发布时间 : 星期三 文章20160407历史展区解说词更新完毕开始阅读594c9badfe4733687f21aa33
历史展区解说词
【老街】
各位来宾，前方是企业发展历史展区。
眼前正是还原了20世纪90年代苏宁创立时期的第一家门店与当时的街景。越过眼前这条斑马线，您就来到了25年前的苏宁。
在您的两遍可以看到江苏路和宁海路两个路牌。1990年12月26日，苏宁的第一家门店就是在这里开业了。而苏宁名称就是取用了江苏路的“苏”和宁海路的“宁”，合为“苏宁”。随着我们企业的发展壮大，“苏宁”也被赋予了“江苏和南京的简称”的美称；另外，苏宁的拼音Suning和英文中阳光一词“sunning”的拼写相似，也象征着苏宁始终致力于为消费者提供至真至诚的阳光服务。
在您的左手边，依次可以看到宁海中学，农业银行，小卖部等，都是还原了苏宁第一家店对面真实的街景，宁海中学现在还是在持续招生的。 【老店】
在这里，我们复制还原了创业初期第一家不足200平米的空调专营店。当时，苏宁叫做“南京苏宁交电公司”。老店外面还有当时面向顾客做的主题广告。接下来请大家随我一起进入苏宁的第一家店参观，来感受下苏宁创业初期的氛围。 【右侧办公区】
各位来宾，在您的右手边依次是当时的总经理室、财务室、业务室。第一间办公室就是我们张近东董事长的办公室，不足8个平方米。这是离店门口最近的位置，董事长可以在客人进店后第一时间为其提供服务。 【黑板】
成立初期，苏宁店内采用的是“粉笔+小黑板”的宣传方式。您看到这个小黑板上就密密麻麻的写着我们当时销售空调的品牌、型
号、价格和宣传标语，这些价格都是当时空调出售的真实价格。黑板中间的标志，是苏宁最早的LOGO，由简单的S与N组合而成。 【圆形收银台】
中间是当时店面的环形收银台。前台上面零零散散的放着一些当时用的账簿，送货清单等，这边还有一台老式的电脑。苏宁在成立初期就非常注重信息化建设。1993年的时候，我们购入10多台386电脑，这是其中的一台。苏宁通过建立完整的售后服务管理系统，为消费者带来更好的售后服务。 【空调展示】
这边是苏宁当时销售的一些空调，这些空调部分是我们以旧换新换来的，有的是从旧货市场高价收回的。在您的左手边是国产空调品牌，例如华宝、春兰等；右边是当时销售的进口品牌，主要来自日本，例如大金等。如果您留意的话，可以看到每台空调上方都价签，上面的价格都还原了当年真实的销售价格。例如，这台卖到*元，这台是*元，最贵的是这台日本进口的大金立柜式空调，卖到26800元，这个价格在当时可以在南京最繁华的新街口地区买到一个27平方米的小公寓。可晓而知，空调在当时是奢侈品，一般的家庭是消费不起的，往往是企事业单位购买，所以有了货源就意味着盈利。 【第一个十年】
苏宁从1990年成立至今，已经走过了25年的发展。我们把25年大致划分为了3个十年。下面让我们通过一系列珍贵的图文材料，来回顾下苏宁企业第一个十年的基本情况。 这面照片墙陈列的都是当时南京市各大报纸对早期苏宁经营发展的报道和苏宁报广宣传。我们把这些照片资料大致归为四个主题：
? 营销为纲，服务为本：苏宁自成立以来，就一直坚持“营销为纲，服务为本”的宗旨，
创业之初，董事长就亲自担任营销负责人。图片中展示的是20多年前，董事长在我们第一家店里与顾客交谈，介绍产品和服务。董事长也设计了很多的报广宣传标语，比如扬子晚报“炎炎夏日无需东奔西跑，买空调苏宁最好”；还有“苏宁好乘凉”。苏宁一贯重视服务，除了服务用户之外，我们也注重开展社会福利事业。这两张图片是1993年，苏宁向养老院和幼儿园捐赠空调的照片。
? 淡季打款，旺季销售：从1991年开始，苏宁就开始改变一般商家旺季到来之前才向工
厂订货的做法，一进入销售淡季，苏宁就向工厂订购下一个空调年度的供货，与工厂约定好供货的价格，同时苏宁将相应的资金提前预付给工厂，最高时预付金额达到1亿元人民币，工厂利用苏宁的资金进行生产，在旺季时候保证优先供货给苏宁。
? 走出南京，起步连锁：1996年，苏宁第一家外埠全资子公司在江苏扬州成立，标志着
苏宁正式走出南京，揭开了苏宁空调连锁发展道路。此后，苏宁在徐州、常州、镇江等地相继开设连锁店。
? “联合舰队”与“小舢板”正面交火：这边介绍的是对苏宁发展影响很大的“空调大
战”。1993年，苏宁在空调市场上占据了一定的市场份额，引起了南京八大国有商场的恐慌，他们成立“南京家电拓展协调委员会”企图利用行政垄断方式阻止供应商向苏宁供货。苏宁凭借在业界首创的“淡季打款，旺季销售”的经营模式，以及苏宁一贯优良的售后服务，供应商不仅没有停止供货，反而以更实惠的价格供货给苏宁。所以苏宁在这场空调大战中取得了全面胜利并一战成名，确立了空调业销售领先的地位并蝉联至今。 【第二个十年】
然而企业的发展不是一帆丰顺的。在1996年之前，国内家电包括空调市场总体上处于供不应求的阶段，家电制作业总体上也以提高制造业规模为主。到了20世纪末，空调行业供过于求的情况加剧，市场竞争激烈。苏宁原有区域代理制度下的规模优势已经不在，全国分销网络难以为继续。面对市场变化，苏宁主动出击、寻求突破。
? 1999年：苏宁召集了所有中高层骨干在南京钟山干部疗养院召开了长达半个月的封闭
会议。会议达成了两个决议，一是苏宁将空调经营转为向综合家电进军；二是，苏宁要实现连锁化经营发展。由于会议精神对于日后企业的发展产生了深远影响，被称为企业发展史上的“遵义会议”，苏宁开始了第二次创业，发展步入了第二个十年。 在二次创业总方针的指导下，苏宁的发展取得了一系列的成果。
1999年12月26日，苏宁成立第10周年，南京新街口电器旗舰店正式开业，标志着苏 宁实现了从空调专营到综合电器的跨越，成为当时全国最大的电器卖场。 ? 2000：苏宁实施二次创业战略，打响进军全国的第一炮。
? 2002：2000年起，苏宁实施全国连锁的战略，后台人才支撑迫在眉睫。基于对连锁专
业化、标准化管理人才的需要，2002年10月，苏宁在全国30多个省市的200多所著名高校招聘应届本科毕业生，正式启动应届大学毕业生的专项招聘工程。由于第一年招聘了1200人，故得名“1200工程”。
? 2004：7月21日，苏宁（002024）在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为IPO家电连
锁第一股。苏宁企业发展不易，上市之路不易，所以在敲钟的时候，张近东董事长手中仿佛积蓄了持久的力量，将榔头敲裂了，深交所至今从未有过。展厅里还陈列着当时他使用的锤子，虽然经过修复，但裂纹依稀可见。 ? 2006：苏宁与德国SAP公司合作的SAP-ERP系统历经九个月正式上线，建立了苏宁集团
化、全球化的经营管理平台，被称为“世界零售业的灯塔工程”；
2006年启动1+1阳光行社工志愿者行动，将公益事业长期化、制度化推进。 ? 2009：苏宁收购日本LAOX和香港镭射电器公司，迈开了国际化发展步伐。
【第三个十年】
经历了第二个十年的快速发展，2009年，苏宁以1170亿元的销售规模荣登中国最大商业连锁企业，提前实现行业领先。与此同时，人们的消费习惯发生巨大变化，电子商务异军突起。面对市场的变化，苏宁果断选择在发展最好的时期进行自我的革命性变革，不断探索创新互联网零售模式，引领行业转型，揭开了向互联网转型的序幕，也由此进入了第三个十年。 2009-2010年 营销变革 易购上线
苏宁从2009年开始探索向互联网的转型。2009年11月，苏宁全面启动营销变革项目。2010年1月，苏宁易购电子商务平台正式上线，实现线上线下协同发展。 2011-2012年 科技转型 互联网零售探索
2011年3月，徐庄总部基地正式启用，立足世界级总部平台，苏宁启动第三个十年发展战略，全面转型科技智慧苏宁，线上线下虚实融合，线下形成了“苏宁、乐购仕”双品牌运作，线上苏宁易购保持高速发展，品牌知名度与影响力不断提升。业务上，2012年，苏宁易付宝获得央行第三方支付牌照，同年9月，苏宁以6600万美元全资收购红孩子，开启电商整合序幕。
2013-2014年战略布局 O2O模式落地
2013年，苏宁坚定推进科技转型、智慧服务战略。2月，苏宁发布新模式、新组织、新VI，完成组织变革，推出“店商+电商+零售服务商”的云商新模式，线上线下全面融合，大力推进开放平台战略。6月，苏宁全面推进线上线下同品同价的经营战略，打破O2O模式的最大障碍，引领行业发展。11月，苏宁在美国硅谷成立研究院，针对大数据、搜索、云计算等前段科技引进人才团队，助推企业信息化转型与变革。
2014年是集团转型的战略执行年，也是成效凸显年。集团提出了“巩固家电、凸显3C、培育母婴超市”的全品类战略，新兴品类逐渐成熟。同时，门店端、PC端、移动端加速融合，O2O发展进入由点及面、由个案到全局的体系化阶段。 2015年三级裂变 提速突显
2015年是苏宁发展最重要的一年，这一年，25岁的苏宁正青春，极速奔跑；这一年，互联网零售模式定型，转变成功。O2O商业模式落地显效，全渠道、全品类、全服务能力不断凸显，用户体验持续增强，并且形成了苏宁云商、苏宁置业、苏宁金控、苏宁投资和苏宁文创五大产业协同发展的大格局！市场。2月，苏宁四项公有云服务获得国家工信部认证；4月，苏宁金融门户正式上线；4月，苏宁第三方物流企业服务平台项目正式发布上线；4月，第一代云店在南京山西路和上海浦东落户；5月，苏宁消费金融公司正式开业运营；7月，我司的互联网转型和O2O成果获得李克强总理的认可；8月，苏宁与阿里巴巴集团开启O2O战略合作；9月，苏宁和国务院扶贫办在北京签署全国农村电商扶贫战略合作框架协议；12月，江苏苏宁足球俱乐部全面启动。 【展望未来】
展望未来，围绕“科技苏宁、智慧服务”战略，苏宁将以创新为驱动，打造科技、国际、多元的新苏宁，开拓东南亚、欧美等海外市场。到2020年，销售规模超过一万亿，跻身世界百强行列，成就世界级领袖品牌！
【置业发展史】（根据访客类型决定是否讲解）
苏宁置业创建于2002年，是苏宁旗下大型综合房地产开发企业、中国最具影响力商业地产品牌。依托苏宁集团在商业领域的经营规模和经验，苏宁置业携手全球顶尖建筑设计公司，通过物联网、互联网技术运用打造智慧的城市生活空间，形成商业地产、住宅地产、科技地产、物流工业地产四大板块，同步带动购物中心、高星级酒店的全国连锁发展，打造引领未来生活的全方位智慧平台。
苏宁置业的发展大致分为3个阶段：2002-2007年“起步南京，探索发展”；2008-2013年“开发提速，布局全国”；2014-2015年“独立经营，品牌凸显”。 2002-2007年“起步南京，探索发展”：20世纪末，苏宁以南京为起点，顺势进入商业、住宅、物流工业地产领域。苏宁置业全国多元产业战略布局由此开始。 2008-2013年“开发提速，布局全国”：2008年开始，苏宁置业进入高速扩张阶段。2009年，北京、成都、无锡、天津等地的物流基地相继进入施工阶段，并完成10家物流基地的选址工作。2010年，苏宁综合地产全国开发，数十个项目相继设计或开建，苏宁置业跻身中国超大型地产企业行列。2011年，苏宁置业顺势而上，全年完成30多个项目合作协议签订或挂牌及摘牌，新开工建设面积超过150万平方米，在建规模达到560万平方米，实现了全领域项目产品交付，取得了新十年发展的良好开局。2012年，苏宁置业商业、物流、科技、住宅地产全面拓展，形成了“开发、开工、竣工、销售”滚动发展的良好态势；高星级酒店与购物中心初步形成了全国连锁的格局。2013年，无锡和福州苏宁广场同期开业，商业地产实现新的突破。同期，全国19个城市物流基地投入使用，17个城市物流基地在建，另外22个城市物流基地落实选址，完成土地签约，物流领域迅猛发展。 2014-2015年“独立经营，品牌凸显”：2014年，置业全国布局继续深化，全面经营不断优化，销售、自持规模倍增，苏宁置业品牌绽放。全年23个城市物流基地投入运营，并完成24个城市物流基地签约储备。同期，成都、芜湖、连云港苏宁广场，石家庄、杭州苏州苏宁生活广成盛大开业。 2015年，苏宁置业持续发力，深根布局30省80城，累计开发100多个项目，2000余万方，在业态和产品已形成一定规模的基础上，着重推动地产的营销、产品标准化、投资模型建设工作。同期，汕头、清江、宿迁、西安苏宁生活广场四店火爆同开，以互联网+体验式消费引领商业升级。
展望未来，苏宁置业将始终保持稳健、快速的发展节奏，到未来建成300个苏宁广场、100个高星级酒店和60个物流基地，做地产行业的先见者，筑非凡之建筑，让智慧点亮生活。