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青宇教育事业部2011 年5月15日物业项目负责人考试练习题
第十一章 物业财务管理
一、单选题：
1、( )是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，
其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 A、物业服务费用酬金制 B、物业服务费用包干制 C、物业服务管理佣金制 D、物业服务费用分成制
2、物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由 ( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A．业主大会 B．物业服务企业 C．业主委员会 D．建设单位 3、下列关于专项维修资金的叙述不正确的是：( ) A、可用于购买国债
B、业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实 施
C、专项维修资金属于业主所有
D、业主转让房屋所有权时，结余维修资金予以退还，不随房屋所有权同时过户
4、业主大会成立后，维修资金的使用由物业服务企业提出年度使用计划，经( )审定后实施。 A、售房单位 B、业主大会 C、房地产行政主管部门 D、业主委员会 5、酬金制的物业服务费计提基数为 （ ）
A、预收服务资金 B、实收服务资金
C、预收服务资金和其他收入 D、实收服务资金和其他收入 6、在业主转让房屋所有权时，结余的维修资金（ ） A、结余部分退还 B、结余部分不予退还
C、结余部分退还新产权人补缴 D、结余部分不予退还随房屋所有权同时过户
7、在经营决策基础上，综合反映物业服务企业预算期内收入、成本费用和净利润的预算是预计 收益表，又叫做（ ） A、现金流量表 B、年度利润计划 C、预计资产负债表 D、预计财务状况表 8、实行一级成本核算的物业管理企业，可不设（ ），有关支出直接计入管理费用。 A．直接人工费 B．间接人工费 C．直接材料费 D．间接费用 9、物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括（ ）。 A．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 B．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C．物业管理公司自用的固定资产折旧费 D．物业管理区域清洁卫生费用
二、多选题：
1、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提 取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用； 物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；( )等几个部分。
A、管理服务人员的奖金
B、物业服务企业固定资产折旧
C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 D、经业主同意的其他费用
2、物业服务成本或者物业服务支出构成一般是指（ ）。
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青宇教育事业部2011 年5月15日物业项目负责人考试练习题
A、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等 B、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C、物业管理区域清洁卫生费用、绿化养护费用、秩序维护费用 D、办公费用、企业固定资产折旧费用
E、物业共用部位、共用设施设备及业主责任保险费用
3、物业管理收入是物业服务企业向物业产权人、使用人收取的（ ） A、物业经营收入 B、公众代办性服务收费收入 C、特约服务费收入 D、公共性服务费收入 4、物业管理收入主要包括（ ）。
物业管理费收入
B．停车场收入 C．会所经营收入 D．有偿特约服务收入
E．物业租赁及经营收入
5、物业服务费的测算编制应考虑的因素有（ ）。 A．不同物业的性质和特点 B．物业服务的项目内容和要求 C．投入的固定资产和用物业费购置的资产的折旧 D．通货膨胀因素 E．收支平衡、略有结余
第十一章
单选题 1、A 2、B 3、D 4、B 5、A 6、D 7、B 8、D 9、C 多选题 1、BCD 2、ABCD 3、BCD 4、ABCD 5、ABCE
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第十二章 物业档案管理
一、单选题
1、物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验
收文件，一般称为( )。
A、物业基础资料档案 B、物业图纸资料档案 C、物业技术资料档案 D、物业日常管理档案
2、房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运 行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备 的使用年限( )倍。
A、1 B、2 C、3 D、4
3、( )是指利用计算机和网络信息手段，将物业服务企业及执(从)业人员的基本情况，经营业绩， 经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等按规定格式进行记录，并向社会公示、接受社会监督的信用信 息管理系统。
A、物业服务企业信用档案 B、物业服务企业信息档案 C、物业服务企业经营档案 D、物业服务企业业绩档案
4、物业服务企业信用档案投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )天内将处理意见反 馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。无正当理由不按期反馈的， 可作为不良记录记人企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示。
A、3 B、10 C、15 D、30
5、( )期物业管理档案收集范围较为明确，主要是权属资料档案、技术资料档案和验收文件档 案，档案收集的索取对象较单一，主要是建设单位。
A、物业入住 B、物业承接查验 C、日常物业管D、早期介入 理
6、新建物业承接查验期档案收集的索取对象较单一，主要是（ ）。 A、施工单位 B、建设单位 C、监理单位 D、业主或物业使用人 7、日常物业服务企业档案的收集范围不包括的是：（ ）
A、设备设施运行记录 B、设备设施维修养护记录 C、工程竣工验收记录 D、物业服务记录 8、关于物业承接查验期档案特点，描述正确的是（ ）
A、是业主或物业使用人的权属资料、个人资料等 B、档案资料收集来源于业主或物业使用人 C、收集技术要求高、涉及面广 D、档案收集的索取对象较复杂
9、物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的（ ）进行的。 A．流程分类 B．结构分类 C．时间分类 D．事件分类 10、物业档案管理最基础的要求是（ ）。 A．维护档案的完整检索便捷 B．便于社会各方面的利用 C．统一管理 D．分级查看
二、多选题
1、物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是( A、权属资料档案 B、技术资料档案 C、业主信息档案 D、验收文件档案
)。
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青宇教育事业部2011 年5月15日物业项目负责人考试练习题
2、物业入住期应收集的业主权属资料一般包括( )等。 A、项目批准文件 B、用地批准文件 C、房屋产权证 D、购房合同复印件 3、物业入住期应收集的业主个人资料一般包括( ABC )等。
A、身份证复印件 B、户口本复印件 C、联系方D、家庭成员及其职业
式
4、日常物业管理期档案的收集主要包括()。 A、物业运行记录档案 B、物业维修记录档案 C、物业服务记录档案
D、物业管理公司高层管理人员档案
5、物业管理档案管理常用的纸介质档案检索工具种类有( )等。 A、简介 B、簿式索引 C、指南 D、卡片式检索 6、常用检索工具的编制方法包括( ABC )等。 A、分类卡片目录 B、专题卡片目录 C、主题卡片目录 D、主要内容索引
7、物业服务企业信用档案记录内容的采集主要通过政府部门、( )其他中介机构及社会公众等 多种途径依法采集。
A、新华书店 B、协会 C、物业服务企D、执(从)业人员
业
8、物业管理档案的年度分类法特点是（ AC ） A、保持档案在形成时间方面的联系 B、反映各组织机构工作活动的历史面貌
C、反映立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况 D、便于按专业系统查阅全面档案 9、关于物业入住期档案特点，描述正确的是（ ）
A、是客户资料档案 B、存放期长 C、档案资料来源于业主、物业使用人 D、档案资料收集范围包括业主或物业使用人的权属资料、个人资料等
第十二章
单选题 1、A 2、B 3、A 4、C 5、B 6、B 7、C 8、C 9、A 10、A 多选题 1、ABD 2、CD 3、ABC 4、ABC 5、BCD 6、ABC 7、BCD 8、AC9、 ABCD
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