发布时间 : 星期二 文章社交礼仪与形象设计更新完毕开始阅读565dcbee4afe04a1b071de11
更不能侮辱对方的人格。 六、1、答：（1）什么是礼仪；（2）礼仪的功能；（3）结合自身专业。 3、答：（1）在做客前向主人说明，请主人把宠物看管好。
（2）一般可以客气地回答，我自己夹我喜欢的菜吃。不必为我夹菜，同时表示感谢。另外，也可以要一双公筷给主人夹菜，表示回敬，同时让主人懂得给别人夹菜应使用公筷。
（3）诚挚地说明自己不能喝酒，很有礼貌地谢绝，不得生硬地拒绝，造成主人尴尬。另外，也可以介绍自己习惯的喝酒方式，请主人谅解。也可以向主人介绍现代文明的饮酒方式是互不劝酒，希望主人能接受各种饮酒方式的并存。
（4）要与对方事前说清，用哪种方式表示同意或不同意，就可以避免误会。
（5）自己不必学习信徒的做法，但为了表示对信教者的尊重，应该表现出庄严肃穆的态度，不得有嘻笑、打闹、喧哗、歧视等失礼的表现。
4、答：（1）根据个人的实际条件办，是最好的办法，既不必攀高加码，也不必干脆到此为止。交友靠的是以诚相待，不必在吃饭上讲究奢俭。
（2）朋友结婚，还是要参加的。礼品、礼金随大流即可，总得破费一次。在目前情况下，不这样做真没有好办法，这种情况逐渐会改变的。一是婚礼会越来越从简，送礼金、礼物也会逐渐淡化；二是大家生活会越来越好的，送礼就不会成为负担。
（3）为了表示与大家的友情，偶尔参加一次，白吃一顿也不妨，一般可以托辞不参加，也可以干脆不参加，因为在其它方面能与同事友好相处，不在乎必须在一起吃喝。
（4）虽然受了礼、吃了饭，不该办的事还是不能办，这一点可以对朋友讲清楚，因为这是原则问题，也是人格问题，得罪了朋友也没办法，维护自己的人格尊严比得罪了朋友更重要。有机会可以回赠礼物，弥补一下也是个办法。如果朋友从此断交了，也就由他去吧，但问心无愧。但愿朋友能谅解。
（5）首先要明白，真正有爱心、助人为乐不是为了回报，而是个人的道德修养的体现，是自得其乐。别人如果也能像你一样乐于助人，也帮助你，当然很好；但别人做不到，不应该影响自己的情绪，应该
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坚持自己的做法。因为每个人的修养不同，这是很正常的现象。目前，社会上有些人把个人利益看得太重，一切都向“钱”看。正因为如此，助人为乐的道德风尚更显得可贵。要相信：随着社会的发展和人类的进步，助人为乐的人必定会越来越多的。
着装礼仪部分 一、 1、时间、地点、目的 2、套裙 二、1、B 2、A 3、D 4、C 5、C 6、A 7、C 8、C 9、A 10、B
三、多项选择题：BCD
四、判断题：1、√ 2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、√
“妆饰、仪容、举止”部分 一、填空题： 1、修饰避人原则 2、协调 3、鼓励、夸奖
二、单项选择题：1、C 2、D 3、D 4、B 5、B 6、B 7、B 三、多项选择题：1、AC 2、ABCD 四、判断题：1、√ 2、× 3、×
“交谈、电话”部分 一、填空题： 1、电话形象 2、通话三分钟 3、铃响不过三声
二、单项选择题：1、C 2、B 3、A 4、A 5、A
三、多项选择题：1、ABD 2、CD 3、ABCD 4、CD 5、AD 6、ABCD 7、ABCD
四、判断题：1、√ 2、× 3、× 4、√ 5、√ 6、× 7、√ 8、×
“介绍、握手、名片”部分 一、 1、自我介绍 2、职务 3、“尊者优先了解情况”（或“后来居上”） 4、女主人
5、女士，小姐 6、握手（礼） 7、左手 8、客人 9、3 10、介绍 11、p.p.c.
二、1、A 2、C 3、B 4、B 5、B 6、A 7、A 8、C 9、C 10、A 11、B 12、D
三、1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCD 5、ABC 6、BCD 7、ABD 8、ABCD
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四、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、× 7、√ 8、√ 9、√ 10、√
11、√ 12、× 13、× 14、× 15、√
“宴会、舞会、交通、接待、馈赠”部分 一、1、热炒，主菜 2、用餐未完 3、职业禁忌 4、右 5、逆 6、女 7、女主人
8、副驾驶座 9、13 10、包装 11、花语
二、1、B 2、B 3、C 4、B 5、A 6、B 7、D 8、B 9、B 10、B
11、A 12、C 13、C 14、B 15、C 16、B 17、D 18、B 19、C 20、B
21、C 22、B 23、D
三、1、BC 2、ACD 3、AC 4、ABCD 5、BCD 6、BCD 7、ABC
四、1、× 2、√ 3、× 4、√ 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、× 19、√ 20、×
21、× 22、√ 23、√ 24、√
六、4、双排五人座轿车上的上座是哪个位置？
答：（1）社交应酬中，主人亲自驾车时，上座是副驾驶座；（2）公务接待中，上座是后排右座；（3）VIP位置，即后排左座。 5、西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？
答：相传，《最后的晚餐》中，耶酥和弟子们一起吃晚饭，最后一个来的第13个人是弟子犹大，他为贪图三十块银币，将耶酥出卖了，使耶酥被钉在十字架上，这个故事流传很广，影响极深，西方人憎恶犹大，故把“13”这个数字当作“不幸的象征”。要是“13日”这一天正好赶上“星期五”，则被认为更不吉利，称之为“黑色星期五”。典型的例子就是：西方许多楼房都没有第13层，宴会厅的餐桌14号紧接12号，每月13号，西方人都感到惴惴不安。 八、情景分析题
答：（1）当发现两个约会有冲突的时候，要取消其中一个，应由王先生亲自打电话予以解释，而不是由秘书打电话。
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（2）红玫瑰的花语是爱情，用一般的朋友红玫瑰是很失礼的。应改送康乃馨或老板夫妇喜欢的花种。
（3）王先生没有合理安排时间，应提前一段时间出发，这样即使是塞车，也不会迟到了。
（4）外衣如果在进餐前没脱，进餐时也别脱，或等主人有所表示时再脱。同时脱下的衣服也不应该挂在椅背上，而应挂在衣架上。
（5）左手端碟子也是失礼的。在座位上喝咖啡不应端起碟子。 （6）晚上十一点告别太晚了，影响主人休息。应尽量在十点前甚至更早些离开。
“办公礼仪及其他”部分 一、 1、请 2、茶、上茶、上好茶 3、贰萬柒仟陆佰捌拾叁圆整 4、白金
二、1、√ 2、× 三、1、B 四、多项选择题：1、AB 五、1、在涉外交往中要遵循哪些礼仪规范？
答：维护形象，入乡随俗，不必过谦，关心有度，女士优先。 六、答案要点：（1）称谓：全面表达友好敬意。
（2）开头：对出席者表示欢迎、问候。
（3）正文：全面阐述成就、介绍现状、展望未来。 （4）结尾：再次表示感谢，预祝愉快。
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