发布时间 : 星期二 文章市场营销复习题及答案（各章汇总）更新完毕开始阅读566f93074531b90d6c85ec3a87c24028915f85dd
14.个人因素指消费者的（ ）等因素对购买行为的影响。 A.经济状况 B.年龄及生命周期阶段 C.个性和自我观念 D.身份角色 E.生活方式
[参考答案] 1. ABCE 2.ACD 3. ABCDE 4. ABCDE 5.ACDE
6. ABCE 7. AB 8. ABDE 9. ABCDE 10. BCDE 11.CDE 12.ADE 13.CDE 14.ABCE
三、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。) 1.消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 ( )
2.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。 ( ) 3.一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。( )
4.选择性记忆是指人们倾向于记住和保留那些与其态度和信念相一致的信息。( ) 5.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。( ) 6.研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激-反应模式。( )
7.同属一个亚文化群的消费者往往具有相同的或相类似的价值观念、生活习俗和态度倾向。( )
8.一般而言，日常生活必需品的需求伸缩性较大，而非必需品的需求伸缩性较小。( ) 9.消费者需求具有差异性和伸缩性的特征。( )
10.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。( )
11.针对消费者的习惯型购买行为，市场营销者可采用价格优惠、广告、独特包装、销售促进等方式推介商品，鼓励消费者购买。( )
12.文化既能直接支配消费者的需要，也能影响满足需要的形式和内容。( )
13.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。( ) 14.在购买决策过程的5种角色中，营销人员最关心的是使用者。( )
15.企业辨认购买决策者，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的促销策略。( )
16.尽管消费者受到选择性注意、选择性曲解以及选择性记忆的影响，但其品牌信念于产品的真实属性是一致的。( )
17.消费者收集信息的多少，主要取决于他的内部驱策力的强度、已知信息的数量和质量以及进一步收集信息的难易程度。( )
18.品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。( )
19.一般来说，消费者经由大众来源获得的信息最多，其次为商业来源和个人来源，经验来源的信息相对较少。( )
20.消费者对经验来源、大众来源的信息最为相信，然后是个人来源，最后才是商业来源。( )
21.品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评价，而效用函数则表明消费者要求该属性达到何种水平他才接受。( )
22.复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。( )
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23.针对消费者的习惯型购买行为，市场营销者可采用占据有利货架位置的办法，鼓励消费者购买。( )
24.消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。( )
25.由于消费者的消费期望主要基于商业来源的信息，因此，企业应使产品的诉求真正体现产品的实际属性。( )
[参考答案] 1. ×2. ×3. √4. √5. ×6. √7.√8. ×9. √10. ×11.√12.×13.×14. ×15. √16. ×17. √18. √19. ×20. ×21. √22. ×23. ×24. √25. √
第六章 组织（集团）购买行为分析
一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。)
1. （ ）由以下产业所组成:农业、林业、水产业;制造业;建筑业;通讯业;公用事业;银行业、金融业和保险业;服务业等。 A.政府市场 B.转卖者市场 C.生产者市场 D.消费者市场
2.产业市场和消费市场比较，产业市场上 （ ）。 A.购买者的数量较多，购买者的规模较大 B.购买者的数量小，购买者的规模较大 C.购买者的数量较多，购买者的规模较小 D.购买者的数量较少，购买的规模较小 3.产业市场的需求 （ ）。 A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.强性无穷大
4.购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是 （ ）。
A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料 B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器 C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商 D.采购人员看广告或参加展销会
5.在全新采购情况下，生产者购买决策过程 可分为（ ）个阶段。 A.8 B.7 C.9 D.6 6.组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。 A.小于 B.大于 C.等于 D.都不是 7．政府采购比较重视（ ）。 A.商品质量 B.价格 C.服务 D.AB和C
8．中间商购买全新品种必须（ ）经历购买决策过程的各阶段。 A.跳跃 B.中断 C.完整地 D.跨越
9．中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（ ）。 A.独家产品 B.广度产品 C.深度产品 D.混合产品
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10．非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（ ）。 A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.日常性选购 D.正常性购买 11.组织市场包括（ ）。
A.生产者市场 B.中间商市场 C.非营利组织市场和政府市场 D.AB和C
12.供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（ ）。 A.直接销售 B.系统销售 C.统一销售 D.互惠销售 13.派生需求又叫（ ）。
A.负需求 B.无谓需求
C.客观需求 D.引申需求或衍生需求 14.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（ ）。 A.直接重购 B.修正重购 C.重购 D.全新采购
15.协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格和购买条件的人员称为（ ）。 A.影响者 B.使用者 C.决定者 D.信息控制者 16.生产者企业内部的各种因素称为（ ）。 A.人际因素 B.个人因素 C.组织因素 D.环境因素 17.认识需要是生产者用户购买决策的（ ）。 A.终点 B.中间点 C.起点 D.中介点
18.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（ ）。
A.独家产品 B.广度产品 C.深度产品 D.混合产品 19.按照不同的性质，非营利组织可分为（ ）。
A.履行国家职能的非营利组织 B.促进群体沟通与交流的非营利组织 C.提供社会服务的非营利组织 D.AB和C 20.政府采购的目的是（ ）)。
A.营利 B.满足生活需要 C.维护国家安全和公众的利益 D.以上都是 21.非营利组织的日常性采购的采购金额相对（ ）。 A.较多 B.较少 C.一般 D.量大
22.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ ）。 A.有较大自由 B.缺乏自主性 C.受控制少 D.可任意选购
[参考答案]CBCDA BBCBB DBDDA CCCDC BB
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二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。) 1.政府采购的主要方式有（ ）。 A.公开招标选购 B.日常性采购 C.议价合约选购 D.采购卡 E.单一来源采购
2．组织市场有以下主要特点（ ）。 A.购买者数量较少 B.购买量大
C.供需双方关系密切 D.采购者地理地位置较分散 E.情感型购买
3．生产者用户的需要可以由（ ）引起。 A.内在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激 D.物质刺激 E.以上全是
4．通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定（ ）供货关系。 A.建立 B.继续维持 C.修正 D.终止 E.构建
5．中间商决定购买数量的主要依据是（ ）。 A.现有的存货水平 B.预期的需求水平 C.符合中间商的要求 D.成本/效益比较 E.有没有折扣
6.下列对于组织市场的有关论述正确的是 （ ）。
A.组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大 B.组织市场上的购买者往往集中在少数地区 C.组织市场的需求是派生需求 D.组织市场的需求波动小
E.组织市场的需求是富有弹性的需求
7.企业采购中心包括下列哪些成员 （ ）。 A.发起者 B.使用者 C.信息控制者 D.影响者 E.采购者
8.批发商和零售商的产品组合策略主要有（ ）。 A.独家产品 B.深度产品 C.广度产品 D.混合产品 E.整体产品
9.中间商的购买多属（ ）。
A.冲动购买 B.习惯购买 C.专家购买 D.理性购买 E.非专家购买
10.中间商对各供应商的（ ） 等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。 A.绩效 B.利润
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