发布时间 : 星期六 文章管理心理学试题更新完毕开始阅读5aec7e947fd5360cbb1adb36
一、单项选择题（从这37题中选出25题作为考题 ，答案自己找。25*2=50分）
1. 研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件（C. 管理心理学 ） 2. 通过搜集各种材料间接了解组织中人的心理活动的方法是（B. 调查法）
3. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（C.调查法）
4. 不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本的面目认识事物（C. 客观性原则 ） 5. 被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（A. 泰勒）
6. 在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（C．马斯洛 ） 7. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（C. 科学管理理论 ）
8. 法国著名管理学家亨利.法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的只能是（C. 管理 ） 9. 从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学萌芽的标志是（A. 人际关系理论） 10. 人际关系理论的创始人是（B．梅奥 ）
11. 在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（B．法约尔） 12. 在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物是（A．泰勒 ） 13. 一个人整体的、本质的、比较稳定的意识倾向与心理特征的总和是（C. 个性 ） 14. 按能力的倾向划分，有一般能力和（A．特殊能力 ）
15. 以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非（B．人际协调能力） 16. 适宜从事地质勘探、推销、节目主持人、演说家等开拓性工作的气质类型是（C．胆汁质）
17. 不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、（B．胆汁质） 18. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（C. 人类需要理论 ） 19. 强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是（B. 社会学习论） 20. 属于内容型激励理论的是（B. 马斯洛的需要理论）
21. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关（B．保健因素 22. 纵向扩大员工的工作，增加员工在工作计划、决策参与、进度控制、考评奖励方面的内容，使其介入到（C．工作丰富化） 23. 麦克莱兰提出的激励理论是（B．成就需要理论 ）
24. 认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（B．强化理论 ） 25. 佛洛姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和（A. 需要 ）
26. 在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动，发生在团队发展阶段的（B．规范阶段） 27. （ D群体凝聚力）是指群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力
28. K团体的团体目标与组织目标相去甚远，团体凝聚力很强，这对K团体生产效率的影响是（B. 降低） 29. 关于工作态度与生产效率的描述正确的是（A.工作态度与生产效率不存在必然的联系） 30. 在预防甲型流感期间，某学校成立的防甲流小组是（B.暂时性的正式团体）
31. 个体将自己和另一个对象视为同类，从而产生彼此密不可分的整体性认知，这种心理现象是（C．认同心理 ） 32. 管理心理学的研究内容包括（D.个体心理）、群体心理与组织心理三个方面。
33. 下列关于管理心理学说法不正确的（C． 管理心理学是一门具有自然科学性质的学科 ） 34. 下列属于内在激励因素的是（C．责任感）
35. 个性倾向性是个性的（A．动力 ）结构，它决定着一个人的态度的选择和行为的表现
36. （C．公平理论）是在社会比较探讨个人所得的贡献与他所得到的奖酬之间如何平衡的一种理论 37. 加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A．越大 ）
二、多项选择题（这四题全考，答案见括号。4*5分=20分）
1. 泰勒的科学管理理论，其著作主要有（A《计件工资制》B《科学管理原理》C《车间管理》 ）
2. 泰勒的科学管理理论虽然在一定时期促进了社会经济发展，但是也存在某些局限性。主要有（ A经济人假设 B机械的管
理模式C工人不能参与管理 D劳资关系协调缺乏社会基础和规律 ）
3. 个性心理特征是一种独特的组合。从个性心理特征的角度看个性心理的差异表现在（A能力 B气质C性格） 4. 为了有效的进行管理，法约尔提出了管理的14项基本原则，属于14项基本原则内容的有（ABCDE）
A．纪律性 B．创造性 C．秩序 D．公平 E．专业分工 三、论述题（1*10分=10分）
联系实际论述西方管理心理学人性假设与管理理论的发展。 答：西方管理心理学人性假设与管理理论的发展：
（1）经济人假设。20世纪20年代，西方管理学中的人性观为经济人假设，代表人物是泰勒、韦伯、法约尔，管理理论是X理论。其管理措施中：管理重点是以工作任务为中心；管理职能属于传统管理职能；管理措施是外部奖惩，即胡萝卜加大棒式；管理体制是专制集权领导体制。
（2）社会人假设。20世纪30年代，西方管理学中的人性观为社会人假设，代表人物是梅奥等，管理理论是人际关系理论。其管理措施中：管理重点是以人为中心；管理职能属于人际关系协调职能；管理措施是集体奖励方式；管理体制是新型民主参与、沟通的领导体制。
（3）自我实现人假设20世纪40——50年代，西方管理学中的人性观为自我实现人假设，
代表人物是马斯洛，管理理论是Y理论。其管理措施中：管理重点是以环境与人，实质是以人为中心；管理职能是设计环境与采访的职能；管理措施强调内部奖励与成就动机；管理体制是新型民主参与决策的领导体制。
（4）复杂人假设。20世纪60——70年代，西方管理学中的人性观为复杂人假设，代表人物是摩尔斯与洛斯奇，管理理论是超Y理论。其管理措施主要是奖励措施的权变、管理方法的权变、组织结构的权变、领导体制的权变等。 四、案例分析（1*20分=20分）
案例分析的问题与激励理论相关（内容型的激励激励理论+过程型的激励理论均需了解）
（一）内容型的激励激励理论：内容型激励理论也可称为需要的激励理论。着重研究激发动机的因素。由于需要是动机形成的基础和源泉，所以这种理论主要研究人的需要。代表性的理论包括需要层次理论、ERG理论、成就需要理论和双因素理论 1 马斯洛需要层次理论：生理需要：指维持人们生命所必需的衣食住行方面的需要。安全需要：免受身体伤害和失业恐惧的需要。社交需要：归属、友谊、爱情方面的需要。尊重需要：自尊、自信、受他人尊重、地位、权力等需要。自我实现需要：充分发挥自己的潜能、实现伟大理想、成就一番事业等需要。
2 ERG理论：ERG理论是奥德弗（C.Alderfer）在实验基础上所提出的一种需要理论。他把马斯洛的需要层次概括为3种需要： 生存（Existence）——关系（Relatedness）——成长（Growth），简称为ERG理论。 3 成就需要理论：内容
美国社会心理学家麦克利兰（David C. McClelland 1917.05.20－1998.03.27）对成就需要这一因素进行了大量的调查研究而提出的理论。在人的生理需要基本得到满足的前提下，人有三种需要：成就需要、权力需要、亲和需要。人一生中，有些需要不是生来就有，而是靠后天获得，早期的生活阅历决定着人们是否获得这些需要。 权力需要、亲和需要、成就需要
4 双因素理论：认为调动人的积极性，主要是从人的内部，用工作本身来调动人的内在积极性，工作对人的吸引力才是主要的激励因素。
（二）过程型的激励理：过程型激励理论侧重于研究激励的整个认知过程以及这种认知过程如何与积极的行为相联系
探讨研究激励是怎样产生的，解释人的行为是怎样被激发、引导、维持和阻止的，着重分析人们怎样面对各种满足需要的机会以及如何选择正确的激励方法。过程型激励理论：期望理论、公平理论、目标设置理论。 1 期望理论：基本内容 理论基础：人之所以能够完成某项工作并达成组织目标，是因为组织目标会帮助人们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。
期望理论是一种通过考察人们努力行为与其所获得的最终报酬间的因果关系，来说明激励过程并选择合适的行为达到目标的理论。
2 公平理论：主要观点
（1）公平感是人类的一种基本需要，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
（2）一般来说，员工是以对工作的付出比较其所得，如根据彼此的努力程度、工作经验、教育程度、能力以及工作绩效，比较工资、奖金、晋升、认可等因素，通过比较自己的产出一投入以及与他人的产出一投入比率的差异，来作出公平性判断 （3）如果员工认为公平，那么他们就会继续以几乎同样的水平做出贡献。相反，在不公平的情况下，他们可能会采取以下几种做法以期实现其公平：①通过自我解释，达到自我安慰②采取某种行为谋求改变他人的付出或所得③采取某种行为谋求改变自己的付出或所得④选择另一个参照对象进行比较⑤辞去现在的工作。这样就会影响其绩效的稳定或提高 3 目标设置理论
美国管理学兼心理学教授洛克在20世纪70年代提出来的
他强调了研究目标的重要性，围绕目标的激励作用作了广泛深入的探索
基本内容：基本假设：职工的目标会应影响他们的行为。困难目标会引起比容易目标更高的行为表现水平，具体的困难目标会引起比没有目标或尽力去做的模糊目标更为高水平的表现