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1 个人网上银行注册客户分为（ ）和（ ）。 答案： BC ；A 电话注册 B 网点注册客户 C 自助注册客户 D 手机注册 2 个人网上银行注册客户所绑定的账户包括（ ）账户和（ ）账户。 答案： AD ；A 网点绑定 B 电话绑定 C 手机绑定 D 自助绑定
3 网点注册个人网银账户对外转账、对外支付等交易限额设定的上、下限范围由（）和（）具确定。 答案： CD ；A 网点绑定账户数量 B 账户种类 C 认证方式 D 认证工具 4 标准版和英文版个人网上银行共享的内容有（ ）。 答案： ABCD ；A 客户信息 B 账户信息 C 认证方式 D 交易限额
5 中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（ ）等材料。
答案： ABCD ；A 被代理人出入境的相关证明 B 代理人及被代理人的身份证件原件 C 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件 D 证明代理关系的授权委托书 6 电子银行渠道管理包括( )等功能。
答案： ABCD ；A 电话银行注册和维护 B 手机银行注册和维护 C 消息服务银行注册和维护 D 限额管 7 个人网上银行缴费支付包括( )等功能。 答案： ABCD ；A 网上缴费 B 账单支付 C 批量代扣 D 手机快速充值 8 个人网上银行账户管理包括（ ）等功能 答案： ABCD ；A 对账单查询 B 追加网银账户 C 境外消费限额管理 D 电子回单管理 9 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（ ）和（ ）。 答案： AD ；A 真实性 B 合规性 C 准确性 D 有效性 10 个人网上银行柜面业务申请主要包括（ ）等服务。 答案： ABCD ；A 业务注册 B 业务维护 C 业务注销 D 信息查询 11 个人网银网点注册客户用于实现动态口令认证的工具有（ ） 答案： ABC ；A 安全认证手机号 B K令 C 动态口令卡 D 电子支付密码 12 个人电子银行业务包括（ ） 答案： ABCD ；A 个人网上银行 B 个人电话银行 C 手机银行 D 个人消息服务
13 个人电子银行落地撤单业务处理,经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。如业务状态为( )，可以接受书面撤单申请。
答案： AC ；A 未处理 B 处理成功 C 正在处理 D 处理失败 14 系统对个人电子银行落地业务状态的定义为：（ ） 答案： ABCDE ；A 正在处理 B 未受理 C 处理成功 D 处理失败 E 交易取消 15 补打个人电子银行落地业务凭证：需输入（ ）（需补打交易的前置流水号），并经三级主管授权。 答案： ACD ；A 落地业务类型 B 落地业务状态 C 发起渠道类型 D 前置流水号 16 客户到网点申请打印个人电子银行业务回单，须提供有效( )，网点操作人员应核对客户身份。 答案： CD ；A 账户凭证复印件 B 身份证件复印件 C 身份证件原件 D 账户凭证原件 17 个人消息服务业务注销包括业务( )。 答案： ABC ；A 暂停 B 恢复 C 注销 D 注册 18 个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（ ），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。 答案： AB ；A 本人有效身份证件原件 B 任一注册账户凭证原件 C 收款方账户凭证原件 D 《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》 19 批量注册个人电话银行客户视同于柜台注册客户，（ ）和（ ）需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。 答案： BC ；A \支付密码 \B 转账标志 C 限额 D \登录密码 \ 20 企业网上银行（ ）、( )以及( )均可通过企业网上银行进行银企对账。 答案： ABC ；A 智博版客户 B 智锐版客户 C 智信版客户 D 智鑫版客户 21 建立对账单是指银企对账网银签约行根据客户与我行签订的（ ），录入对账账户并约定其（ ）、（ ）的操作。 答案： ACD ；A 对账协议 B 对账专人 C 对账方式 D 对账周期 22 企业网银客户申请开通银企对账网银业务须到银企对账网银签约行办理。并提供以下资料： 答案： ABCD ；A 由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位公章的《要素表》。 B 由企业法定代表人或者授权代理人签章、并加盖企业公章的《法人授权委托书》。 C 经办人的有效身份证件原件及复印件 D 与我行签订《中国农业银行银企对账服务协议》
23 银企对账网银签约业务处理流程： 答案： ABCDEF ；A \ 选择“对账管理”模块进入“集中对账服务签约”菜单，柜员
输入待对账账号和币种。\B \ 柜员对系统显示的客户信息进行核对，并依据企业提交的 《要素表》录入有关信息。\C \ 柜员根据企业提交的协议和《要素表》，将对账方式选择为
“网银”，对账周期选择为“默认”或“按月”，一般情况下选择“默认”，验印方式选择为“预留印鉴”。\D 录入第一个对账账号后，账单建立成功，同时生成账单号，柜员打印相应凭证，作为本人传票留存。指定账户只有一个的，录入的账号须为网银注册账户。指定账户有多个的，录入的第一个账号可为在签约行开立的任一账户。 E 客户《要素表》中指定多个账户且需产生一份对账单的，柜员需继续通过“添加对账单账号”交易将其他待对账账户添加到对账单中，并打印相应记账凭证。 \ 签约客户为企业网银智信版客户的，柜员还需继续通过“银企对账操作员权限维护”交易对企业网银操作员对账权限进行设置。\
24 开通银企对账网银业务的客户，需添加／删除对账账号，须到银企对账网银签约行办理，并提供以下资料： 答案： ABC ；A \ 由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位 公章的《要素表》；\B 法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）； C 经办人的有效身份证件原件及复印件； D 企业法人的有效身份证件原件及复印件。
25 银企对账网银业务，对账账户维护（即对账账户的添加和删除）业务处理流程： 答案： ACD ；A 进入“账单账户管理”交易，柜员输入账单号； B 进入“银企对账操作员权限维护交易”菜单，选择客户证件类型，录入证件号码，显示企业操作员相应信息。 C 柜员输入账单号，一次只能添加一个账号到账单中 D 交易成功后柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存
26 \共用一个组织机构代码但注册了多个企业网银的“一对多”客户，根据客户需求的不同，可（ ），也可（ ）。\答案： AD ；A 集中对账 B 内部对账 C 往来对账 D 分散对账
27 \企业网银“一对多”注册客户要求集中对账的，应到授权对账账单签约行办理，并提供以下资料：\ 答案： ABCD ；A \《企业网上银行集中对账授权书》（一式两联），授权书内容不得涂改，加盖待授权账户预留印鉴和企业公章，并由法定代表人或者授权代理人签章。\B 由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位公章的《要素表》。 C \《法人授权委托书》，由企业法定代表人或者授权代理人签 章，并加盖企业公章。法定代表人本人办理时，不需要提供《法人 授权委托书》；授权代理人办理时需提供企业法定代表人对该授权
代理人的授权文件原件及复印件。\D 经办人的有效身份证件原件及复印件。
28 企业客户办理银企对账网银业务须与我行签订一式两份( )，并填( )，将对账方式指定为网上银行。
答案： CD ；A 《企业网上银行集中对账授权书》 B 《法人授权委托书》 C 《中国农业银行银企对账要素表》 D 《中国农业银行银企对账服务协议》 29 \智锐版制单员开立后
即具备对账录入权限，智锐版（ ）、（ ）即具备对账复核权 限。\答案： AD ；A 主操作员 B 录入员 C 记账员 D 复核员 30 企业将纸质对账方式变更为网上银行对账方式的，可通过（ ）也可到（ ）办理。 答案： BC ；A 自助柜员机 B 企业网银自助变更 C 银企对账网银签约行 D ATM机 31 智信版客户银企对账网银身份由（ ）和（ ）认定。 答案： CD ；A 网银证书 B 数字证书 C 用户名 D 密码 32 客户注册企业网上银行后即可使用的金融产品和服务，主要包括( )等。 答案： ACD ；A 查询 B 对私转帐 C 对公转帐 D 集团理财 33 企业网上银行收费采取（ ）和（ ）扣收两种方式 答案： AB ；A 手工外收 B 系统自动扣收 C 免收 D 以上说法都正确 34 企业网上银行对转账支付类交易可以综合考虑资金转出的（ ）等因素进行相应交易控制。 答案： BC ；A 用途 B 账户性质 C 交易限额 D 附言 35 企业网上银行的交易功能按照处理方式可以划分为（）和（ ）两大类 答案： CD ；A 人工处理 B 自动归集 C 自动处理 D 落地处理 36 企业网上银行的交易功能按照发起方式可以划分为（）和（ ）两大类 答案： AC ；A 单笔发起 B 自动发起 C 批量发起 D 人工发起 37 企业网上银行的交易功能按照开通方式可以划分为（ ）两大类。 答案： AB ；A 申请开通 B 默认开通 C 自动处理 D 自动开通
38 注册企业网上银行的同时或之后，另行向我行提出申请方可使用的金融产品和服务，主要包括：对私转账支付、代收
代付、( ) 答案： BDE ；A 查询 B 资金归集 C 集团理财 D 国际业务 E 理财产品 39 企业网上银行收费项目包括：( )，以及其他收费等 答案： ABCD ；A 工本费 B 年服务费 C 交易手续费 D 代收付付业务手续费 40 客户办理企业网银渠道注册业务，需向注册行提供以下资料： 答案： ABCDE ；A 《电子银行业务申请表（企业）》 B 《组织机构代码证》原件及复印件 C 法人授权委托书 D 经办人和操作人员有效身份证件的原件及复印件 E 《电子银行企业客户服务协议 41 客户办理企业网银（不含智信版）渠道注册业务，需向注册行提供电子银行业务申请表（企业）、经办人有效身份证件的原件及复印件、法人授权委托书（）等资料 答案： ABCD ；A 组织机构代码证原件及复印件 B 法定代表人有效身份证件的原件及复印件 C 操作人员有效身份证件的原件及复印件 D 电子银行企业客户服务协议 42 企业网银客户申请办理补办证书业务需提供（）法人授权委托书等
答案： ABCD ；A 电子银行业务申请表（企业） B 经办人有效身份证件的原件及复印件 C 法定代表人有效身份证件的复印件 D 待补办证书操作人员有效身份证件的原件及复印件
43 \办理企业网银智博版、智锐版（）业务时需提供法定代表人有效身份证件的原件及复印件\答案： AB ；A 渠道注册 B 账户添加 C 维护渠道信息 D 增加操作人员 44 客户查询企业网上银行相关信息，需向注册行提供（） 答案： BCD ；A 电子银行业务申请表（企业） B 法定代表人有效身份证件的复印件 C 经办人有效身份证件的原件及复印件 D 法人授权委托书
45 企业网上银行的（）业务由经办柜员录入后，必须经复核柜员复核后方能正式生效。 答案： ABC ；A 渠道注册 B 账户注册 C 激活证书 D 增加操作人员 46 客户办理开通企业网上银行电子商业汇票功能，需向注册行提供（）法人授权委托书等
答案： ABCD ；A 电子商业汇票业务申请表 B 与我行签订的《电子商业汇票业务服务协议》原件及复印件 C 法定代表人有效身份证件的复印件 D 经办人的有效身份证件的原件及复印件 47 企业网上银行落地业务主要包括（）等 答案： ABCD ；A 预约业务 B 结售汇业务 C 部分跨行转账业务 D 符合相关账户监管规则的业务 48 企业电子银行业务相关的凭证保管按照中国农业银行档案管理办法的相关要求执行，记账凭证及其附件保存期限为（），专夹保管的服务协议等资料保存期限为（） 答案： CD ；A 5年 B 10年 C 15年 D 永久 49 企业网上银行注册账户信息维护，主要包括（）等 答案： ABCD ；A 维护账户控制类型 B 维护网银注册账户名称 C 维护财政账户选项 D 维护个人资金归集
50 企业网银版本变更主要包括（）等 答案： ABCD ；A 智信版转换为智锐版 B 智信版转换为智博版 C 智博版转换为智锐版 D 智锐版转换为智博版
51 企业电话银行维护业务包括()等 答案： AB ；A 电话银行注册信息维护 B 电话银行密码重置 C 电话银行账户信息维护 D 电话银行密码修改
52 营业网点电子银行业务报表主要有（） 答案： ABC ；A 网点电子银行企业注册客户统计表 B 机构电子银行企业注册客户统计表 C 网点电子银行业务流水表 D 网点电子银行业务统计表
53 \企业网上银行维护业务是指客户的（）等与企业网上银行相关的信息发生变更时，向我行申请对相关信息进行修改和维护的操作。\答案： ABCD ；A 渠道 B 版本 C 账户 D 操作人员 54 企业网上银行的查询业务，按发起主体的不同，可以分为（）。 答案： CD ；A 系统查询 B 非系统查询 C 客户查询 D 银行内部查询 55 客户申请查询企业网上银行相关信息，需按规定向我行提供（） 答案： ACD ；A 法定代表人有效身份证件的复印件 B 法定代表人有效身份证件的原件及复印件 C 经办人有效身份证件的原件及复印件 D 法人授权委托书
56 \企业网上银行的现金管理是指我行现金管理客户在注册企业网上银行渠道后，通过企业网上银行办理对现金管理授权账户进行（）等相关业务。\答案： ABCD ；A 余额查询 B 明细查询 C 资金归集关系查询 D 上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询 57 智锐版的用户角色分为（） 答案： BCD ；A 管理员 B 主操作员 C 制单员 D 复核员 58 企业网上银行代收业务账户授权可以通过（）方式实现。 答案： ABC ；A 被代收客户（个人或企业）到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务 B 被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权 C 代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户（个人或企业）的授权后，由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务 D 客户电话通知其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务 59 预约业务是指客户通过企业网上银行发起的（），相关账户的开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户
提供相应服务的业务。 答案： BCD ；A 签发转账支票 B 签发银行汇票 C 签发银行本票 D 提取现金申请
60 客户注册（）时，对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，可以由一级分行审批，审批通过后客户可以只提供法定代表人有效身份证件的复印件。 答案： AB ；A 智博版 B 智锐版 C 智信版 D 智翼版 61 银行内部查询企业网上银行业务仅适用于（）以及其他必要的情形。 答案： BC ；A 客户查询 B 司法协查 C 内部审计 D 外部审计
62 企业网上银行代收业务，被代收的个人办理新增代收业务授权账号业务需提供（） 答案： AB ；A 经申请人本人签章的《企业网上银行划款授权书》 B 申请人有效身份证件的原件及复印件 C 法定代表人有效身份证件的复印件 D 法人授权委托书
63 现金管理客户开通企业网上银行现金管理功能后，客户的相关分支机构（子公司）或关联企业办理账户授权业务，需向我行提供（） 答案： ABCD ；A 企业网上银行现金管理授权书 B 法定代表人有效身份证件的复印件 C 经办人的有效身份证件的原件及复印件 D 法人授权委托书