发布时间 : 星期二 文章政府质量奖自评报告4.1领导2012版模版更新完毕开始阅读59a3324b14791711cd79170b
领导
4.1 领导 4.1.1总则
XXXX有限公司（以下简称公司）领导以追求卓越为目标,以开拓创新精神为引领，积极创建具有公司特色的企业文化，同时通过构建并不断完善公司治理结构、建设具有高度社会责任感的企业行为规范，确保公司持续发展，不断获得佳绩。 4.1.2 高层领导的作用
公司高层领导致力于确定公司的使命、愿景和核心价值观以及战略发展方向，通过保持与五大相关方双向沟通、营造改进创新企业环境、明确履行产品质量职责等推动公司持续经营，实现战略目标，达成公司愿景。 4.1.2.1创建特色企业文化体系，高层领导率先垂范
公司企业文化体系经历了初创、形成和发展三个时期，每一时期都有其主导文化，指引着各阶段企业经营管理的发展方向，随着公司的发展与管理的不断成熟，公司的企业文化也独具特色。
初创期（ 年- 年）
成长期（ 年- 年）
发展期（ 年以来）
公司发展的重要里程碑阶段。 年连续 申报 质量奖，将追求卓越作为公司永恒的目标。
图4.1.2-1 企业文化发展历程图
公司特色的文化体系:
图4.1.2-2 公司文化体系 表4.1.2-1 核心文化诠释
文化 内容 诠释 使命
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愿景价值观 公司通过各类会议、电子宣传屏、OA系统以及行业协会会议、产品订货会、供应商大会、展销活动等，向员工宣传与交流，并影响供应商、合作伙伴、顾客及其它相关方。
高层领导带头践行企业文化，并起到表率作用。
使全体员工的信念、态度、价值取向、发展愿望与公司文化体系保持一致，使公司不断获得良好的业绩。
案例1： 公司先后获得“ 、”“ ”、“ ”等诸多荣誉。 图
4.1.2.2 实现全方位互动式沟通，内部上下同心，外部协调发展
高层领导参与制定公司沟通管理制度和沟通管理流程，建立公司内部与外部多种双向沟通渠道，传播公司的使命、愿景、价值观和企业的经营理念及绩效目标等。
图4.1.2-3 高层领导与各相关方的沟通交流模式
通过高层领导与员工的沟通交流，统一了思想，就使命、愿景、价值观、经营理念
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等达成共识，实现上下同心。
高层领导采取多种方式与供应商、顾客、经销商、社会公众以及股东等沟通，传递公司的价值观、发展方向和绩效期望，实现了协调发展。
案例:
4.1.2.3 营造诚信守法、创新、快速反应、自主学习的文化环境
公司高层领导通过文化体系建设，积极倡导诚信守法，建立了清晰的授权机制，并通过鼓励员工开展多种形式的改进创新活动，提高快速反应能力，培养学习型的组织和员工。
表4.1.2-2 营造环境一览表
序号 营造环境 1 诚信环境 内容 《 管理制度》 方法与措施 目的 营造诚信经营环境 适用对象 中、高层管理人员、采购人员、销售人员 2 守法环境 识别公司法、合同法、劳动法、安全生产法、环境保护法、职 业病防治法、产品质量法等以及产品相关标准 公司知识库（包括：显性知识、 隐性知识） 质量、技术、安全、管理以及现场改善方法 授权制度、岗位职责 提高诚信守法意识 培养主动学习的意识 激励员工参与意识 培养员工执行力 培养研发带头人，提高研发能力 提高快速反应能力 全体员工 3 4 5 学习环境 改善环境 授权环境 全体员工 全体员工 全体员工 研发层、生产实施层技术人员 全体员工 6 创新环境 快速反应环境 产品、工艺、技术创新与开发 质量安全、重大环境因素、不可接受风险 7 通过营造良好的环境，公司连续多年被评为 和全国“ ”、“ ” 。 4.1.2.4 履行产品和服务的质量安全职责
公司是 的专业制造厂商，产品广泛应用于 ，产品的特性决定产品的内在质量如达不到标准要求，将会在终端产品使用中存在安全隐患，公司对此高度重视。
公司依据《-----要求》，建立产品质量保障与监控体系，明确职责、落实责任与防
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范措施，确保产品质量安全。
表4.1.2-3 质量安全责任与防范措施一览表
序号 1 2 3 采购产品不合格 原辅料采购合格率 4 5 6 7 8 制造过程产品不合格 试验/检测结果追溯 过程产品检验合格率 试验、检测报告及时率 产品储存、搬运过程不合格 （库房物资）帐、物、卡相符率 交付后产品不合格 不合格品处置及时率 采购产品验证责任 产品制造质量安全责任 产品制造过程质量检验责任 试验或校准结果责任 最终产品检验和试验责任；全尺寸检验和功能试验责任 库房管理安全责任 入库产品周转搬运及防护负责 出库产品搬运及防护负责 不合格品识别、记录、标识、隔离、评审及处置责任 安全隐患源 控制目标 责任人 职责 第一责任人 产品设计质量安全责任 采购产品质量安全 防范措施 ---控制程序、制度 产品质量不合格 质量安全事故率 产品设计不合格 样品一次通过率 最终产品不合格 检验及时率 9 10 11 12 4.1.2.5依据总战略规划品牌发展，提升品牌综合价值
公司建立初期提出了“ ”的愿景，将品牌定位为 品牌。 为铸就 品牌，公司制定了《 品牌发展规划》，明确了品牌建设的步骤与方法。 ①通过商标，塑造企业品牌。
②赋予商标无形资产价值，以提高品牌价值。
③强化广告宣传，提升商标的知名度以提升品牌价值。
④参与行业公众活动，提高品牌地位。
4.1.2.6 增强风险意识，进行风险管理，实现持续经营
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