发布时间 : 星期六 文章大学生在线旅游行为影响因素分析更新完毕开始阅读57e69e1b52d380eb62946d93
目 录
1 引言............................................................. 1 1.1 选题背景 ....................................................... 1 1.2 研究的目的及意义 ............................................... 2 1.3 文献综述 ....................................................... 2 1.4 研究内容与方法 ................................................. 4 2 相关理论研究..................................................... 4 2.1 在线旅游内涵及发展理论研究 ..................................... 4 2.2 在线旅游模式及关系理论研究 ..................................... 5 2.3消费者行为影响因素理论研究 ...................................... 7 3 大学生在线旅游现状分析........................................... 9 3.1 大学生在线旅游的现状及特点 ..................................... 9 3.2 大学生在线旅游存在的问题 ...................................... 13 4 影响大学生在线旅游的因素分析.................................... 14 4.1 大学生在线旅游信息搜索与购买行为调查分析 ...................... 14 4.2 大学生在线旅游影响因素 ........................................ 17 5 开发大学生在线旅游可行性策略.................................... 18 5.1 开展个性化服务和加强网站自身建设 .............................. 18 5.2 充分做好风险预测和防备 ........................................ 18 结论............................................................... 19 致谢............................................................... 20 参考文献........................................................... 21
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1 引言
1.1 选题背景
随着国民经济的快速发展和生活水平的提高，大学生的消费水平也在不断提高。根据教育部公布的数据，中国目前在校大学生人数已超过1400万，位居世界第一。作为时尚品、电子、影像、培训和文化体育等产品和服务的主要消费群体，大学生具有强大的消费潜力，在他们中间也形成了一个庞大的消费市场。大学生手机持有率高达80%以上，个人电脑的占有率在20%以上，MP3\\MP4等数百元乃至上千元的电子产品走向普及。从大学生的经济承受能力方面而言，数百元至一千元左右的旅游消费为大学生接受也成为可能。
由于大学生的特点及自身消费能力所限，旅游消费的花费与一般的成人旅游市场相比，资金较少，购物能力差，利润较低，且操作困难，目前的旅游市场上很少有专门为大学生设计的旅游路线。大学生旅游的普遍模式是到同学所在的城市里去，吃、住、游由同学安排。这种旅游模式费用低、游览灵活、安全性高，为大学生所普遍采用。然而，1400万的规模优势却是一个不能忽略的潜在市场。传统旅行社受地域、宣传渠道、业务规模等限制，难以开拓大学生旅游市场。但是，互联网时代，在线旅游的新盈利模式却使得大学生旅游市场的开发成为可能。
随着交通银行与携程网合作推出太平洋卡旅游预订服务，进军旅游信贷业；到以去哪儿网（qunar.com）为代表的旅游垂直搜索引擎异军突起；包括银行业、保险业、酒店业、搜索引擎等在内的多种行业纷纷加入到在线旅游中来，这个产业链越做越长，可以预见，未来的在线旅游具有极其广阔的前景。大学生很容易接受和尝试新生事物，计算机操作水平高，网络旅游的方式越来越被他们接受；大学生在线旅游的发展标志着旅游业正向成熟方向发展，促进大学生在线旅游的发展首先要研究的就是大学生在线旅游的行为问题。
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1.2 研究的目的及意义
1.2.1 研究目的
通过论文的编写，对大学所学习的知识进行系统的梳理与回顾；将理论运用于实践当中，在实践当中更好的掌握理论。研究影响大学生在线旅游行为的影响因素,对在线旅游开发商改进自身能力提供一定的方向,为在线旅游开发商制定吸引大学生参与在线旅游并强化今后的购买意愿的策略提供有益的理论依据。 1.2.2 研究意义
对影响消费者行为的因素进行研究，是网络营销理论的有机组成部分，也是电子商务和网络营销实践的重要基础。消费者行为主要研究个体、群体和组织为满足需要而如何选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和想法，以及由此对消费者和社会产生的影响。
在线旅游作为一种新兴的消费形式，无论是企业还是消费者在这方面都比较缺乏经验。同时，由于在线旅游的特殊性，消费者的在线旅游行为也势必将表现出一些与传统旅游行为相区别的地方。本文的意义就在于通过对大学生在线旅游行为进行研究，找到影响大学生在线旅游行为的各种因素，从而能够更准确地指导在线旅游开发商的网络营销策略和战略的制定。
1.3 文献综述
大学生作为一个特殊的群体，具有不同的年龄层次、不同的知识背景、不
同的经济水平，这些都对大学生这一特殊的群体产生特殊的心理作用，导致其产生独特的旅游行为特征。与大众旅游者相比，大学生在旅游需求、旅游目的、旅游方式及旅游动机等方面均有显著的差异(金平斌，2004)。
大学生旅游的行为特征包括：旅游消费的花费与一般的成人旅游市场相比，资金较少，购物能力差，利润较低，且操作困难，目前的旅游市场上很少有专门为大学生设计的旅游路线。大学生旅游的普遍模式是到同学所在的城市里去，吃、住、游由同学安排。这种旅游模式费用低、游览灵活、安全性高，为大学生所普
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遍采用。具有较高的文化水平，思想活跃，喜欢追求新鲜事物，喜欢冒险，挑战自我，又身强力壮，精力充沛，旅游需求欲望强烈。大学生闲暇时间多，周六周日适宜于短途旅游，放松心情，缓解学习压力；黄金周也会有大量学生选择外出旅游，摆脱单调枯燥的日常生活；每年的寒暑假，也是大学生出游的好时机（余琳，2004）。
在线旅游，又称为在线预订旅游。它由旅游中介服务提供商或在线预订服务代理商或传统旅游企业提供。以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用最先进的网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系（张文华，2008）。
在线旅游通过服务形式的多样性和极其富有吸引力的增值服务向消费者提供丰富多彩的网络旅游服务。高效优质的在线旅游服务，让众多消费者享受到了超值的自助旅游服务;丰富的旅游产品选择为个体消费者旅游出行提供了方便。越来越多的人通过互联网轻松预订机票和酒店，实现周游世界的梦想，在线旅游服务已经成为消费者获得旅游产品、享受旅游服务的一种新的方式（常茜惠，2007）。
在中国旅游电子商务消费者购买决策行为方面，从研究需求方入手,通过对7个影响互连网消费者行为独立变量集的调研,探索当前中国旅游电子商务消费者的行为。通过系统化的、严谨的学术研究判断出影响中国旅游电子消费者网络购物行为的决定因素,探讨网络旅游消费者从一个网络“观望者”(looker)转变成“消费者”(booker)的过程。这7个变量是社会人口统计分析、旅行相关的行为、互联网的使用模式、对互联网的感知、客户特定域创新和自我效能及“关系”。证实了一些理论和以往的这类研究,并提供了有关抽样“观望者”的全面信息资料;也揭示了“缓冲作用”在中国旅游电子商务领域的功能（李莉、王静，2007）。
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