发布时间 : 星期一 文章软件开发规范之总体设计方案模板更新完毕开始阅读557db03fbc64783e0912a21614791711cc7979a4
形成需求规格说明书
概要设计进行概要设计，形成数据库
2004-8-20
2004-8-20
3
与详细设设计说明书、概要设计说明
2004-9-30
计
书，详细设计说明书
2004-10-8
5
编码
代码编写，形成程序
2004-10-30
单元测试、集成测试、测试2004-11-1
6
测试
修改
2004-11-30 2004-12-1
7
试运行
系统试运行
2004-12-31
—
—
—
—
工程开发总周期为5个月，试运行1个月。开发及试运行阶段总人力估计：12人/月。
6.3售后服务与技术支持
[以图表的形式给出实施本项目需要的培训及其时间、人员等。说明本项目需要哪些技术支持，需要什么类型的技术支持人员，以及给客户提供什么样的技术支持，以什么方式提供支持。]
示范：―――仅供参考，不具备任何实质性的内容。 ?技术培训
项目实施结束后，XXX和XXXXXX公司将就系统使用、系统管理对用户进行培训，并提供详尽的用户手册和管理员手册。 ?现场技术服务
在遇到紧急事故需要进行现场处理的情况下，XXX和XXXXXXX公司承诺自系统验收合格之日起，提供日常到达现场维护保证（不可抗拒原因除外）。XXX和XXXXXX公司工程师将定期走访用户，解决用户问题，并提供技术建议。
?技术资料服务
XXX和XXXXXX公司将通过E-mail（或上门的方式）向用户提供最新的产
品和技术信息，包括网络故障处理案例资料、业务开放技术案例／方案、新技术新设备资料以及相关维护技术文档以及软件／程序漏洞发现通知。并定期举行技术交流活动。 ?热线技术支持
XXX和XXXXXXX公司提供本项目的日常热线技术支持，随时解答问题、排除故障。