发布时间 : 星期一 文章CCAA2016年9月24日下午ISO9001-2015转版考试试题及参考答案更新完毕开始阅读514de1911ed9ad51f11df276
中国认证认可协会（CCAA）
2016年9月24日下午ISO9001:2015转版考试
基本同2015年11月14日上、2016年3月26日上午和2016年6月试题
一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 D A C C C C B C A D D C D A B B D C D A 题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 D B C D B C D C A D C A C C C C B A B D 1、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（D ）。 （A）组织的所有知识 （B）组织的知识产权
（C）仅指工程图样、工艺文件、标准
（D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识
2、组织的知识可以从外部来源获得。以下正确的是（A ）。 （A）标准
（B）过程、产品和服务的改进结果 （C）知识产权
（D）从经历获得的知识
3、组织应对风险和机遇的措施与其对于产品和服务的符合性的（C ）相适应。 （A）有效性 （B）预期结果 （C）潜在影响 （D）整体绩效
4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（C ）。 （A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
（B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 （C）使用管理的系统方法
（D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进
5、ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C ） （A） 满足设计和开发的输出 （B） 满足设计和开发的评审 （C） 满足设计和开发的目的 （D） 满足设计和开发的控制
6、组织环境指对组织（C ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 （A）经营和决策 （B）质量管理
（C）建立和实现目标 （D）管理
7、法定要求是（B）强制性要求 （A）标准规定的
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（B） 立法机构规定的 （C） 立法机构授权规定的 （D）约定俗成的
8、创新是新的或变更的实体（ C ）实现或重新。 （A） 定位作用 （B） 合理管理 （C） 分配价值 （D）使用价值
9、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） （A） 产品 （B） 过程 （C） 服务 （D） 活动
10、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（D ） （A）经验 （B）培训 （C）教育
（D）以上都是
11、人为因素是对考虑中的实体的（D ） （A）人为参与影响 （B）人为误差 （C）人为的作用 （D）人为影响特性
12、依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C ）
（A） 对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 （B） 质量管理体系应能确保实现预期的结果
（C） 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
（D） 考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所 13、形成文件信息的作用是（ D ）
（A）为产品符合要求和过程有效性提供证据 （B）为审核提供依据 （C）需要时实现可追溯 （D）A+C 14、根据ISO9001：2015标准第4章“绩效评价”中“监视、测量、分析和评价”（9.1）的“总则”（9.1.1），组织应评价质量管理体系的（ A ） （A）绩效和有效性 （B）符合性和有效性
（C）适应性、充分性和有效性 （D）以上全部
15、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（ B ） （A）适用的法律法规要求 （B） 产品说明书
（C）组织已经承诺实施的标准或行业规范
（D）由于产品和服务约性质所导致的潜在失效后果
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16、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B ） （A）他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足; （B） 各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 （C） 当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 （D）以上都对
17、形成文件的信息可以（ D） （A）以任何形式存在 （B）以任何载体存在 （C）可来自任何来源 （D）以上都是
18、关于质量目标，以下说法不正确的是（ C ）
（A）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 （B）质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标 （C）质量目标应是量化，可考评的 （D）质量目标应与质量方针一致 19、与顾客沟通的内容包括（D） （A）与产品和服务有关的信息 （B）管理或控制顾客财产 （C）有关应急措施的特定要求 （D）以上全部
20、理解相关方的需求和期望，组织应确定（ A ） （A）对QMS有影响的相关方 （B）质量管理体系的范围 （C）产品和服务的特性 （D）组织的经营战略
21、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）
（A）在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用 （B）包括所有的输出类别
（C）包括硬件、服务、软件和流程性材料 （D）产品和服务不存在差异
22、“变更控制”要求包括的典型活动是（ B ） （A）上岗培训
（B）在变更实施之前进行的验证或确认 （C）采取纠正措施 （D）A+B
23、以下描述中，关于质量休系策划未包括（ C ） （A）质量目标及其实现的策划 （B）改进应对风险和机会的措施 （C）制定质量方针 （D）变更的策划
24、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D） （A）应对风险和机会的措施
（B）如何将措施融入质量管理体系过程并实施 （C）如何评价这些措施的有效性
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（D）变更的策划
25、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B ），并予以保持，防止意外更改。 （A）发放并使用 （B）标识与管理 （C）授权并修改 （D）保持可读性
26、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）
（A）所提供的产品、过程和服务 （B）能力：包括所求人员资质 （C）对外部供方的绩效控制与管理
（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动
27、针对组织建立质量目标的过程，表述不正确的是（D） （A）考虑适用的要求，与质量方针保持一致 （B）可测量
（C）必要时，保留质量目标的文件化信息 （D）与产品和服务的风险
28、机遇可能导致新的实践、推出新产品、开发新客户、建立合作关系、使用新技术以及其他有利的可能性，用来应对（C）的需求 （A）组织 （B）顾客
（C）组织或其顾客 （D）组织和其顾客
29、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作为的人员有（ A） （A）股票持有人
（B）文件资料管理人员 （C）售后服务人员
（D）产品的设计开发人员
30、处理不合格过程输出、产品和服务的方法包括（ D ） （A）纠正缺陷
（B）暂停产品和服务的提供
（C）在得到放行产品或服务的授权 （D）A+B+C
31、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（ C ） （A）防止不合格品的发生
（B）防止类似不合格品的再次发生 （C）防止不合格输出的非预期使用 （D）防止不合格品的非预期使用
32、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错识的是（ A ）
（A） 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认 （B） 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
（C） 验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
（D） 确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求
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