发布时间 : 星期四 文章论企业员工关系的协调更新完毕开始阅读5313f940d15abe23492f4d2e
绪论
随着改革开放的进一步深入，以及国际、国内市场的巨大变化,在组织公共关系工作中，员工关系是目前必须重视研究的问题之一。 企业内部应注重协调企业和员工的关系，借助于激励和约束等手段把企业与员工的利益关系统一到企业的共同利益之上使员工能服从组织的领导、指挥、协调和控制，形成企业发展的内在动力。企业要注重员工的需求，在尊重和满足员工利益的基础上，引导员工的行为和目标同企业的行为和目标结合起来，并为企业的行为和目标服务。因此建立良好的员工关系有利于培养员工对企业的认同感、归属感和向心力，依靠全体员工代表企业的形象，发挥良好的作用。实现企业管理者与员工之间的良好的沟通，促使企业的决策及行为能充分体现企业与员工双方的共同利益，反映双方的愿望和要求，达成双方相互信任与合作关系，并使员工能得到企业的认可和支持来增强员工的凝聚力，确立员工个人的价值，使企业中的每个成员都能在团体的环境中追求自身的价值。 有些管理者认为，员工关系是雇主与员工、主管与员工以及员工与员工之间的一种对立与冲突的关系，而本文主要采取了程延园的观点。程延园结合国内外研究成果，提出员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系意思相近，它强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。员工关系的本质表现为双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。
本文认为了解协调员工关系在企业中有着重大作用，员工是企业中最直接面对的公众，是掌控组织命运的主人，员工是依赖企业的不断壮大去实现自己的个人价值，所以融洽和谐的员工关系将会在企业中形成良好的氛围，
从而提高整体工作绩效。良好的员工关系是企业成功的动力和能源，是团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，更是构建良好的企业外部环境的基础。
一、企业员工关系的概念及内涵
企业员工关系是指企业与员工的关系、员工与员工的关系，最基本的就是指企业的管理者与企业员工的关系。在众多对员工关系的说法中，我个人比较认同程延园的说法，企业员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系意思相近，它强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。员工关系的本质表现为双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。 二、企业员工关系存在的问题及对策 （一）企业员工关系存在问题
1.管理过度，降低员工工作积极性
由于XX公司刚成立不久，企业一些管理者对员工的管理过度，管理者约束了员工的思想，打消员工工作的积极性，员工对公司有想法或者好的建议，管理者不予重视，或者不去解决问题，这就导致了员工在工作上的积极性被管理者无视，因此长期下来，员工对公司也越来越无话可说了，这就使企业在政策上、发展上出现了瓶颈，不能快速打开企业在贵阳的市场。所以如果员工参与企业管理的特别少的话，只是把员工当成任务的执行者并不是参与者的话，这就将员工的想法扼杀掉了，员工的在企业中没有强烈的主人翁感觉，只是被管理，这样长期下去，员工在企业中只能发挥60%的工作能力或者更少，员工不能把全部的工作能力给发挥出来，这也是企业的一大损失。
2.企业职责不分，员工不公平待遇
在本企业中，由于职责的不明确，导致在发生事情时就会出现相互扯皮，部门之间相互推脱的事，最终导致事情不了了之，或做不出决定，那么下次再发生这种现象，还会出现相互扯皮的现象。而企业管理者与员工的职责没有明确的分别，一些管理人把自己的工作丢给员工做，而自己却享受着这份工作的薪酬，享受着员工的功劳，这就导致员工的不满，而员工薪酬与管理者的不合理更是刺激的员工关系与企业的分离，所以员工的待遇就相对来说是不够公平的。现在网上流行的“拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心 ”这句话很形象的道出了员工的薪资不公平的待遇，员工在企业中累死累活，最后却得到这么点工资，道出了企业中员工心酸的待遇。下面是我在公司对职位与权力是否对应做出的调查，调查结果如图1所示：
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根据图1，我们可以看出，45%的员工觉得职权相对应，而55%的员工则觉得职权不对应，根据调查研究所得，在45%的员工认为职权对应中，大多数是管理人员和中层管理人员，也有少数是一般员工。在觉得不满意职权对应的员工中大多是一般员工和基层管理人员，他们认为自己身兼数职，本来不是自己的工作也有自己来做，这是不公平的。这由此可知，一般的员工觉得公司职权不分。
3.企业内部信息不流畅
在当今社会，社会环境千变万化，高速发展，不再是以前几百年还不变的政策，现在企业的内部政策也随着社会的需求而变化，所以在这样的环境下，政策可能就像电子产品一样，也需要不时的更新去适应社会的变化，所以员工必然受影响，可能前几个月还是这样规定的，而这个月就变化了，从而跟不上企业策略的变化，致使工作受挫不能正常进行下去，而信息不畅通使员工不知道有了新的规定，致使工作不能正常的运转下去。我们企业由于工作地点分散，60%的员工多数是业务员认为公司的信息沟通不畅通，给他们带来了不便之处，尤其在订单上会使之流失掉客户，也有员工认为因部门工作不同导致之间的信息流通不畅，这使很多新的企业政策不能快速到达员工手中，这会产生一些不便，尤其对公司产生不便的麻烦，所以畅通的信息交流才会使员工知道企业的发展方向，跟上企业政策的脚步，才会使企业与员工朝着共同的方向发展，从而是企业得到更大的发展空间。40%的员工认为沟通顺畅，这些员工多数是办公室人员，不是需要出差的职位，大都觉得信息流通很好。这表明员工内部信息流通畅快，而对于外部来说不畅快，公司应注重在外员工信息的沟通。
4.激励制度不完善
激励制度主要有精神激励、薪酬激励、荣誉激励和工作激励。激励制度上最重要的就是薪酬制度的激励，在XX公司，业务部、财务部的工资绩效奖励是清除明白的的，他们觉得绩效评估系统是完善的，占调查的60%。但是对于人事部、内勤部的部门来说绩效奖励是没有的，部门实行的是底薪+岗位工资，因此40%的员工觉得公司绩效制度不完善，在公司里已经有人不满公司工资而离职的现象，对于这些员工来说很多时候工资是死的，基本上每月没什