 工作质量 80分 沟通与协作 关键事件 ±20分 总计得分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理(主管): 人事行政总监: 总经理:

备件采购专员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 标准 分 4 4 3 3 3 3 小计得分 20 10 部门 评分 说明、 评价人 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 工 工作任务及销售明细、帐清晰、准确、及时,手续齐备,错、漏、迟每次,扣1分 作 质 量 80 分 效率 行为举止、着装、仪容符合岗位要求,否则每项每次扣1分 执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分 能够并可以回收的物品没有回收,否则每次扣1分 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 10 10 3 3 4 3 10 5 2 5 5 5 5 小计得分 80 总经理评 特别业绩、表现 责任感 有积极责任心,能彻底达成任务,放心交代工作 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 工作计划性强 ,工作安排井井有条 计划能力 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 沟通与协作 善于与人沟通协调 ,能自动自发与人合作 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 关键事件 ±20分 总计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 小计得分 评分人 20 沟通确认 部门经理(主管): 人事行政总监: 总经理:

备件管理员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 标准 部门 分 4 4 3 3 3 3 小计得分 备件缺件率≤95%, 每低1%扣2分 计划能力 工作质量 80分 工作任务及效率 正常缺件解决时间为3天内,否则每批次扣2分 备件库存周期3个月,超期库存每万元扣1分 按照正常采购渠道采购,货比三家,手续齐备,否则每次扣2分 执行任务准确、及时,出错、延时1次,扣1分 20 10 10 10 10 7 评分 说明、 评价人 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 配合车间和服务的需求,快速反应,合理投诉一次扣2分 备件价格响应:正常备件2分钟,缺货备件1小时,否则每次扣1分 按照厂家的要求,及时、准确处理相关数据、报表,否则每项扣1分 对工作充满激情、锲而不舍 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误,避免第2次发生 责任感 能够并可以回收的物品没有回收 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 月度工作计划和总结符合要求 学习与工作相关的知识和提高自己的技能,并用于工作实际 沟通与协作 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 总经理交办工作完成的质量、数量(总经理评) 小计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分 5 5 3 2 2 2 2 2 2 3 5 80 总经理评 特别业绩、表现 关键事件 ±20分 总计得分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理(主管): 人事行政总监: 总经理:

前台服务主管绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣2分。 标准 部门 分 4 4 3 3 3 3 小计得分 入场台数完成率,得分等于10×入场台数完成率 服务收入完成率,得分等于10×服务收入完成率 计划能力 用户满意度,目标相差1%,扣2分 用户投诉率,每增加1%,扣1分 市场占有率目标达成,低1%,扣2分 按厂家和公司的要求,及时、准确处理相关数据、报表。 沟通与协作 对所属员工进行有效培训或工作指导 员工团队建设,工作协调、无不团结现象 20 10 10 10 8 8 3 3 3 评分 说明、 评价人 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定,否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定,否则每次每项扣1分。 工作质量 80分