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如何在UX/UI阶段使你的产品拥有病毒式传播力
人人都是产品经理 2015-10-17 20:24
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我们已经在之前的文章中提到过，我们在设计Tubik工作室博客中开放了问答平台。最新的一期主要集中在一个问题上，而这个问题必须经过深思熟虑。所以我们请来了我们的同事——来自印度的UX/UI设计师KenilBhavsar，同时也非常高兴和Tubik工作室的设计师们聚在一起，针对于这个实际而深刻的话题捕捉到了一堆想法。那么，让我们开始吧。
问题是：什么样的理想化的ux流程，能够使产品具有病毒式传播力？我们通常避免谈论什么理想化，因为这是相当矛盾的范畴。不过，我们非常热切地想分享关于在UI/UX阶段让产品具备病毒传播力的想法。今天我们就跟Medium读者分享这些观点。
病毒式营销的本质
病毒式营销概念的背后，是能让用户快速理解，以及在用户体验过程和传播过程中，拥有简单的产品自我升级功能。像一种传染性的疾病，它从一个人传染到另一个，并且不需要对这个过程有特别的干预，而是一个顺其自然的过程。这类产品的有机增长来自于推荐和分享。而使得产品在市场上变得更具病毒式传播力，是每一个客户的梦想，因此设计师应当非常敏锐地创造一些东西以期产品变得被广泛熟知。
起初像这种带有“病毒式侵略性”和“感染性”产品的生产，被委托给市场调研机构以及广告商。它们分析目标观众，分析市场，以及根据直接或间接影响愿意分享产品的使用者来制定策略，最后确定市场真实的存在。而在产品传播力提升这一规则圈中，有一个广为熟知的定律：最好的广告是基于个人口口相传的推荐。策略和使得产品具有病毒式侵略性的意义不单单是将产品创造出来，更在于较早地在心理层面以及概念上的创造。
不过，现在病毒式营销远远超出营销过程，特别是涉及到网页或是app产品时。试验证明一些事情值得思考，一些机制应该被应用到UX/UI的设计流程中，目的是使得产品或多或少具有病毒式传播力，从而节约时间、金钱以及整个其他在营销过程中的努力。
前设计阶段
任何一个设计师都知道前期调研与实际设计创作同样重要。设计应该是基于解决问题以及给出积极的经验，所以它不只是视觉上的，更应该是心理层面的。这一过程对任何类别的产品都是至关重要的，但是如果有想要把产品变得具有病毒式传播力的目标，它就需要更多的关注以及更深的分析。所以，以下是一张关于在这一阶段对于有潜力带有病毒式传播力的产品的清单。 找准关键点再开始
部分产品的失误在于它们总是尝试在一瞬间解决许多问题。这样简单粗暴方式并没有由于在前期经过深度分析，因此对于用户来说很容易搞混，他们一下子不能分辨出产品真正的目的。所以首先要清楚地定义好谁是核心的目标用户，以及什么是主要用户痛点最后怎么帮助他们。不要企图一石二鸟，否则尽管你可以创造一个多功能产品，但却很容易无法进行病毒式营销。最好一步一步扩大目标用户而不是一下子就开始任何事情。
分析目标用户和潜在的情绪反应
当你已经定义了你的目标用户而且只想通过一张嘴来提升产品，你应该直击它们的心灵和感受。如果你创造出了强烈的感受，你会使大家都在谈论这个产品。因此，你应该分析他们的需求和典型的人口特点来创造显著的情绪反应，这种情绪愿意与他人分享。顺便说一句，这种反映的不同取决于产品的目标不同：你可以敬畏他们，震撼他们，惊讶他们，鼓励他们，迷惑他们——任何强烈的感受将会鼓励用户告诉其他人这种体验，并且与他人分享。