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验时扣留，并要求其退运出境。时间紧迫，眼看着其他展台搭建得初具规模，该展商后悔得手足无措：只要能够参展：他们愿意接受中国检验检疫局的任何处罚及其处理方式，并保证以此为戒。经展会组办方再三与检疫部门联系协调，最后有关部门同意将其货物在中国境内进行熏蒸消毒，以及常规性消毒检查，并对其进行经济制裁后方可进馆。
案例9：赴俄运输展品的失败
2003年6月4日一8日，俄罗斯圣彼得堡举办国际消费品展览会，福建汇源商务会展有限公司获准组织27家企业，30个摊位参展，参展人员为49人。为了做好该展览的筹备工作：该公司曾于2002年10月派人对圣彼得堡展览会进行考察，就摊位申请、样品运输、展期酒店预订等方面与组委会进行沟通和了解。考虑到俄罗斯样品运输的复杂性，他们选定德国德讯公司为参展样品承运商(主要原因是德讯公司在莫斯科、圣彼得堡设有办事处)，要求德讯公司保证2003年6月2日上午9点将展品运到展台，并于2003年4月3日与德讯公司签订了如展品未按时到会，德讯公司将承担由此发生的一切后果的运输代理协议。 2003年5月16日，汇源公司得到德讯公司的通知。样品于2003年5月22日到达圣彼得堡，2003年6月3日上午9点样品送达展馆，由于圣彼得堡300周年大庆，从2003年5月27日到6月1日机场关闭：汇源公司先遣工作人员于2003年6月2日到达圣彼得堡．大批参展人员于3日顺利抵达，2003年6月3日上午，先遣人员到达展台，见展品未到，当即与德讯公司驻圣城办事处联系，德讯公司表示因报关原因，样品4日下午会到。汇源公司工作人员随即安排参展人员4日晚上布展，可是到了晚上，全体人员到达现场，展品仍未到。经与德讯公司紧急协商，德讯公司表示5日一定会解决，5日下午全体参展商再次到展台一直等候到晚上7点，当得知展品不能到位时，引起了全体参展商的强烈不满，表示不要样品拒绝参展，并要求索赔，联名写了一份索赔书。
2003年6月5日上午，中国驻圣城总领事馆经济商务领事陈俊岭到展览会摊位参观，发现展品未到，指示展团工作人员，为了维护中国形象，不管样品何时到达，都应继续参展。直到2003年6月6日晚6点45分，展品才到达展览馆门口，经工作人员做工作，参展企业统一于2003年6月7日布展，坚持参展，
汇源公司在后期做了一些补救工作，组织企业带样品到莫斯科拜访客户，一定程度上弥补了因参展延误带来的损失。
回国后，经汇源公司与德讯公司协商并征求参展商同意，决定给予参展企业每个摊位5万元人民币补偿。
案例10：2005中国国际消费电子博览会的服务
2005年7月在青岛国际会展中心举办的2005中国国际消费电子博览会，总规模26 500平方米，参展企业310多家，共吸引境内外专业人土4．1万人次，其中境外客商4 000多人次，众多的世界500强企业以及海内外知名消费电子品牌应邀到会，齐聚岛城。依据这些数据，请以展会旅游代理的身份，为同等规模的下届展会中的海外专业人士设计出适当的会展旅游产品服务。
案例5、第13届中国国际专业音响、灯光、乐器及技术展览会的服务特色 在文化部、北京市政府、科学技术部和中国照明学会的支持下，由中国文艺演出物资协会、中国国际贸易促进会北京市分会、中国技术市场管理促进中心和国际研究所展览有限公司共同主办的第13届中国国际专业音响、灯光、乐器及技术展览会于2004年5月30日至6月2日在北京中国国际展览中心隆重举行。该项展会从1988年开始，已成功举办12届，其规模和影响力逐届增力。该展览会已成为目前亚太地区规模最大、最具权威和最有影响力的国际专业展览盛会。这次展会的特点是： 一、以人为本
展览会由北京展览馆迁到拥有北京最大展览场馆的中国国际展览中心。展会占用了该中心的全部场馆，布局为1号馆1、2层为乐器馆；2、3、4、5、6、7号馆和1号馆3层的一半为中国音响、灯光馆：8号馆和1号馆3层的另一半为国际音响、灯光馆；另外馆外还将设若干露天层位。展会不仅在硬件设施上加以改进，还依据往届的办展经验，在改善展览环境和如何更好地为参展商提供服务方面做了大量工作，体现了以人为本的思想。以前由于展厅面积较大，许多观众进入展厅后容易犯晕，不能很快找到相关的厂商和层位，本次展览组委会除了向观众提供参展指南，还在展馆主要入口设立咨询触摸屏，配备咨询员。 展会对专业观众与非专业观众分别开放，具体开放时间为第一、第二天专供专业观众参观，第三、第四天对专业观众和非专业观众都开放。采用观众实名登
记的方法，进行观众人数统计。
往届的展会布臵，没有将灯光、音响和乐器场馆分开，在展览现场，乐器、音响及人的声音混在一起，有的音响音量过大，嘈杂混乱。为创造良好的展览环境，本届展会将乐器分出来单独设在1号馆，并对现场进行音量控制，建议厂商使用耳机试听。
展览会主办单位多次组团到德国、意大利、美国、英国、 日本、香港等国家和地区。参观考察具有规模和影响的专业展览会，学习发达国家的办展经验。主办方表示，还将不断听取参展商和观众的意见，改进办展工作，提高服务水平。 二、增值服务
中国国际专业灯光、音响、乐器及技术展览会已举办12届，以其专业化、贸易化、品牌化和市场化赢得国内外展商的认同。从2002年第12届起，组委舍对展览会形成的 资源进行开发和利用。在展会期间开展各项活动，集展会、国际论坛、行业物资信息交流和大型专题活动为一体：将展会舞台的外延扩展，形成现代化、国际化的会展模式，作为商家在参展的同时，还可以从各项活动中得到更多的增值服务。
这次展会开展的主要活动有：
(1)第二届北京演艺设备与科技国际论坛会。北京2008年奥运会会掀起全国各地 体育赛事和文艺演出的高潮。针对大型体育场馆的建设和应用：开展主题为?体育场馆扩声系统设计及文艺演出扩声技术的应用?论坛，拟定的论文范围主要有：影响体育场馆音质的因素，体育场馆的音响评价，体育场馆文艺演出灯光音响、活动舞台、舞台机械的设计原理和器材的优化配臵等。论坛邀请了与体育场馆建设相关的政府官员、业主单位、工程承包商等人士出席，还邀请悉尼丰。汉城奥运会、日韩世界杯足球赛主场音响设计人员和其他专家以及专业工程设计人员发表演讲。这应该是国内和国际行业内具有较大影响力的盛会。
(2)展览会开幕式大型文艺晚会。晚会主办单位与北京电视台合作，特邀著名灯光设计师沙晓岚先生和著名作曲家卞留念先生共同参与晚会策划、灯光和音乐的设计工作；还邀请境内外华人歌手参加演出。晚会最大的特点是现场使用的灯光、音响、乐器等演出器材全部来自参展商提供的展品，将突出乐器的演奏。晚会现场参与演出的乐器由参展商专门提供，观众在欣赏精彩演唱的同时，还会欣赏到艺术家精湛的器乐演奏。主办方将邀请国内相关的政府官员、国内外参展
商代表及演艺设备行业内的专业人士观看晚会。这应该是一台高要求的、代表我国演艺水准的文艺晚会，因而也将是一台气氛活跃、精彩纷呈、令人期待的晚会。 (3) 第38届全国文艺演出物资信息交流会。组委会将组织包括演艺设备生产、销售、工程承揽、研究设计企业在内的会员单位代表参观展览会，与参展商进行商贸、技术交流。
(4)鸡尾酒会及相关协会的联谊活动等。为进一步加强中外展商之间的沟通与合作，主办方将在展会期间以多种方式搭建交流平台，邀中外有实力的生产商、工程商、代理商等展商共叙一堂。
(5) 新产品、新技术研讨会。为了让广大用户更好地了解新产品及其技术发展趋势，主办方还要组织有关参展单位在中国国际展览中心综合服务楼会议室举力，近20场新产品、新技术研讨会。例如，佛山淇特奇音响有限公司将举办?线性阵列、卡拉OK系列、公共广播教学系列? 技术研讨会，佛山天创电子企业有限公司将举办?TELEVIC会议系统专题会?，珠海泰立灯光音响设计安装有限公司和十几家知名企业将举办技术研讨会等。
案例11：福州迎春家用车赏车会
2004年12月18-19日，福州迎春家用车公园赏车会在福州温泉公园举行，结果两天来吸引了福州数万名车迷，现场直接销售汽车60余辆。
这一届车展，如果就参展商数量而言，规模不大，但就效果来说，不亚于福州的任何一次车展。此次参展车型基本上是家用车，有一汽大众，一汽丰田、北京现代、广州本田、斯柯达、东风标志、东风日产、东风悦达起亚、上海通用、上海华普、吉利汽车等品牌的主力车型参展。在目前的汽车消费中，家用车消费占据了汽车市场70%以上的绝对份额，并且这个比例还在上升。因此，本届车展是针对家用车消费的，针对家用车举行专业展，在福州乃至福建都是首次。 赏车会的口号是?让有品位的人赏识有品位的车?，主办方在环境、情节、专业上费了一番功夫。福泉公园位于福州市最繁华的商贸区，环境优美、交通便利。其欧式的风格与时尚的家用车展相得益彰，车与环境的完美结合，实现了参展商的良好愿望。在现场，巴黎国际婚纱摄影向市民展示了经典婚纱秀，香车美女在欧式风格的公园里，高雅而和谐。
本届家用车站还注重培育汽车文化，举办了大型少儿汽车绘画展，200多个