发布时间 : 星期一 文章分析工具LV59 竞争情报价值链更新完毕开始阅读5284fe4a1ed9ad51f01df2da
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动态环境下的企业竞争情报价值链重构是在对企业动态竞争、竞争情报新发展进行深入研究与分析的基础上进行的，是对企业竞争情报工作的优化与完善。
竞争情报价值链重构与竞争情报工作流程整合，致力于对价值链各环节之同，与外部环节周的整合与协调，实现了各环节闻的动态无缝联结，实现了内部价值避的不断优化与创新，统筹协调了整个费争情报各个环节关系，以及竞争情报与相关部门、企业文化 力资源的关系，并将与企业竞争情报相关的外部因素纳入到价值链管理中。通过竞争情报价值链重构，打破企业信息相互独立、孤岛式的局面。从根本上改变整个竞争情报工作流程，提高价值铸效率，保障整个通路对动态环境的快速协调反应。
企业竞争情报工作具有一定的路径依赖性。在动态竞争中．这种路径依赖性是把“双刃剑”，一方面为企业竞争情报工怍提供了成功经验，另一方面又会使企业竞争情报工作难于创新、由于经验难以适应动态竞争环境的发展。竞争情报价值链的重构保证了企业竞争情报工作在吸收原有优质“基因”的基础上，随时根据生存环境的变化，及时调整工作流程，及时创新，产生“变异” 很好地协凋解决积累与创新之间的矛盾，实现动态竞争环境和企业快速发展条件下企业竞争情报工作的战略性凋整。 [编辑]
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竞争情报价值链案例分析 [编辑]
案例一:连锁经营企业竞争情报价值链[5] 一、连锁经营的复杂性
一般认为，一个企业以同样的方式，同样的价格在多处同样命名的店铺里出售一种商品或提供某种服务，这种经营模式称之为连锁经营[6]。其最大的优点在于能取得大规模经营的经济效益，并能在较短时间内通过资金统筹、组织扩展等方式使连锁企业迅速发展。有利于社会资源的优化配置[7]。虽然连锁经营有着被世界许多国家采用、并快速发展所具有的优点和特点，但是也正是由于其独特的经营模式，使得连锁经营表现出一定的复杂性。首先，连锁经营不同于传统经营所具有的4个方面的一致性，即企业形象的一致性、商品和服务的一致性、经营管理的一致性和经营理念的一致性。四者缺一不可。否则只“连”不“锁”，形神相离。由此带给连锁经营的优势是可以整合各种资源获取规模优势。但由于其高度集中的管理使得连锁经营在市场变化莫测、消费者需求多层次多样化等众多不确定因素环境下缺乏灵活性，主动求变能力薄弱。其次。
连锁经营的组织规模和组织构架决定了其管理模式的复杂性，具体表现在： (1)规模数量大。
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(2)经营形式多，行业分布宽、业态选择广。 (3)商业联合体组织形式。
由此而带来的连锁经营关键活动有采购与配送活动、营销活动、客户关系管理活动和展店管理。上述这一系列因素综合起来，使连锁经营企业处于一个内部管理复杂性、外部环境多变性的状态。而竞争情报为复杂的连锁经营活动提供了多方面支持，具体如下表所示:
二、连锁经营企业竞争情报基本活动
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连锁经营企业竞争情报基本活动可以分为规划与定向、信息收集和整理、情报分析以及情报产品与服务。
(1)规划与定向是竞争情报循环的第一步。目的是明确情报需求，设定情报主题，确立情报任务。在第一阶段，连锁企业应明确自己所处的环境，包括企业内部微观环境(财务、人力、技术、文化状况等)和外部宏观环境(行业特点、市场变化、竞争对手威胁等)。 (2)信息搜集和整理主要针对情报规划阶段确立的关键情报主题，进行有的放矢的搜集信息。连锁企业搜集信息主要涉及企业内部信息(竞争力、财务状况等)、市场销售信息(市场需求，市场供应、市场价格与支持等)、行业环境信息(产供销信息、社会环境、政策环境和国际环境等)、竞争对手信息(竞争对手的实力、战略等)、预测信息(市场预测、价格预测、顾客行为预测等)，然后对搜集到的信息进行筛选，使之有序化。
(3)情报分析是竞争情报工作重要的组成部分：是竞争情报发挥竞争决策支持作用的关键过程。连锁企业运用各种竞争情报分析方法对竞争环境、竞争对手、竞争策略等进行分析、预测。
(4)情报产品与服务是以情报分析结果为基础。制作竞争情报最终报告，向不同管理层、不同情报需求递送不同类型的情报产品，并通过开展各类情报服务活动，使竞争情报产品得到充分利用的过程。 三、连锁经营企业竞争情报价值链分析