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巡更路线及巡更点方案
为了维护广场的治安秩序,杜绝任何治安、消防事件的发生,在广场消防通道均安装有商管员定时定点巡逻,在室外、室内步行街、地下室、都需装备电子巡更系统。具体安排如下: 一、巡逻规定 1.目的
规范商管巡逻作业流程,保障购物广场安全,并提供检查依据 2.适用范围
全体商管员、车管员
3.区域划分
3.1内场:每层设3个巡视区域(南区、北区),总计149个巡视点,其中一层为71点,二、三层各39点;
3.1.1 一层南区负责:阳光中厅以南所有区域的巡视(包括卫生间和消防通道)北区负责:阳光中厅以北所有区域的巡视(包括卫生间和消防通道)
3.1.2 二层南区负责:阳光中厅以南所有区域的巡视(包括卫生间和消防通道)北区负责:阳光中厅以北所有区域的巡视(包括卫生间和消防通道)
3.1.3 三层南区负责:阳光中厅以南所有区域的巡视(包括卫生间和消防通道)北区负责:阳光中厅以北所有区域的巡视(包括卫生间和消防通道) 3.2外场:设4个巡视区域(东、南、西、北区),总计20点; 3.2.1 东区负责:东广场所有区域及安全隐患 3.2.2 南区负责:南广场所有区域及安全隐患 3.2.3 西区负责:西广场所有区域及安全隐患
3.2.4 北区负责:北广场所有区域及安全隐患
3.3 平台:设置3个巡视区域(四层平台、五层平台南区、五层平台北区)共计23点; 3.3.1四层平台负责:四层平台所有电机设备及硬件设施的安全工作 3.3.2五层平台南区负责:综合楼平台所有电机设备及硬件设施的安全工作 3.3.3五层平台北区负责:娱乐楼平台所有电机设备及硬件设施的安全工作
3.4车场:每层分2个巡视区,按车场实际停车区域划分(-1F、-2F),总计48个巡视点,分别-1F为24个点、-2F为24个点; 4.巡逻须知
4.1监控室按规定时间,统一发出巡更命令;
4.2外内巡视人员按每30至50分钟,按规定路线、规定巡更点进行巡视; 4.3车场每1小时,按规定路线、规定巡更点进行巡视;
4.4巡更工作应由规定人员、按规定路线、于规定时间内完成,不允许擅自改动路线,代替巡更;
4.5巡更人员应熟记负责区域内的巡更点,巡更过程中不应发生漏点现象; 4.6巡更人员应规范使用巡更棒,避免一点多点;
4.7巡更完毕后应向领班汇报巡检状况。如遇突发事件,应及时处理,并向主管汇报处理结果。领班应于交接班记录本上详细记录夜间巡检状况;
4.8巡更人员应认真履行岗位职责,未按本规定执行的责任人和领班按公司相关规定处理。 二、巡逻器材使用规范 1、目的
规范商管巡逻作业流程,保障购物广场安全,并提供检查依据; 2、适用范围
全体商管员、车管员; 3、区域划分
巡更区域共分为:室内步行街一层( 71)个点位
室内步行街二层( 39)个点位、室内步行街三层( 39 )个点位、天台和外围(43)个点位、地下一层停车场(24)个点位、地下二层停车场(24)个点位等二层巡更区域,共计(48)个巡更点位; 4、使用及管理规范
4.1、所有巡更人员要完全按照规定的时间、路线进行认真巡视工作;
4.2、内场巡更人员每50分钟为一个巡更周期,按规定路线、规定巡更点进行巡视; 4.3、外围及天台设为一个巡更区域,巡更人员每40分钟和1小时30分钟为一个巡更周期,按规定路线、规定巡更点进行巡视;
4.4、车场巡更人员每小时为一个巡更周期,按规定路线、规定巡更点进行巡视; 4.5、严禁将巡更器借给无关人员使用或玩耍;
4.6、各巡更区域的巡更器只允许在规定的区域内使用,严禁出现巡更器与巡更区域不符的现象发生;
4.7、使用时请注意爱护与合理使用,避免摔打、撞击等;
4.8、巡更工作应由规定人员、按规定路线、于规定时间内完成,不允许擅自改动路线,代替巡更;
4.9、巡更人员应熟记负责区域内的巡更点,巡更过程中不得发生漏点现象; 4.10、巡更人员应规范使用巡更器,避免一点多点的现象出现;
4.11、巡更完毕后应向当班商管领班汇报巡检状况。如遇突发事件,应及时处理,并向当班商管主管汇报处理结果。商管领班应于交接班记录本上详细记录当班期间的巡检状况; 4.12、巡更人员应认真履行岗位职责,未按本规定执行的,责任人和当值商管领班按公司相关规定处理; 5、交接管理规范
5.1、各班组在交接班时,巡更器交接采取人对人、岗位对岗位进行交接;
5.2、在交接过程中,双方对巡更器的完好状况进行现场确认,包括(外观、按钮、显示屏、皮套)等;
5.3、如发现巡更器出现损坏或者其它因素导致的故障,应当场或者在发现的同时,及时向当班领班汇报并说明情况;
5.4、如巡更器出现的故障属于人为造成,商管领班负责对直接责任人的调查,对造成的损失由责任人自行负责;如未调查清楚,将由整个班组共同承担; 6、处罚管理规定
6.1巡更器属人为损坏的,直接责任人按照器材的价值照价赔偿; 6.2如出现漏打现象且无合理解释理由的,每人每次处以20元罚款; 6.3如出现他人代打行为的,双方各自处以50元罚款;
6.4如在打点过程中,出现两个巡检点之间的打点时间超出正常巡视时长的现象,且无正当合理的解释理由的,每人每次处于20元罚款
6.5将巡更器借给其它无关人员(非本部门人员)的,将给予书面警告一次,并处以50元罚款;
6.6对违反巡更管理规定的人员,部门将记录存档,并与年终员工评优挂钩;
三、巡更路线的设定
1、巡更路线的设定:
根据广场的实际情况,抑定大商业区域制定四条巡更路线为1号路线(白天内场巡更路线)、2号路线(夜间内场巡更路线)、3号路线(外围巡更路线)和4号路线(平台巡更路线);共计266个巡更点(其中1号路线和2号路线重复的有74个巡更点)。每条线路按30至50分钟巡更打点一次。