发布时间 : 星期一 文章小区物业管理系统毕业论文更新完毕开始阅读526b7499f02d2af90242a8956bec0975f565a47c
3.3业务流程图
维修总计修改车库停车位投诉单递交物业管理员递交递交报修单查看递交缴费单递交业主递交递交递交财务部递交缴费单剩余车位单修改物业管理员资料库业主基本信息
图3-3系统业务流程图
流程说明：
（1）用户填写基本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。 （2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
（3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回
执和将维修信息报维修总计。
（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
（5）用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
递交报修单递交维修人员递交缴费单修改业主
3.4数据流程图
缴费清单业主缴费台帐物业管理员财务业主缴费单维修单缴费处理缴费单业主维修缴费单维修处理为处理的投诉单车单余停停车记录台帐已处理的投诉单停车剩投诉单单修改物业管理人员停车单停车处理投诉处理图3-4数据流程图
3.5数据库设计
数据库设计是要在一个给定的应用环境（DBMS）中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
3.5.1 概念结构设计
在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统的关系模式，可以采用实体——联系图（简称E——R图）的方法进行数据结构的描述。E——R图由实体、属性、联系三部分组成。E——R图的有关符号说明如下：
实体
属性
联系
编号 户主名称 住户信息实体 楼宇名称 图3.5.1住户信息E-R图
房屋号 迁入日期
单据编号 缴费方式 单据编号 维修人员 单据编号 投诉内容 投诉信息实体 接待人员 处理人员 处理情况 图3.5.2投诉信息E-R图
报修信息实体 物料费用 服务费用 维修人员 图3.5.3报修信息E-R图
收费信息实体 缴费方式 缴费总额 缴费日期 图3.5.4收费信息E-R图
实体间主要联系如下:
编号 车位信息实体 车位编号 图3.5.5车位信息E-R图
备 注
收费信息 投诉信息 n n 报修信息 n 记录 1 1 住户信息 1 使用 1 车位信息 图3-5-5实体间联系图
记录 记录 1 日期 3.5.2 物理结构设计
物理结构设计的原则如下：
（1） 尽可能的减少数据冗余和重复。 （2） 结构设计与操作设计相结合。 （3） 数据结构具有相对的稳定性。
基于以上设计原则，本系统设计了一个数据库，包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表。为了加快系统访问的速度把这7个表放在一个数据库中。本系统中相关数据库表结构设计举例如下：