发布时间 : 星期二 文章学习情境四任务3介绍推销产品作业更新完毕开始阅读51b6bbb79a89680203d8ce2f0066f5335a8167d1
阅读《销售过程模拟练习》脚本，讨论、分析那位“导购员”为何能够成功销售出产品，总结其推销产品的思路和步骤。
【训练说明】每组推选或自荐2名同学参与，分别扮演“导购员”和“顾客”，其余同学做观察者和协助记录。
训练结束后，参与者与观察者交流体验或观察心得。
《服装销售过程模拟练习》脚本
人物：导购员、顾客 地点：某服装公司门店
当顾客进门，导购员微笑地对顾客说：“欢迎光临，请随便看看！ ” 提示：跟顾客简单的打招呼，让顾客有被重视的感觉，但不可太急切，让顾客有一定的空间去选择喜欢的产品，而此时，导购员并非对顾客不理，而是在一旁暗地里观察顾客，等待接近顾客的机会。
(1）当顾客驻足注意商品（如一款上衣〉时，导购员赶紧迎上去：“请问有什么可以帮您的？ ”
提示：抓住接近的机会，为顾客介绍他/她所看重的产品。
当顾客产生购买欲望时，导购员使用带有专业的语气：“能让我帮您量一下尺寸吗？我们公司提供试穿服务，如果您需要，可随时让我帮助您！ ”
提示：在顾客试衣时要根据客户身材，穿着的品位为其多准备两到三件。 （2）当顾客决定购买时，导购员可推荐连带产品：“您看这条裤子，公司考虑到能有更好的穿着效果，进行了配套设计，您要选购一条吗？ ”
提示：这样既可增加销量，又体现出品牌的专业性。
当顾客购买行为结束时，导购员赞美：“您选择这件衣服的款式十分适合您， 欢迎您下次再来购买！ ”
提示：适当的赞美，礼貌的送客，会让客户感到温暖，下次还会光顾。