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(一)有形的资源

1.财务资源:沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业,拥有雄厚的资金实力,而它对资金的使用非常有规划,采用低成本战略,赢得的利润也是不容小觑的,正在中国市场发展。

2.组织结构:沃尔玛采用的是精简的事业部制组织,每家分店又一位经理和至少两位助理经营管理,他们又领导着36个商品部门经理。商店经理向地区经理汇报工作,每位地区经理约负责12家分店;地区经理又向区域副总裁汇报工作,每位副总裁下又设3-4个地区经理;最后,区域副总裁向公司执行副总裁汇报工作;另外,还有2个为高级副总裁分别负责新店发展和公司财务等。虽然沃尔玛扩展迅速,但是这里管理结构仍然简单精炼有效。

3.自然资源:沃尔玛在进行店面扩张时遵循“饱和”战略,即分销中心可以在一天之内把货物运到商店。分销中心的地址符合这一战略,以便于能够在一天之内为150-200个商店进行备货。商店的未知不管多远,必须与分销中心保持一天的运输路程之内;所在地区再将相应的订单发回分销中心。沃尔玛自己拥有3000多辆卡车和12000多辆拖车构成的运输队使得在沃尔玛销售的全部商品中,85%是用过自己的分销系统运到每一个商品成为可能。 (二)无形资源

1.人力资源:沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神,这得益于沃尔玛的人力资源政策——留住人才、发展人才、吸纳人才。沃尔玛将员工成为“合伙人”,他们是沃尔玛最宝贵的资源。沃尔玛人始终坚持“日落原则”,尽最大可能在太阳下山也就是下本之前把当天的问题全部解决,决不拖到第二天,沃尔玛通过培训主动帮助员工提高工作能力,并给员工平等的竞争机会,因此,不少总经理都出自卖货员、收银员之类的普通员工,这是因为沃尔玛的人力资源政策;沃尔玛强调“诚实”,每个沃尔玛的同时都知道,沃尔玛不怕员工犯错,而且会有专门的人帮助你去改正错误,因为诚实,沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业,经营业务才能顺利发展;保障食品安全和消费者的身体欠款,员工健康是根本,每一位新同事在入职之前,沃尔玛会组织到市级医院进行体检,确认无任何传染性疾病之后方可聘用,若发现有患遗传病者立即暂停工作进行治疗,治愈后方可返岗;沃尔玛不但要求食品部门工作人员必须具有一定的工作经验,还为其提供专业的培训,帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识,更好的为顾客服务。

2.名誉资源: 沃尔玛在促销商品上一再缩减广告费用,但在对非盈利租住和公益事业进行捐赠时,却不吝啬金钱,十分慷慨。沃尔玛建立了良好的公益形象,建立了一定的品牌形象,吸引了大批客户群。

3.管理系统:每一家商店都构成一个投资中心,因此可以用利润与存货投资的比例考核它的业绩。所有商店的销售额、费用以及盈亏数据可以通过网络进行收集、分析以及实际传输。可以根据区域、地区、商店、商店中的不同部门,甚至是每一个部门中得各个种类,对这些数据进行分析。公司在技术方面进行了大规模的投资,以不断改进订单处理、货物运输、通信和物流的自动化程度,商店经理可以通过销售额的变化了解当地消费者的采购模式。

沃尔玛的竞争对手家乐福;

与家乐福的比较

2009年的全球

营业额约是该行业中排行老二的家乐福的三倍。自1995年家乐福开辟中国内地市场以来,已经深入到上海、深圳、天津、沈阳、武汉、重庆等各大城市,而沃尔玛则仅在东北及华南一带布局,其声势和影响明显不及家乐福。业界分析人士认为,两大零售巨头在中国的态势,在市场布局、业态选择、物流采购、与供应商的关系、与政府关系等方面的运作有着很大的不同。随着中国零售业向外资的逐步开放,两大巨头的竞争也进入一个短兵相接的阶段。分析他们在中国市场进行的精心布局与“路演”,可以给正在十字路口的中国零售业很多启发。不管采取的竞争手段如何,无可置疑的是,家乐福已然成为了中国零售业的老大,这可以说是其“凶猛”的市场战果,而在相当一部分人看来,全球老大在中国没有下ianshi出王者的风范,但这也仅是阶段性的战况。沃尔玛在西方国家风行无阻,令其他零售商场黯然失色。然而,在中国,它却似乎造舆论滑铁卢,几大招式都没有收到原有的效果,由以上可分析出其症结在:物流系统,降低成本,信息成本,难显优势;本土化,屡遭忽视。但沃四市,新店店址也选在了城市中心区。沃尔玛背景知春路店紧邻13号地铁线,交通的便利给它带来巨大的客流。2005年5月亚太零售杂志的分析文章指出,当今中国的零售市场的主导者依旧是内资企业,家乐福是唯一一家能打破内资垄断格局的外资企业。沃尔玛肯定不会甘心这样,虽然变化速度有些迟缓,但“为了盈利”为了在中国市场有充足的话语权,他们必须要改变了。在经过多年的波折

在全球,沃尔玛是当之无愧的零售业老大,其

之后,沃尔玛终于在今年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50000个就业机会。

六、 沃尔玛SWOT分析

S:1.著名的零售业品牌,拥有良好的企业和品牌形象,购物

可以体验到“一站式”的服务; 2.物美价廉;

3.天天平价,产品多样化,强大的物流系统和领先的IT技术; 4.管理人性化,企业文化重视人力资源管理,将员工视为伙伴,优秀的人才。 W:1.控制力不够强;

2.由于产品多样化,相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性,涵盖了服装、食品等部门,竞争存在劣势; 3.不够全球化,目前只开拓了少数几个国家的市场。 O:1.采取收购。合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商的合作

2.专注于欧洲或者大中华区等特定市场 T:1、称为所有竞争对手的赶超目标;

2、全球化战略使其可能在业务国家遇到政治上的问题; 3、多重消费品的成本趋向下降

七、沃尔玛的战略

沃尔玛采取全面价格方面总成本领先战略和服务方面差异化的战略。沃尔玛采取的特殊竞争战略是防御战略。