10-计算机应用-沈静杰 联系客服

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图3.7.5

图3.7.6

图3.7.7

这里解释一下Route Pattern。

拨打电话需要让callmanager知道这个电话是属于哪个地方的,他需要将数据交给谁。Route Pattern就是起这个作用,类似于路由表,告诉callmanager数据应该怎么走。并且Route Pattern 规定了一些拨号习惯。

例如:9.[1-9]!。“.”之前的数字会在网关被吃掉,“.”之后的数字会被送到运营商。 这条Pattern的意思是:第一位是9,第二位是1-9的数字,后面是任意位,可以加拨#。也可以不加拨#,但是要等待T302timeout(6s)过掉才能拨出去。 9.[1-9]!#中的#是收号符,告诉callmanager号码拨完了,可以呼出了。

这两条同时配置的话,可以满足不同的拨号习惯的用户,既可以加拨#,也可以不加拨#,但是要等待6s的T302超时。

总结:callmanager的配置相对比较繁琐,很多的地方都不是很容易理解,就像route

pattern,还有css和partition之间的关系,我也是接触了有段时间后才慢慢理解的。

第五章 结论与展望

经过在上海博安实业有限公司这半年多的实习,我接触到了以前从未接触过的UC(统

一通信)这一领域。并且维护上海赫兹国际汽车租赁的UC业务近5个月,对企业IPT和CALL CENTER这两块有了一些基本的了解,对其语音网络的运行也有了一定的了解。同时在赫兹的这段outside的时间里,也积累了一些关于甲方IT的业务,例如打印机、PC、邮箱等问题的处理方法;以及处理事情的一般流程。

随着IP通信的发展,统一通信会是当下以及将来的热门话题,在现在掌握UC项目的公司和人员在国内还不是很多,能够在现在接触并熟练掌握UC项目的涉及、实施及维护会是一个很不错选择。

后记(或谢辞)

在这即将结束我大学学习生活的时刻,我真挚的感谢所有曾经帮助过我的人。因为篇幅有限,我只能列举出其中的一小部分。

首先,我要感谢学校的各科任课老师。三年来,老师们给予我耐心的指导和细致的关怀,我的每一点进步都和老师们的言传身教分不开,他们严谨求实的治学态度、渊博厚实的学术造诣和诲人不倦的良师风范将使我受益终生。在三年的学习与生活上,他们为我提供了良好的学习环境,并给予我无数的关心和厚爱。

同时,我要感谢我的指导老师陈斌老师。本文是在陈老师的精心指导和帮助下完成的,在此,谨向陈老师表示我衷心的感谢!

感谢上海博安实业有限公司的各位同事,在我参加公司项目的实施和维护期间所获得的宝贵经验让我获益非浅。

我还要感谢曾经和我一起学习和生活的同学。感谢他们与我共同渡过了愉快的大学生活以及他们给予我的帮助。

此外我要感谢我的父母,感谢他们多年来在生活上给予我无微不至的关怀以及对我学业的鼓励和支持,包容我的任性和缺陷,激励我不断前进,我的成长凝聚着他们的心血。

最后,向所有给予过我帮助的师长、同学和亲友致以最诚挚的谢意!