发布时间 : 星期三 文章2011 管理学复习题 answer更新完毕开始阅读598b9ff9770bf78a652954b7
8. 某企业多年来任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导可能是管理方格中所说的（ C） A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
9. 曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作，最有可能是出于其（ c ）
A.自尊需要 B.安全需要 C.自我实现的需要 D.以上都不是 10. 布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是（ A ）
A.对生产的关心与对人的关心 B.对生产的关心与对绩效的关心 C.对生产的关心与对组织的关心 D.对绩效的关心与对人的关心 11. 在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ C ）
A.安全需求 B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求 12. 管理方格图中，团队型管理的方格是处于（ B ）
A.9.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.1.1型
13. 随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施
应作以下哪一种调整?( B )
A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用 B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督，使他们继续发展 14. 领导的作用主要有（ A ）
A.指挥、协调和激励 B.领导、协调和激励 C.引导、协调和激励 D.带领、协调和激励 15. 我们通常所说的“小道消息”属于（ B ）
A.正式沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.作含蓄形式进行沟通
二、不定项选择题
1. 影响有效沟通的障碍包括（ abcd ）
A.个人因素 B.人际因素 C.技术因素 D.结构因素 2. 下列因素中属于激励因素的有( ACD )
A.工作成就感 B.工作条件 C.个人的发展前途 D.职务上的责任感 3. 沟通过程中的三要素是指（ABD ）
A.信息发送者 B.信息接受者 C.干扰因素 D.信息渠道 4. 以Y理论为指导思想的管理要点有 ( BDE )
A．管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段
B．管理者首先注意保健因素,然后用激励因素去激发员工的工作热情 C．实行严格的管理制度和法规 D．实行以人为本的管理方式
E．少用命令式多用启发式,用信任代替监督的方法
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三、判断说明题
1. Y理论认为，应为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系。 对 2. Y理论强调自我控制，自我指挥，是动态灵活的，因此总是比X理论优越。 错 3. 领导和管理实际上是同一概念。 错
4. 按照菲德勒的权变理论,在有利情境和最为不利情境时,任务导向型领导方式较为有
效。 对
5. 权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不
同。 对
6. 发送者与接送者之间的相似程度会影响沟通效果。 对
四、简答题
1. 解释期望理论的公式：M＝V×E。 2. 简述管理方格论的主要内容。 3. 影响有效沟通的障碍包括哪些因素？ 4. 简述组织应保持适度冲突的理由。
五、论述题
1 运用期望理论时应注意哪些问题？
2 管理者与领导者的区别与联系？举例说明作为一名领导者应具备的业务技能。 3 请运用相关的理论分析应如何对新踏入职场的大学生进行有效的激励。
第五篇 控制 一、单项选择题
1. “治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ D ）
A.同期控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
2. 生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（ ） A.现场控制 B.直接控制 C.预先控制 D.间接控制 3. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？( C ) A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本 C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求 4. 控制工作得以展开的基础是（A ）
A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取矫正措施 D.明确问题性质 5. 种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别
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是（ C ）
A.纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C.反馈控制和前馈控制 D.前馈控制和反馈控制 6. 控制过程中合理的顺序应该是( D )
A.制定标准，评价成绩，测量成绩 B.测量成绩，评价成绩，制定标准 C.测量成绩，制定标准，评价成绩 D.制定标准，测量成绩，评价成绩 7. 有效控制的要求有( A )
A.客观性、适度性、弹性和适时性 B.客观性、灵活性、经济性及科学性 C.客观性、经济性、可操作性与科学性 D.客观性、经济性、适度性与及时性 8. 控制是对（ C ）的检查和纠偏活动过程。
A.生产活动 B.经营活动 C.计划与执行情况 D.质量活动 9. 控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统。 A.相对封闭 B.绝对封闭 C.相对开放 D.绝对开放 10. 所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治
理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是（ B ） A.均为事前控制 B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制 C.均为事后控制 D.①、②事前控制，③、④事后控制
二、不定项选择题
1. 管理控制的必要性主要由下述原因决定的（ BCD ）
A.计划与实际情况的差异 B.环境的变化 C.管理权力的分散 D.工作能力的差异 2. 政府在宏观经济管理中根据通货膨胀率来调整利率，这属于（ ） A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.反馈控制 E.同期控制 3. 控制职能的过程包括下列基本环节的工作，即（ BCD ）
A.发现问题 B.确立标准 C.衡量绩效 D.纠正偏差 4. 有效控制应具备的特征有（ BCD ）
A.全面控制 B.适度控制 C.适时控制 D.弹性控制
三、判断说明题
1. 反馈控制也称事后控制，所以作用不大。 错
2. 实施控制时，有时最好的方案也许是不采取任何行动。 对
四、简答题
1. 何为反馈控制？它有何作用？有哪些主要形式？
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