浅谈胖东来的成功之路 联系客服

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12.管理一个企业要正确确定企业的文化理念,并向员工灌输这个理念,统一对这个理念的理解,这易于企业的管理。

13.要促进企业的发展也要为员工创造一个良好的环境,是他们在这个环境中高效率的完成组织目标。

14.最后,在企业的发展中也要承担和关注企业的社会影响和社会责任胖东来在这一点

就做的很不错,胖东来在发展中不忘奉献社会,先后为国防事业,再去,慈善事业公安干警捐款200多万元,向国家纳税累计2000多万元,这同时也获提高了他们的知名度。

15.要建立一个高效率的物流体系 ,这不仅可以减少运输成本,而且可以提高商品周转速度。

16.制定企业制造资源计划,根据企业需要确定订货周期及数量,在满足顾客需求前提下,有效降低库存。

我的进一步思索:

通过此次分析,加之一些参考资料,我做出了以下总结:

1.有一个良好的经营团队及忠心的员工是成功的一个不可缺少的条件,我们知道,任何人任何企业的成功都不是靠一个人的力量所能完成的,都要借助于他人的帮助,管理就是要对组织内的稀缺资源进行优化配置达到一定的目标,这里的目标包括员工个人的目标,部门的目标,组织的目标及社会的目标,而要达到这种目标就要协调好组织各方利益群体的关系,那么怎样才能充分发挥人员的优点作用呢?首先要激励员工,理解并考虑员工的兴趣便利及利益,提供足够多的诱因去满足员工的需求,然后对员工进行激励与训练,使他们形成有利于组织的优势目标,并按组织的要求去达到这些目标,另外,还要鼓励员工参与企业的各种决策,加强意见沟通,除了这些,我认为还要建立面谈和调解制度,这样可以消除不满和争端。

2,在推销产品中要根据企业特点综合运用多种营销策略,像广告策略,可以像公众传播企业产品及服务的信息,并可以提高其影响力及说服力。像促销策略,可以说服或吸引消费者购买,锁住潜在消费者,达到扩大销售的目的。像微博营销,成本低,传播快而广,并会形成爆炸式传播,大大提高企业销量及知名度。像体验营销,可以大大了解消费者需求,提供保姆式的服务,拉近了与顾客的距离。像精准营销,精准的市场定位,点对点的匹配,可以更精确地了解顾客需求并满足这种需求,同时也可以保护潜在消费者。

3,在组织中,员工积极性对组织的成功很重要,而激励代表着一种积极性,它的实质是根据职工的需要设置目标,并通过目标导向是职工出现又有利于组织目标的优势动机,并按组织所需要的方式行动,保证组织目标的实现,那么怎样才能调动着职工的这种积极性

呢?首先要了解人的需要,然后根据需要去提供相应的诱因,并在实施的过程中适度运用思想政治工作,奖励,是职工参与管理,使工作丰富化等措施。,并综合运用物质激励与精神激励,短期激励及长期激励等激励方式。

4.创建品牌是一个不错的商业手段,通过品牌消费者可以低成本的区分各类产品,销售者可以借此优势扩大市场,形成消费者品牌忠诚度,提高市场占有率,但创品牌不是那么容易的,首先,企业根据自己的优势、产品或服务的特点、消费者需求、市场状况等因素,确立起品牌核心价值和品牌文化要素。然后用品牌核心价值和品牌文化为指导,设计品牌标识、选择品牌名称组合、定义品牌属性、制订品牌传播方案,通过执行品牌管理的各项职能,让企业所预设的品牌形象进入目标消费者心中。

5,要正确制定企业的商业模式,商业模式是在企业营销模式的指导下,对商业及产品的分销的具体战术,确定商业模式要根据企业本身的特点,自身的经济能力及风险大小合理确定,另外也要考虑企业的顾客,价值及利润等方面,并且要使该模式具有创新性,营利性,客户价值挖掘能力,风险控制能力,后续发展能力,整体协调能力及行业领先。

6.最后一点就是如何做一个有效的管理者,有以下五个方面:1)知道自己的时间用在什么地方。2)重视对外界的贡献。3)善于利于自己的,下属的,同事的及上级的长处。4)集中精力与少数的重要领域,在这个少数的领域中做到卓有成效。5)善于做出有效的决策。另外外还要有效整合组织内的稀缺资源,合理划分组织内人员的责任与权利。并协调好组织内成员之间,主管人员与下属伙伴之间,组织内群体之间的关系,为企业创造一个良好的工作环境。

以上就是我对胖东来研究所得出的,胖东来无论在管理方面,在营销方面,还是在对待员工顾客方面都有很多值得我们学习与借鉴。

参考资料:

1)《卓有成效的管理者》;彼得.德鲁克 2)《组织行为学》;史蒂芬.列宾斯 3)《管理信息系统》第四版;黄梯云 4)《管理学》;徐国华等

目录

这篇论文包括以下几个方面

一﹑引言,即写这篇论文的目的,零售是商业流通的最后一个环节,是商品分销渠道的出口,它离消费者最近,直接为消费者提供产品和服务,从事这种零售活动的行业称为零售业,它一向以投资少见效快利润丰厚著称,但也因为这样,零售业竞争比较普遍比较激烈,因此,商店成为商业人士必争之地,首先,随着经济的增长,人们生活水平提高了,消费水平也在不断提高,而商店能为消费者提供多数生活必需品,选购品及奢侈品,因此商店的利润潜能是巨大的。其次,大型制造企业可以和商店形成联盟,通过联销模式把双方的利益绑到一起,这样就会建立经销的排外性,垄断渠道,获取高额利润,再者,谁控制了商店谁也就锁定了广大的消费者,通过提供优质产品与服务,可以形成顾客忠诚度,并可以挖掘潜在消费者,从而可以提高产品的销售量,创造更多利润。因此,对商店营销及管理模式的研究就显得十分必要了。

营销学家们通过调查发现,在美国零售市场上,居销售额前列的大型企业几乎都是在零售形式上各领风骚,极具特色的。如梅西公司和西尔斯公司开办的百货公司以个体规模大,品种包罗万象,经营分部众多著称;沃尔玛公司的特色是经营那些商品多而服务少,环境简朴,价格较低的折扣商品;最优产品公司,专营少数高档商品。如珠宝,体育用品,照相器材等,其特色是精美的展室和目录以及购买优惠,此外,还有A&P公司和安全商店的自我服务超级市场,7-11公司营业时间长的普遍商店网等。基于此我对河南胖动来超市进行了研究。

二﹑胖东来的成功之处,通过研究分析,我总结了以下几个方面:好的进入市场的时机,优质的服务,产品多样化,低价格,良好的地理位置,全新的经营模式,有一个良好的管理模式,对顾客同等看待,良好的公共关系,拥有优秀的员工,良好的企业文化理念,提供高工资锁住员工的心,领导人员的坚持和毅力,不断的创新。

三﹑胖东来的不足之处,通过研究分析,我总结了以下几个方面:对待员工的管理有点苛刻,某些产品的质量存在问题,体系不是很完整,规模小,供货时间有点慢,管理技术有限,会员卡使用和积分制度有漏洞,人多拥挤。

四﹑对胖东来的建议,包括提供足够的诱因替高员工积极性,扩大商场规模 完善产品质量,合理适时地用一些广告宣传,做一些适度的促销,增加如顾客的互动 尝试新的营销渠道,不断学习管理方面的知,深入消费人群中,了解他们的所需,产品要有一定的创新

五﹑我从中受到的启发和感想,包括,不管做哪一行都要牢牢锁定目标,管理一个组织要搞好上下级之间的关系,运用激励机制,建立一个良好的企业形象,要培养做好对的事情的能

力,完善组织体系,在组织中要发扬团队合作精神,搞好人际关,制定企业制造资源计划,善于把握时机,一个好的管理者要善于做有效的决策,管理一个企业要正确确定企业的文化理念,为员工创造一个良好的环境,承担和关注企业的社会影响和社会责任,建立一个高

效率的物流体系,产品和服务及营销方式的不断创新

六﹑做后是我从中得出的结论,第一是如何有效的推销自己的产品,具体有:有一个良好的经营团队及忠心的员工是成功的一个不可缺少的条件,在推销产品中要根据企业特点综合运用多种营销策略,要正确制定企业的商业模式,创建品牌是一个不错的商业手段,在组织中,员工积极性对组织的成功也很重要。第二是如何成为一个卓有成效的管理者,包括1)知道自己的时间用在什么地方。2)重视对外界的贡献。3)善于利于自己的,下属的,同事的及上级的长处。4)集中精力与少数的重, 要领域,在这个少数的领域中做到卓有成效。5)善于做出有效的决策。