发布时间 : 星期三 文章江苏省委党校社会心理试题及答案更新完毕开始阅读55dcde1a960590c69fc3769d
观刺激物；（2）行动者；（3）所处关系或情境；其中，行动者的因素是属于内部归因，客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。
归因偏差的出现是一种在某些条件下必然出现的心理反应。心理学的研究早已归因偏差表明，成功时人们的正常心理反应是感到自己有能力，失败时则都力图把责任推诿给外界和他人。这样归因对于人的心理调节和自我防卫是有利的，因而无可厚非。但上面我们提到的两类归因偏差不利于促进学生的发展，因而应该有意识地加以防止。
一、行为者与观察者的归因偏差
归因分歧是常见于行为实施者与观察者之间的一种归因偏差，即对于同一行为，实施行为的人与旁观者所作的归因是不同的、有分歧的。研究表明，实施行为的人往往强调情境的作用，对自己的行为多强调外部原因，作外归因。而旁观者常常强调并高估实施行为的人自身的、内在的因素。 二、利已主义归因偏差
所谓利已义归因偏差是指人们一般对良好的行为或成功归因于自身，而将不良的行为或失败归因于外部情境或他人。产生这种归因偏差一是情感上的需要。因为成功和良好的行为总是与愉快、自豪的情绪相联系的，而失败和不良行为总是与痛苦、悲哀相联系的。
三、其他导致归因偏差的因素。诸如迷信、宿命论、行为者的社会地位、长相及性格差异等也会导致归因偏差。这种归因在行为实施者虽是多方努力但仍对成功无望时最容易产生。
这些归因上的偏向客观存在，但我们应当防范这些“偏向”跌落到“偏差”和“错误”的泥潭中。
首先，要防范“基本归因错误”——不能在解释他人的行动时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。这种错误在领导与部属之间很常见，即部属对领导的决策上的瑕疵和不足非常敏感，而不能真正站到全局上考虑领导的处境；领导一味地追究部属工作态度和能力素质上的不足，而漠视部属在工作、生活和学习环境和条件上的不足和困难。人们固然要对自己的行为负责，但我们必须承认和重视环境因素对人的影响。
其次，要防范“行动者与观察者偏差”。简单地说，就是防范“屁股决定脑袋”。因为人们在具体参与和操作某一件事的感受，与站在外围看别人怎样做同一件事，心态是有很大不同的。行动者或说参与者，是要克服周围诸多环境制约的，对事态的前因后果、来龙去脉是清晰的，体会更深的是自己的不容易。而一个观察者，往往只观察行动者的当下，只关注行动者的办事结果，而对行动者的努力过程和艰辛程度感受得并不深。这也是我们经常说人们要“换个板凳坐坐”的重要原因之一。
再次，要防范“自我服务归因偏差”。这种偏差集中表现，就是不管何时何地，事情办好了，只是觉得自己功不可没，而对于他人的支持与协助无动于衷，对各种有利条件的达成视而不见。而事情办砸了，就只是觉得运气不好、他人拆台，制约因素太多，而对于自己在工作筹划、工作方式和工作能力上的不足和差距认识得不深不透。
总之，人的归因倾向在所难免，但归因上的偏颇和错误，是完全可以有目的性地加以防范和克服的。而人能否在纷繁复杂的现实生活中正确地归因，并在此基础上取长补短，是一个人心智是否成熟的标志，也是一个人能否不断成长进步的关键因素。
4、通过分析人际吸引的基本要素，谈谈在人际交往中保持
或增加人际吸引力的办法？
许多因素对人际吸引有影响，心理学研究表明以下几个方面比较重要：
（1）个人特质
一个人的某些特征会决定他是否受人喜爱。总的来看，影响人际吸引的个人特质包括三个：
一是个人的温暖：温暖是影响我们形成对他人第一印象的主要特质，什么因素让人觉得温暖呢？Foikes（1977）指出：当人们对其他人有正性态度时便表现出温暖，而温暖的人较受人欢迎。
二是能力：人们往往比较喜欢有能力的人，能力所涉及的范围很广，比如智力、社交技巧等。在社会时候中，聪明的人较受欢迎，但有时候过于完美反而引起他人不舒服。
三是外表的吸引力：人们最容易注意到的是他人的外表，在其他条件相等的情况下，漂亮的人更招人喜爱。外表之所以有如此强烈的影响力，一是因为晕轮效应的存在，用Dion的话来讲就是“美的就是好的”。另一个因素是所谓的“漂亮的辐射效应”：人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的大众形象，就象对方的光环笼罩着自己一样。 （2）相似性
人们倾向于喜欢在态度、价值观、兴趣、背景及人格等方面与自己相似的人。
对人际吸引有重要影响的相似性来自以下几个方面：一是人口特征的相似性，它包括性别、种族背景、宗教、社会阶层以及年龄。二是态度的相似性。三是外表相似性也影响人际吸引。在选择约会对象及婚姻方面，心理学家发现人们往往倾向于选择与
自己在长相上相似的异性做伴侣。 （3）互补性
在恋爱与婚姻关系中，人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。Buss（1989）对37个文化群体的研究发现，在异性关系中男性喜欢年轻的女性，而女性却喜欢老一点的男人（西班牙除外）。男性喜欢年轻女性是因为她们漂亮，而女性喜欢老一点的男性是因为他们成熟且有地位。
（4）熟悉性
熟悉性也会对人际吸引起作用。以巴黎人对艾菲尔铁塔为例，开始建造时人们非常愤怒，认为它很讨厌，就好象在这美丽的城市栓上一颗大螺丝，破坏了原来的景色。可是今天，它变成了令人喜爱的纪念塔，甚至成为巴黎的象征，是熟悉培养了人们对他的喜欢。 （5）接近性
与他人住得近也是影响人际吸引的因素之一，Whyte等（1965）对社区友谊模式的研究发现，人们所结成的友谊模式受到人们之间物理距离的影响，住得越近就越有可能成为朋友。
第一，掌握一定的社交技巧。 交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。
第二，培养良好的道德品格。 一个品质好、能力强的人或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。人们欣赏他的品格、才能，因而愿意与之接近，成为朋友。所以，若想要增强人际吸引力，更友好、更融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，施展自己的才华，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华