维维集团信息化建设研究 联系客服

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转变职能的内在要求。要按照政府提供公共服务的要求大力推进制造业管理信息化建设,提高制造业信息服务水平,有效地为政府宏观决策和社会服务。

1.3 维维集团简介

维维集团,组建于 1992年,是一家以“生态农业、大粮食、大食品”为主的跨行业、跨地区的大型企业集团,国家级农业产业化龙头企业(2014.9-2016.12)。连续多年入选中国100家最具价值品牌,中国企业500强;2010年度,维维品牌入选全球消费者信赖的中国食品行业十佳品牌。集团控股子公司维维食品饮料股份有限公司于2000年在上交所成功上市,秉承“健康生活,欢乐维维”之理念,致力于“国际化、大型、综合性”食品企业之打造。

2 我国中小型制造业企业信息化发展模式

2.1 市场型模式

它主要以市场为导向,通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产,吸引客户,争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统,提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上,为保住客户不流失,进一步扩大新产品市场,依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。电子商务、电子数据交换是这种模式的显著代表。

2.2 效率型模式

它主要通过各种信息技术手段,提高企业生产与经营效率,加强行政和生产管理,降低成本。同时,通过 Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道,提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。如生产自动化系统、企业内部结算系统、网上办公自动化系统等。

2.3 服务型模式

它主要是通过各种信息技术手段,增加客户满意度,提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络发布服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的

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是建立客户信息系统,可以帮助实现对客户群的细分,进一步了解客户的行为模式和对服务的期望,以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。客户关系管理系统(IT伙伴CRM)是这种模式的典型应用。

2.4 关系型模式

它主要是通过各种信息技术手段,使企业与上下游企业相互连接依托,使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念,并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系,提高效率,增加上下游企业的满意度,协助完成整个链条的信息化建设,如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统等。

3 维维集团企业信息化建设存在的主要问题

3.1 企业管理者对企业信息化存在认识误区

改革开放已经30年了,我国市场经济地位已被越来越多的国家所承认,在这种环境下,维维集团企业的管理者对企业信息化仍然有一个很大的误区,表现为两极分化的情况;一种是许多管理人员对企业管理思想保守,仍然使用传统的计划经济管理模式,对于企业信息化是缺乏认识的,对企业信息化建设与实施有抵触的情绪,担心这样的改变一旦失败会破坏企业原有的稳定情况,怕它给企业带来的影响会造成既有利益的冲击,企业信息化建设会原地踏步或发展缓慢。

3.2 企业对信息化建设投入不足

我国目前的信息化程度低的主要原因是信息产业基础设施,信息技术和信息产品投资不是很足。尽管目前,国家信息产业资本投资增长很快,但资本投资的绝对数额相对发达国家和一些发展中国家仍然有相当大的差距。尤其是中小型制造业企业信息化建设资金短缺是一个普遍现象。企业信息化投入不足一方面进一步拉大了维维集团信息化水平与发达国家企业信息化水平之间存在的差距,不利于维维集团国际竞争力的提高;另一方面,对我国企业信息化建设是非常严格的限制,不能满足我国企业在

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日益增长的需求。

3.3 人才问题

人才尤其是复合型人才缺乏。目前,由于我国国民经济信息化总体水平低,信息产业竞争力不强,综合信息能力是落后的主要原因是我国的信息技术人员数量少、质量不高,这与我国的教育体制改革滞后于经济发展的需求相关。同时,缺乏合格的教师和教科书也落后制约信息化人才开发。此外,我国还没有专门的培训系统管理员的专业,学生毕业后从事网络管理,除部分企业开展自己的培训,他们大多只能在实践中学习。更为严重的是,近年来,一些企业由于表现欠佳,人才激励政策不到位,企业信息化人才特别是复合型人才流失严重的现状,对企业信息化建设带来极大的负面影响。

3.4 信息网络技术的运用发展缓慢

虽然近年来我国信息基础设施建设步伐加快,但不能适应企业的发展需要的信息网络环境。网络带宽不足,传输速度等因素制约了我国信息化建设的过程。

企业网络建设问题:企业信息化管理的基础上建立了网络信息技术。越来越多的网络开拓者发现,“传统”的企业网络的理解和应用通常经历了几个固定相,不管企业是否属于产业,网络联系是早晚的事。商业三级网络分别为内联网,外联网和互联网。有70%家企业被连接到互联网,但多数只提供电子邮件地址,也广泛使用的网络资源,而不是借助网络开展经营活动。目前,大多数企业仍在“小册子”阶段,即公司只能注册一个域名,建立一个小型的主页,把他的介绍信息放在网页上。这是目前我国所谓的“已经触网”的企业网络应用形式。通常这个网页将被分为几个目录:公司组织结构,新闻,产品,客户,合作伙伴。这个网页上写“公司简介”小册子的内容布局是非常相似的,所以称为“电子手册”。建立这本小册子是不难,只要申请域名,写一个简单的网站,挂在一个网络的网络托管公司,也不需要配备一个专用网页维护人员。但无论是公司现有客户或合作伙伴,会发现这个网站的贸易公司并没有实质的帮助。

计算机是制造业人员工作的有利帮手,可是如果在日常工作中,没有建立健全内部控制制度,在计算机管理中将会出现漏洞,使一些别有用心的人接触安装了制造业

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信息化建设系统的计算机,就很容易发生上机操作,篡改数据的现象。同时由于许多施工单位,制造业信息化建设系统的集中性和共享性,使得修改系统中的任何一个数据,都会对使总账出现误差,从而不能保证制造业信息的准确性,为施工企业造成巨大的损失。

目前维维集团企业多数还处于网络应用的基础阶段,虽然不少企业都具有互联网接口,能够与internet直接连通,但仅限于资料查询以及企业办公的需要,能够利用互联网实现信息交流功能,并尝试开展电子商务应用的企业较少,而真正能够依托互联网平台开展协同式电子交易,从而进入信息化建设相对高端的电子商务阶段的企业,只占极小的一部分。因此,我国企业的信息管理和网络需求差距仍然很大,与企业内部网和外部网的发展是不平衡的。

4 基于信息化建设的人力资源管理的优劣势分析

4.1 内部优势

我国中小企业实施人力资源信息化存在的内部优势主要有:进入WTO后,随着国家的大力推进和信息化浪潮的不断冲击,很多中小企业己经开始认识到了信息化对于企业的意义,并把企业信息化建设渐渐的纳入企业的经营战略中,这为人力资源管理信息化的建设与实施提供了有力的依据。

我国中小企业具有灵活的体制优势,大部分的中小企业经营者就是业主,公司是自己的,产权明确,想要进行新的改革就可以放手去做,成败由自己负责。 因此,要在企业进行人力资源管理信息化是可行并且迅速的。大型公司的经营者 一般由经理人组成,由于授权不足,承担的责任也有限,要进行人力资源信息化 等新的改革必须十分谨慎小心,一般缺乏冒险的勇气。

中小企业大部分是民营机制,运营机制灵活,业务流程简单,这为人力资源信息化的建设提供了保障。中小企业因其规模较小,资金短缺,使得只能专注某一方面的业务,企业业务流程与信息流的重组比较容易进行,为信息化的实施提供了很大的方便。

对于大型企业来说,他们把人力资源信息化系统化作为提高效率的手段,而中小企业则更把信息化作为生命线,需求明显增加,投资比例加大。

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